Aviasales авиабилеты – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Сайт Aviasales.ru ищет авиабилеты в 750 авиакомпаниях, 15 авиакассах и 5 системах. Никаких сборов или наценок — на Aviasales.ru максимально низкие тарифы от надежных агентств. Вам осталось только выбрать у кого покупать.
Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров Hotellook, который сравнивает цены на один и тотже отель у всех сразу.
Последнее обновление: 12.11.2024
Здравствуйте, Виктория. Простите, что отвечаем с опозданием.
Отметим, что все продавцы, прежде чем с нами сотрудничать, проходят ряд проверок, в том числе финансовую, техническую и юридическую. Это касается и агентства City.Travel. Поэтому можем заверить, что они выполнят все обязательства, а мы проследим за процессом.
Сейчас City.Travel, как и другие агентства и авиакомпании, столкнулись с большим количеством запросов — из-за нестабильной ситуации в мире отменяется много рейсов, в поддержку поступает много заявок на возврат и обмен, и время ответа действительно увеличено.
Но агентство обрабатывает все заявки в порядке очереди, а первостепенно берет в работу те, вылет по которым состоится в ближайшие 2 дня. Таким образом поддержка успевает оказать помощь всем пассажирам.
Если же вылет совсем скоро, то рекомендуется связаться с авиакомпанией и снять себя с рейса самостоятельно — так вам не поставят неявку на рейс и с бронированием можно будет работать даже после даты вылета.
Правильно ли мы поняли, что вы оставляли заявку по почте order+5563071@city.travel? Агентство принимает их по почте, индивидуальной для каждого заказа, а также через комментарии к заказу в личном кабинете.
Подскажите, удалось ли решить проблему до вылета? Если ваш вопрос всё ещё актуален, напишите, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru или в любую соцсеть (так мы ответим быстрее), приложите ваш билет и скриншот переписки с агентством. Мы всё проверим и подскажем, что делать дальше, а при необходимости поможем наладить с ними связь.