• Поиск и бронирование дешёвых билетов на Biletix.ru

Biletix.ru отзывы

1,9 из 5
  • Все системы бронирования в поиске
  • Оплата картой или наличными в Связном
  • Круглосуточная поддержка онлайн!
  • Подарок каждому клиенту - скидка
Найти дешёвые билеты
Вы пользовались сервисом Biletix.ru?
1,9
Рейтинг Biletix.ru основан
на 74 отзывах

Все отзывы про Biletix.ru 👇

Паша
Грабеж со стороны компании biletix.ru

Знакомство с этим «сервисом» началось с покупки билета через aviasales.ru. Рейс внутренний по Казахстану Астана - Тараз. Для оформления заказа берут номер телефона и электронную почту. Я указал неправильно электронную почту (ошибся в цифрах), однако номер телефона указан правильно. В день вылета, мы не успевали на рейс из-за проблем с транспортом. Я попытаться оформить возврат в их убожеском личном кабинете, но для этого высылается код на эл. почту и на номер телефона. На телефон не приходило ничего. Я начал писать в их чат поддержки, который якобы работает круглосуточно - ответили мне лишь спустя несколько часов. Все ссылались, что возврат должен быть оформлен в личном кабинете. Когда я не мог получить их код - мне никак не могли помочь. Спустя множества сообщений в их чат поддержки, с меня взяли паспортные данные и АЛЛИЛУЙЯ прислали код в чат. До этого я потратил кучу времени на писанину и тщетные попытки дозвониться в их службу поддержки, а так же потратил на звонки в роуминге 600₽. После рассмотрения заявки на возврат - мне дали ответ, что вернут 1900₽, когда на билеты было потрачено 18400₽ (суммы округляют). В авиакомпании Skat, на рейсе которой мы должны были лететь - мне сказали, что билеты с багажом (а у нас были именно такие) на данный рейс подлежат возврату с удержанием штрафа 15-20%. Такие условия были приемлемыми, но так как приобретались билеты у посредника biletix.ru - возврат происходит на их условиях. Таким образом biletix.ru спи***дил себе 70% стоимости билетов. !!! Всем, кто дочитал этот отзыв я рекомендую НИКОГДА не приобретать НИЧЕГО через эту шарашкину контору, а брать билеты только на сайте авиакомпании. Не позволяйте обогащаться таким отвратительным сервисам!

Aviasales

Здравствуйте, Павел! Давайте вместе всём разберёмся.

В первую очередь отметим, что агентство Biletix — наш давний партнёр. Перед подключением они прошли множество проверок, в том числе финансовую, техническую и юридическую, что гарантирует выполнение обязательств перед пассажирами. А мы со своей стороны готовы проследить за этим процессом.

Если при покупке билета вы опечатались в почте, следует сразу же обратиться к продавцу и исправить адрес, чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций. Так вас точно смогут вовремя проинформировать при изменениях в заказе.

Вы правильно сделали, подав заявку на возврат через личный кабинет. На всякий случай мы оставим и другие контакты Biletix, возможно, кому-то пригодится:

✦ телефоны: +74956686198 и +78007751755;

✦ личный кабинет: https://travel.care/;

✦ чат поддержки (в правом нижнем углу страницы): https://biletix.ru/;

✦ профиль в Facebook: https://www.facebook.com/biletix.ru;

✦ группа ВКонтакте: https://vk.com/club31006629;

✦ канал в Telegram: https://t.me/s/biletixru;

✦ аккаунт в Instagram: https://instagram.com/biletix_ru.

Однако, если до вылета вашего рейса остаётся менее чем 48 часов, продавец может не успеть обработать заявку и снять ваши места, поэтому пассажиру рекомендуется делать это самостоятельно через авиакомпанию. Нужно позвонить перевозчику и предупредить их, что вы не полетите — так с бронью можно будет работать и после вылета.

Возврат всегда производится согласно условиям тарифа и правилам авиакомпании. Агентство всегда действует строго исходя из них. Насколько мы поняли, у вас был тариф OPTIMUM — в него входит 1 место багажа весом до 23 кг и ручная кладь до 10 кг. По этому тарифу возврат действительно возможен со штрафом, однако только в том случае, если до вылета осталось более 90 минут. Если меньше, то возврату подлежат только неиспользованные аэропортовые сборы: https://i.avs.io/hbhqy0.

Кроме штрафов авиакомпании, агентства берут также и свою комиссию. У Biletix об этом указано по ссылке: https://biletix.ru/agreement/.

Дополнительно можно уточнить у поддержки агентства подробный расчёт суммы к возврату, сотрудники подскажет конкретнее, из чего она сложилась.

Также вы можете прислать ваш билет и переписку с агентством на почту social-media@aviasales.ru — мы проверим, всё ли в порядке и подскажем, можно ли ещё что-то сделать.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Билетикс дешёвые билеты отзывы

Известный российским пользователям сервис Билетикс авиабилеты, который предоставляет значительно больше услуг, нежели просто поиск дешевых авиабилетов. На сайте Biletix.ru также можно заказать чартер, купить ж/д билеты, забронировать гостиницу, арендовать автомобиль на время путешествия и застраховаться на всякий случай.
Biletix.ru представлен во всех крупнейших метапоисках: Aviasales, Kayak, Momondo, Skyscanner, Яндекс.Путешествия. Ежедневно ресурс посещают десятки тысяч человек.

Телефон Biletix.ru8 800 775 1755 звонок бесплатный
Телефон в Москве+7 (495) 741 46 72
Чартерные рейсы+7 (495) 626 48 88 доб. 2385
Адресг. Москва, Переведеновский переулок, д. 17, стр. 1, этаж 1
Официальный сайт www.biletix.ru

Biletix.ru один из лучших сайтов в категории Авиабилеты на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 28.10.2024