Chocotravel.com отзывы

Брал и белет на поезд, вернули а денег досих пор нет, как вернуть уже сколько временно ждем:mad::mad::mad:

Ужасная компания.Не рекомендую.Колл центры не поднимают трубку.Никакой обратной связи.Всех своих клиентов кинули.Надо с них моральный ущерб требовать и материальный ущерб в десятикратном размере.:mad:

К сожалению chocotravel никому не рекомендую. Ждать ответа на возврат и обмен очень долго.

Очень не довольна вашим сайтом, покупаю у Вас билеты постоянно

Нужно покупать билеты без посредников,

У флай арыстан тоже есть свой сайт, там и брать нужно без переплаты. Чокотревел удеживпет комиссию за "сервис"

Сегодня сорвали мне вылет, ночью звонила им в 2.30 , я покупала билеты у перевозчика Флайарыстан, почему с возвратом денег в виде ваучера тнперь я должна быть заложником Чокотревел? Которые не смогли мне приобрести билет? Несколько раз обратиоась им на эл.почту, ответ не дают, любезно шлют сообщения что зарегистрировали обращение и не отвечают по существу.

Сервис отвратительный.22 марта отменили рейс из Алматы, покупала билеты через Чокотревел.Чокотревел удержали 4900 комиссии, прокомментировали за выписку билетов, остальнкю суммк вернули в виде ваучеров.перевозчик Флайарыстан, не возвратил деньги , а делают аозврат в виде ваучером.более того самим черещ приложение Чокотревел нельзя купить билет ваучером, нужно подать заявку на пркупку билета и потом агент чокотревел звонит и просит сообщить номер брони.сегодня планировпла вылет в 16.45 из алматы.агент с 12.15 позаонила несколько раз узнать номер брони, но время истекало и они то ли не успевали прикрепить оплату путем впучерами то ли другие какие причины, до них невозможно дозвонится, нужно ждать звонка агента чокотревел.в 14.50 примерно перестал звонить агент. Мы сидим на чемоданах.и потом в личный кабинет написал сотрудник мол если вы в аэропорту то подойдите к кассе и сделайте оплату ваучерами.а до этого я порывалась ехать в аэропорт, мол времени мало не успеем, на что сотрудник рекомендовала подождать пока не оформим билет.итого потратили время, упустили время, сорвали вылет , удержали комиссию за свой "сервис" , и сами пользовптся ваучерами не умееют, функции применять оплату пассажирами ваучеры у них нет. Приобретать билеты через Чокотревел больше не буду

Хочу выразить свое недовольство компанией Чокотревел! Люди не пользуйтесь услугами этой компании, покупайте билеты напрямую в авиакассах! Сплошные проблемы при возврате ! Авиакомпания отменила рейс, я сразу же написала заявку на возврат, сутки я не имела возможности заглянуть в приложение, где они ответили, что я должна до стольки-то подтвердить сумму, после чего они закрыли заявку и не вернули деньги!!!!!!!!! По каким они законам не возвращают деньги? На каком основании, когда авиакомпания объявила о возврате денег, там где покупали билеты! Люди не ведитесь на них! Также купила до крушения авиабилет на Бекэйр, и такая же катавасия, пока не будет расследовано дело, якобы деньги не вернут! Хотя уже везде объявлено что, у них нет лицензии. Так же с третьим авиабилетом, где по болезни я вернула билет, но они до сих пор не вернули деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!

Пишу сегодня еще один негативный отзыв об этой компании.

Более суток нет ответа на обмен и возврат авиабилетов. Пока ждал их для обмена купленного билета, цена на него выросла, никакие письма не помогают. К сожалению chocotravel никому не рекомендую. Ждать ответа на возврат и обмен очень долго. А самое обидное, что могут продать билет, по-которому ты не улетишь, тебя не окажется в списке пассажиров.

После разрешения вопросов по двум купленным билетам, с этим сайтом я не работаю, свои нервы дороже. Есть много достойных компаний по продаже билетов, но это не chocotravel!!!

Согласна что воры и мошенники. А ещё бестолковые тупицы. В трёх случаях обращения -три разные версии возврата денег. Жду уже 22дня, после моего последнего обращения вернули, но недодали 426тг. И концов не найдёшь, отвратный сервис. Лучше немного дороже, но с лучшим сервисом обратиться к другим компаниям.

Очень не довольна Вашим сайтом, покупаю у Вас билеты постоянно, но в последнее время сервис все хуже и хуже.

Покупала у вас билет в октябре, в ноябре от Вас пришло сообщение, что рейс отменен и я у Вас обменяла данный билет без какой либо доплаты (номера заказов 2376117 и 2502367) на другие даты и теперь уже другой авиакомпании.

Ждем даты вылета, но племянницы не оказывается в списке пассажиров и племянница в аэропорту вынуждена купить билет теперь уже за 102000 тенге в один конец (ранее покупали за 67196 тенге в оба конца за 2,5 месяца до вылета).

Пишу Вам на сайт чокотревел и получаю 2 сообщения:

1. Добрый день! Авиакомпания Atlas Global признала себя банкротом, поэтому рейс был отменен. При отмене рейса авиакомпания уведомляла своих пассажиров об отменах. Проверьте почту и смс, они должны были Вам отправить. В данном случае Вам необходимо подать заявку на возврат билета через личный кабинет чокотревел.

2. Сообщение менеджера

Добрый день! Билеты были выписаны на бланке авиакомпании Атласглобал, перевозчиком является скат. Однако, авиакомпания Скат также отказалась от сотрудничества с авиакомпанией Атлас глобал и данным билетом воспользоваться не было возможно. Авиакомпания Атлас глобал, к сожалению, не комментируют свои действия и обещают объявить о своем дальнейшем существовании и действии."

От авиакомпании не было сообщения о банкротстве, только об отмене рейса. Вы сами предложили нам обменять билет на другие даты, что мы и сделали. Получается выписанный Вами билет не действителен!!!

Считаю что вина полностью лежит на Вас, Вы знали о банкротстве авиакомпании, об отказе сотрудничества двух авиакомпаний, которое привело в недействительности выписанного Вами билета. Вы обязаны были уведомить меня о данной ситуации, чтобы я сделала вынужденный возврат и купила другие билеты.

На сегодня я потратила на покупку билета 155276 тенге, хотя ранее покупала за 67196 тенге. Если бы вы меня уведомили о недействительности билета из-за отказа сотрудничества двух авиакомпаний между собой, то я бы купила билеты стоимостью 90 тысяч тенге на тот момент.

Требую разобраться в данной ситуации и возместить мне расходы за покупку дорогого билета 155276 тенге (оправдательные документы предоставлю)!!! В противном случае буду обращаться в компетентные органы с жалобой!!!