Азимут отзывы

Не раз летала авиакомпанией Азимут, просто из нашего города только она летает в Минеральные Воды, выбирать не приходится. Были неприятные моменты и с задержкой рейса, и с оплаченным выбором места игнорили. давали по факту. Что в остатке, но все терпимо. А сегодняшний случай-это прям жесть! Еще в июне забронили санаторий на КМВ, приобрели авиабилеты туда обратно, живем в предвкушении поездки.1 сентября приходит оповещение от а/к Азимут об отмене рейса в Минводы на 25 сентября, без объяснения причины. Кинулась к компу искать на поезд билеты, у нас заезд в санаторий по прилету должен быть 25го...билетов нет, раскуплены. Отменяю санаторий на выкупленные даты, делаю вынужденный возврат авиабилетов. Естественно в обе стороны. Т.к. не улетев к месту назначения, мы не полетим и обратно. Авиакомпания по своему расценивает сдачу билетов-то. Что рейс отменен ими 25.09., возвращают полную сумму. А за билеты на обратный рейс берут штраф 7т.р. мотивируя тем, что рейс то этот они в следующем месяце пока не отменили...т.е. Я сделала добровольный возврат вроде как! Переписывалась с отделом по работе с клиентами, бесполезно. Даже не хотят вникнуть в создавшуюся ситуацию! Голову не включают. Вот так, помимо морального ущерба еще и материальный!

Август 23. Летели в Псков из Внукова с тремя детьми. После регистрации опоздали на 3 минуты на посадку, замешкались с детьми в туалете. Аудиоуведомлений не слышали ни одного, хотя утверждали, что их было 4. Даже разговаривать не стали, только сквозь зубы: чемоданы на минус первом этаже. Без до свидания. Найти и выгрузить успели, время нашлось).

Сели в машину, доехали через 10 часов, дети вымотались. Через шесть дней получили уведомление о начале регистрации на рейс обратно. Муж с утра поехал на машине в Москву, не оставлять же во Пскове. Приехала с детьми вечером в аэропорт за два часа. ОПА! А билеты аннулировали. ПРОСТО АННУЛИРОВАЛИ! Они продали наши билеты ПОВТОРНО на основании правил авиакомпании: если покупал билет туда-обратно одной МАРШРУТНОЙ квитанцией, одним платежом, то поездка считается одним маршрутом. Как вам? Покупаешь билеты в интернете, будь любезен, изучи все правила перевозки, написанные на сайте мелким шрифтом. В самих билетах после оформления и в процессе покупки этой информации нет!!! И плевать всем, что почти ночь, чужой город. Спите, где хотите. Добрые работники аэропорта: покупайте билеты на утро следующего дня, пока есть. Вот вам и защита прав потребителей. Фантастический маркетинг. Будем судиться.

Сами решайте, нужно вам такое приключение или нет. Если решитесь, учите наизусть все опубликованные и неопубликованные правила перевозки. Какие там сюрпризы еще, Бог знает?)))

Дважды отменили рейс, прямо перед отпуском. За 2 дня до вылета уже невозможно найти альтернативу.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Хотите испортить себе отпуск - летайте АЗИМУТОМ!

Сегодня, за 4 дня до отправления пришло письмо такого характера: Информируем Вас о том, что рейс А4691-А4692 Минеральные Воды - Нижнекамск - Тюмень - Нижнекамск - Минеральные Воды 4 июля 2023 года отменен. Вы можете обратиться в авиакомпанию для однократного бесплатного изменения вылета на любую дату в рамках действующего расписания с сохранением/изменением первоначальных пунктов отправления/назначения и с сохранением класса обслуживания. А билетов на другие даты нет. И что, мы за наши деньги оплачиваем чей то лохотрон? И как теперь планировать отпуск.

3000 рублей штрафа за изменение даты рождения ребенку у которого билет стоит 4900. Интересно что они там за 3000 такого тяжелого делают? Мне за эти деньги надо целый день работать. Ни стыда ни совести, с детей такие штрафа брать.

01.04.2023 летели компанией Азимут из Астрахани в Уфу. Бюджетные цены на билеты, во время полета предложили воду и газированные напитки. Максимально вежливые стюардессы. Как и положено перед полетом озвучили информацию о ремнях, масках и прочем... За нами сидела женщина, которая попросила чай. Стюардесса объяснила, что заказ нужно было сделать заранее на сайте авиакомпании. И тут же предложила кипятку. Все довольны. Про ручную кладь: никто ее не мерил, только взвесили. В самолёте видела людей с маленькими чемоданами. В туалете чисто, есть средства гигиены.

Как же приятно наконец-то вернуться в Россиюшку и полететь российской авиакомпанией. На мою просьбу сделать чуть теплее в салоне мне ответили: "Ну вам одной холодно" 😅 Ни "Так работает система кондиционирования", " Система работает усиленно, чтобы быстрее температура в салоне дошла до указанной, через несколько минут перестанет дуть", ни " Мы делаем всё возможное, чтобы всем пассажирам было комфортно ", ну или хотя бы просто сказать, что да, конечно и не делать теплее, если вам кажется, что у меня галлюцинации, а просто "Вам одной холодно".. Чудесно) Весь оставшийся путь на меня смотрели с таким лицом, что было понятно, что в отчёте по рейсу меня уже отписали, как сумасшедшую женщину, которая требовала увеличить температуру в салоне, хотя всём остальным было жарко 😂

Ужас. Ужасное отношение к пассажирам. Никогда больше не полечу азимутом. Рейс Сочи-Баку должен был уже вылететь в 19.45, даже не пишут, что задержка самолета, просто пишут, что ожидается посадка в 21:25!!!! Какие хитрые! Ведь, если объявят о задержке придется кормить или компенсировать время ожидания. Очень скотское, неуважительное отношение. И так не только Сочи-Баку, так абсолютно со всеми остальными рейсами в другие города, есть люди которые с 15ти ожидают свой рейс, и их посадку часами переносят. У всех были планы, важные дела. Спасибо большое, азимут, за отмененные планы и сильные неудобства, я никому в жизни не посоветую лететь азимутом, да и сама никогда не буду!

Летал этой компанией 6 раз в Тель-Авив и обратно. Задержка была на всех рейсах от 2 до 6 часов. Первый раз опоздал на пересадку в Минводах, денег не вернули. Поэтому стал брать запас не менее 8 часов, ночевать в Минводах или Сочи.

Справедливости ради, Азимут - это самый дешевый способ добраться сейчас до Израиля из России. За это два балла, а не один.

Добрый день!

Пунктуальная авиакомпания Азимут, отзывчивый персонал, молодцы!!! Летел авиакомпанией Азимут из Еревана в Москву 26 марта, прилетели на 40 минут раньше, все четко и 😍!Молодцы и спасибо!!!