Библио Глобус отзывы

Добрый вечер! Забыла добавить, при покупке экскурсии никаких подтверждающих документов не было выдано, очень хорошо, что экскурсия состоялась, но были перепутаны люди, хочу предупредить, проверяйте всё сами.

Добрый день! Хочу оставить отзыв, о работе отельного гида на Шри-Ланке, Никите. Очень слабая реакция на просьбы туристов, мало информации, отсутствие обратной связи.

Безобразный туроператор. Испорченый отдых. Мало того, что на сайте некорректная информация, так еще и операторы колл-центра грубое неотёсанное хамьё! Никогда ничего у них не приобретайте! Это просто ужасная компания. Если бы можно было поставил бы -5. Но к сожалению можно только 1. Ниже никак!!!

Все кто летают этой компанией в Египет обратите внимание, особенно в Хургаду, у них там работает некая Ольга Милад жена местного пройдохи и мошенника. Работает гидом, так вот недавно в фейсбуке в группах о Египте вспыл скандал, ее муж Мохсен Милад Рафаэль замешан в мошенничестве с русскими туристами, он им открывал фабрику беря за это деньги, в итоге обманными путями выманил из семью более 2 миллионов фунтов, там же вымогательство и угрозы, эта Ольга Работница компании Библиоглобус и жена этого Мохсена так же брала деньги, так же пишут что она подтягивала муженьку клиентов из числа туристов из серии помощь с открытием бизнеса, банковских карт и покупки недвижки, вообщем думаю руководству Библиоглобуса стоит задуматься о чистке кадров!

Доброго времени суток.

Отпуск выдался на 2 из 5!

Брали путевку в компании «Библио Глобус» в Анталию на 7 ночей в отеле “Cender”,только завтраки. Брали путевки через сайт,сразу оплатили и надеялись хоть на какой-то звонок из офиса,но не тут то было,пришли путевки на почту и на этом все! Прилетели,нас как и поломается встретила представительница компании,которая хоть немного посветила нас по поводу правил прибывания в Турции. Приехали помогла с заселением в отель и мы попрощались. Дальше было интереснее… На встрече с представителем компании в отеле,нам задали только один вопрос,были ли мы когда-нибудь в турции,на что мы ответили «да», он сфоткал наши ваучеры и на этом мы попрощались. Когда заехали в отель,нас никто не предупреждал о том,что на территорию отеля запрещено проносить купленные вне отеля продукты и напитки,об этом мы узнали только на 5 день отдыха,когда к нам выбежал охранник и начал очень агрессивно объяснять что это запрещено. Администратор отеля так же подключилась к данному конфликту и не выслушав начала говорить что это отель,что здесь это запрещено и о том что нас могут выселить.

В отеле не работает бар,сказали: «не сезон», в отеле есть только маркет,в котором все цены завышены минимум в двое и по правилам отеля можно закупаться и проносить продукты только из этого маркета.

В первые день у бассейна сотрудник сообщил нам,что можно покупать напитки в магазинах и никаких проблем не будет.

Воду в номере мы видели только в первый день,когда заехали в отель,дальше нам говорили,что воду мы должны покупать сами в их маркете.

Стаканчики в номере одноразовые,когда попросили принести в номер их,нам только говорили что принесут,а по факту ничего так и не изменилось,пришлось покупать самим.

Туалетную бумагу так же в номере поменяли только на 5 день и то видимо из-за конфликта на ресепшене.

Интернет это вообще отдельная история.

Моему молодому человеку нужен интернет для работы,но из доступных мессенджеров только ВК,Вотсап и Фейстайм. Телеграмм у них заблокирован,загрузка Гугл таблиц так же не доступно. Везде разный вай-фай и постоянно он отключается и нужно вводить заново паспортные данные и номер комнаты.

Завтраки оставляют желать лучшего… Вместо сока они наливают концентрат и разбавляют его 1/10,так как никакого вкуса нету,только цвет. (Видели собственными глазами) Выбор на завтрак тоже не большой,салатов нету,можете подовольствоватся только яичницей и сладким арбузом,больше ничего особо и нету,кислая картошка,старые и обветренные огурцы и тарталетки с Нутелой.

Подходя к морю нигде не найти,а если вы и найдете спуск,то поверьте он только платно,от 300 лир.минимум.

Ставлю две звезды только из-за комфортабельного трансфера до отеля и обратно…

Никогда не посоветую эту компанию друзьям и коллегам!

Жуткая компания , ранее была о них лучшего мнения. Но более их услугами не воспользуюсь. Для тех, кто не читает внимательно все нюансы напишу, на всякий случай. Что перелет ваш может пойти совсем не по плану. Обычно тур.операторы берут деньги за то, что вы можете выбрать рейс. Но изначальный вариант не платный и остается за вами. Тут же ваш рейс могут менять до той поры, пока не придет время вылета. Пример с нашим рейсом из Сочи . Его поменяли ( от изначального, с которым я была согласна) на 5 утра. Тур был в Абхазию. Время в пути до аэропорта с пересечением границы около 4 часов минимум( очереди). Плюс привезти в аэропорт нас должны за 3 часа. Так и вышло, что ночь в отеле мы оплатили , а вот ночевать мы там не будем. И выезжаем на день раньше. Там и время прилета поменяли на самое позднее. В итоге ( от изначального рейса) потеря в 2 дня. И никто не собирался не пойти на встречу не с отменой оплаты этого лишнего дня , не поменять тур на 8 дней с заменой рейса и ДОПЛАТОЙ даже . Выманивали деньги за смену рейса 1500. Нахамили, мол читать договор надо. Все настроение и отпуск испорчены.

И на возврат средств был получен ответ, что 80% средств уже потрачена ( это за пол дня ) и вернут мне дай бог 20000 , а все остальное это их компенсация.

Не имейте дело с этой фирмой , если не хотите испортить себе отдых. И нервы.

Ужастное отношение к клиентам.

Приобритала тур в мае 23 года в Абхазию, нужен был трансфер, поэтому выбрала Библио Глобус, время вылета было заявлено одно, по факту совсем другое, вылет из Абхазии поменяли с 18.30 на 05 утра.

Представляете какая разница большая, особенно для человекп,, который летит на 5 ночей, для того что бы вернуть предыдущее время вылетов потребовали заплатит 1500, поставив в ужас т ное положение, возмущению моему нет предела, никому не рекомендую

По забронированному отелю претензий нет, скорее наоборот, удивило что люди пишут негатив (Адельфия в Адлере). А вот отдел логистики сработал просто отвратительно. По прилёту выяснилось, что нас объединили для трансфера ещё с одним рейсом, который прилетит через час, пока сядет, пока получат вещи, вот уже и два!!!! Такси до отеля(ехать 15-20 минут) Яндекс 750 р!!!

Обратно рейс в 10 утра, трансфер из отеля внимание, в 5.30 утра!!! Очень хочется чтобы руководство такой крупной компании иногда спускалось на землю и проверял, что творят её службы, экономя копейки, но портят отдых и впечатления по крупному.

В июне 2023 г вырвались на море, купили тур у оператора Библио глобус, прилетев в аэропорт Анталии, получив багаж, на выходе мы подошли к стойке данного оператора, у нас проверили сертификаты и указали номер автобуса, на котором мы должны были на трансфере доехать до отеля.

Автобус оказался небольшим микроавтобусом со сломаным кондеем, во время поездки которая составила почти 2 часа, было то жутко холодно, то он совсем не работал. Водитель плутал местными сельскими дорогами, так что дорога показалась утомительной. Во время всего отдыха тур оператор ниразу не интересовался нами, но это скорее плюс. Отдельный гид от Библио глобус не приставал и ненавязывал экскурсии. Возвращались также трансфером, нас микроавтобус забрал с отеля за 5,5 часов, дорога до аэропорта заняла всего 1,30. Привезли за час до начала регистрации... О тур оператора остались двоякое ощущения, без навязывания, но и не очень комфортным трансфером.

Приехали в Санкт-Петербург.Купили экскурсии для троих человек. По причине болезни один не смог посетить оплаченные экскурсии. Деньги не вернули, ни копейки. 5700 на ветер. Спасибо за "приятные впечатления ".Больше пользоваться данным тур оператором не будем. Никому не советую