Biletix.ru отзывы

Biletix.ru - компания мошенники! Худшей компании в моей жизни не было. Развод на деньги. Много обещают, ничего не делают. Деньги за предоплаченный билет не возвращают. Не пользуйтесь услугами этой компании. Потеряете деньги и время!

Мошенники и разводилы. Никакого сервиса нет. Купив билеты вы не сможете их вернуть или обменять, даже если это есть в тарифе и куплены дополнительные страховки на случай отказа от полёта. Пида**сы редкостные!!!!!!!! Служба поддержки не отвечает по 3 дня , ответили после пятого звонка только. Составили запрос, сказали ждите ответа (хотя рейс уже на следующий день), не отвечают. Опять звоним , на пятый звонок снимают трубку и посылают нас, говоря что ничего сделать не могут. Это все правила автокомпании. Звоню в автокомпанию - они радушно говорят что все могут изменить, вернуть, но нужно через агенство все делать, так как транзакция была от них. А Билетикс мошенники и воруют ваши деньги!!

Не рекомендую и даже больше - советую держаться подальше от этой компании. Купила билет без проблем. Но случилось непредвиденное на вылете - свекрови (81 год) стало плохо, авиакомпания не зарегистрировала ее на рейс. Объяснили, что сдать билет можно только там, где покупали. А так как у нас самый дорогой тариф эконом, то должны какие-то деньги вернуть.

Написала в службу поддержки в субботу (еще даже наш рейс не улетел), но ответ от службы поддержки пришел только в понедельник. Оформить самостоятельно возврат билета нельзя - не приходят смски т.к номер телефона не российский (это так потом объяснила супер служба поддержки). Значит купить можно с не российским телефоном, а сдать - нет. И об этом нигде нет предупреждений. Позвонить можно только на стационарный телефон (вообще пещерный век) Связаться по Вацапу, Вайберу нельзя.

В конечном итоге прислали ответ от авиакомпании, что возврат возможен только если мы предоставим справку ....барабанная дробь!!! о смерти пассажирки. А так оказывается билет у нас невозвратный ...и присылают расшифровку совсем не такую как в нашем билете.

Я понимаю, что бодаться, еще и находясь в другой стране - бесполезно. Но...просто остальным добрый совет - есть масса других компаний, где хотя бы служба поддержки работает оперативно, а не через пень/колоду.

Не рекомендую, по 10 бальной шкале 4.

Брал билеты до Анапы и обратно на июль. С покупкой проблем не возникло , это единственный плюс. Рейсы в южном направлении отменили, пришлось оформлять возврат, здесь самое интересное, возврат оформил 21 апреля.

2 месяца эти ребята не возвращали деньги, хотя правила перевозки пассажиров гласят -срок возврата 10 дней. На горячей линии трубку берут 2 из 5 раз, остальное время слушаешь музыку и звонок сбрасывается, а если и дозвонился каким то чудом, то ничего внятного сказать не могут. Операторы абсолютные беспросветные тупицы или это такая тактика, я не знаю.

Итог - деньги вернули на 61 день от оформления возврата, после звонка с угрозами обращения в Роспотребнадзор.

Люди, это бесполезная прокладка между авиакомпанией и вами, не пользуйтесь их услугами.

Я полтора месяца переписывалась с вашей поддержкой по поводу возврата за отменённый рейс, ответ был "возврат не согласован перевозчиком, сидите и просто ждите".

Я спрашивала три раза, требуются ли какие-то действия от меня. Два раза мне ответили цитатой выше, не содержащей ответ на этот вопрос, третий раз мне ответили " Нет".

Позавчера я всё же связалась с перевозчиком, возврат инициировали сразу, и вот какой я ответ получила от них

Добрый день.

Со стороны Авиакомпании нет ограничений на возврат билета 2222404549253.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться по месту оформления билета и уточнить сроки возврата.

Я просто возмущена тем, что вы делаете, хотя и отлично понимаю, зачем.

Покупал на сайте Biletix билеты на чартерный рейс, пользуюсь многими агрегаторами. Билеты получил за день до перелета, что насторожило, переживал, что вообще не пришлют. С регистрацией на рейс проблем не возникло, цены выгодные, но на то это и чартер. К техподдержке претензий нет, всем советую.

Купила билет из Кирова в Сочи за 10785руб. Деньги списали быстро, без смс! А вот билеты так и не пришли. Ни квитанций, ни билетов, ни денег. В авиакомпании моей брони нет. Возврат не производят - кормят завтраками. Бронь 32891196 обходите их за километр и берите билеты у авиакомпаний напрямую!

Купили билет через Biletix.ru.Ужасная контора. Авиакомпания Северный ветер отменила рейс, сообщили за сутки. Денежные средства не возвращают. Сайт лагает. Нашел их сообщество в ВК, ничего сказать не могут, одни отписки. Категорически не советую. Избегайте их, оператор в вк сообщила что у них тысячи возвратов и они якобы не справляются.

Потрясающая дезорганизация данной компании ставит меня в тупик. После трёх дней общения - каждый день, если не каждый час - поступает новая информация. Сотрудники явно отвечают, не узнавая у а/к, и как достучаться до них- я не знаю. Это прямо испытание для нервной системы, если кто решает, лучше не пользуйтесь этой компанией, в эпоху ковид это провальный вариант, с обменом намучаетесь.

Уважаемые сотрудники, заказ 29913261, можете почитать всю переписку. И обменяйте мне уже билеты!

Самая ужасная компания!!! Купила билет на 13.09, ошиблась датой, купив дополнительно страховку на возврат билета, через 10 минут написала обращение, пришёл ответ что я могу получить только 1000 рублей, зачем нужна такая страховка и почему нельзя пойти на встречу, раз разговор идёт о 10 мин. после покупки. Дозвониться на горячую линию невозможно. Надо писать тогда что сумма возврата будет 20 процентов от билета. Очень возмущена работой и отношением к клиенту вашей компании. Я обязательно напишу отзывы на всех платформах интернета какие только возможны, что бы люди знали как их могут обманут приобретая дополнительные опции. Этой конторе главное деньги чем человеческое отношение к своим клиентам! Я не буду после такого отношения отступать. Люди прежде купить в этой компании билет и дополнительную опцию на возврат знайте, что вам стоит только погибнуть что бы вам вернули деньги!