Aviakassa.com отзывы

Как работает поддержка авиакассы? На сайте заявлены 24 часа. По факту - позвоните и убедитесь - ни с каким оператором переговорить вы просто не сможете. Когда ваш рейс задерживают и вы не успеваете на стыковочный, наверное, поддержка должна предупредить вас от этом и предложить другие варианты, чтобы обеспечить ваш перелет. Наверное, в этом смысл работы поддержки. Вместо этого чат, в котором в ответ на проблему, о которой ты почему-то узнаешь в аэропорту, оператор отвечает, что мы работаем над этим... после оплаты, видимо, никто отвечать ни за что здесь не хочет. Взяли 34892 рубля, возврат оформили на 17869 руб, а остальные - ... Пишут: "По перелету Санкт-Петербург - Екатеринбург - Кемерово работа ведется в Ticket#106856897. Ваш перелет был оформлен отдельными авиабилетами. Возврат и обмен билетов производятся независимо друг от друга. В случае, если по одному из билетов произойдут изменения расписания или отмена рейса, возврат и обмен второго билета будут выполняться как добровольные, по правилам тарифа. Согласно правилам тарифов билеты по маршруту Кемерово - Москва - Санкт Петербург возврату не подлежат ни до, ни после вылета". По какому праву вы их оформили отдельными билетами, если я покупал билеты у вас туда и обратно 17 ноября одним платежом? Чтобы теперь ни за что не отвечать? Каким добровольным может быть возврат билет обратно, если я по причине задержки авиарейса (а соответственно, и вашей вине, что вы ничего не сделали, чтобы помочь улететь другим рейсом и даже не предупредили об очередной задержке) не улетел. Каким образом я могу добровольно вернуться назад, если я не улетел? И на этой основе мне отказываются возвращать 17 с лишним тысяч за обратные билеты. Есть нормальная человеческая логика и есть логика от авикассы, с помощью которой, видимо, лохов разводят. Взяли 34892 руб, возвращают половину, а еще половину отказываются. А это вы добровольно назад не летите... Верните деньги за обратный перелет! Бронь T4LF4R

Мошенники, работают по схеме только брать… время оттягивают, мне завтра вылетать, а билета нет…пишу им, а они пустые обещания шлют

Согласен здесь работают безответственные работники(мошенники) купил билет заранее отказался от багажа,при проверке билета багаж неведомо кем был включен и моими деньгами оплачен. Связь с оператором результата не дала,она заладила что деньги за багаж они вернуть не могут. До вылета 47 дней.

МОШЕННИЧЕСТВО , не обращайтесь не когда через приложение авиакассу, при отмене вылета полностью сумму не возвращают, если вернут только половину и опять если ещё вернут

В марте были куплены билеты

Вылет отменился

С тех самых пор я жду возврат!

Пишу постоянно! Мне стандартные отписки, мол, имейте терпение

Авиакомпания, на секундочку!! давно вернула деньги агрегатору!

В «авиакассе» ссылаются на некое третье лицо, который им денег не вернул. Сказки!

Просто обыкновенные мошенники!

Берегите деньги и Бронируетесь в других местах

В конце марта 2023 года покупала билет Ереван -Кипр у этой компании. Рейс был отменен по вине компании. Мне пришлось купить другой билет, сократить свое пребывание на Кипре

Сейчас август. Деньги мне так и не вернули. Однозначно обманщики

Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом

Ни за что не отвечают, деньги возвращать не хотят

Ни когда используйтесь услугами этой компании!

Купил 3 билета с возможностью обмена и возврата средств.

Понадобилось изменить дату вылета на два билета и совершить возврат средств за один билет. Написал в тех поддержку, создал необходимую заявку, прошли сутки ответа так и не поступило.Написал снова в тех поддержку, в письме запросили данные рейсов на которые я хочу и изменить и ещё на сутки пропали.

Ещё через сутки ответили, предложили доплатить сумму превышающую изначальную стоимость билетов для изменения я даты вылета, а по поводу возврата средств написали что сумму вернут с удержанием определённого количества средств, сумма которых будет увеличиваться с каждым днём.

То есть они затягивают с ответом и удерживают средства.

Это мошенничество, за обмен билетов заплатить сумму превышающую стоимость билетов и ещё им же оплатить какой то штраф.

За возврат средств заплатить большую сумму только потому что они задерживают ответ.

Сайт авиакасса начинает глючить после того как приобретайте билеты. До покупки работает очень быстро, после оплаты начинается веселье. Служба поддержки присылает отписки. Не советую купить билет через этот сайт

18.02.2023 я приобрел авиабилеты через Aviakassa com на рейс U2-7134 Avialeasing Aviation Company. Билеты были куплены в количестве 4 штук, на меня и трех членов моей семьи. Сумма была оплачена сразу же, и билеты выписаны в тот же день. Авиаперевозчиком по данному направлению была компания EasyJet.

Незадолго до даты вылета, я решил купить багаж и места на этот рейс через сайт. На сайте авиакомпании меня уведомили что рейс перенесен, а позже что вообще отменен. Aviakassa меня об этом даже не уведомили в личном кабинете. Я затребовал возврат денежных средств у Aviakassa по причине отмены рейса, так как мне нужно было покупать новые билеты уже по более высокой цене у другого перевозчика.

Aviakassa уведомили что возврат денежных средств осуществят мне только после того когда получат их сами как посредники от перевозчика EasyJet. На данный момент меня уверяют что денежные средства от EasyJet за билеты за отмененный рейс не поступили, возврат осуществят в течении 180 рабочих дней, и то только после того когда им вернет деньги авиаперевозчик.

Я думаю что они просто обманывают и удерживают мои денежные средства.

У меня есть официальный ответ от авиаперевозчика EasyJet о том что возврат денежных средств за отмененный рейс они произвели в течении 7 дней с момента отмены.

Были куплены Авиабилеты из Москвы в Кишинев через Ереван. Оба рейса выполняет а/к Fly One Armenia. При бронировании сайт выдал сообщение, что перелет будет выписан разными авиабилетами. НО НИКТО, НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что при таком бронировании пассажир должен будет получить багаж в пункте транзита, выйти из Аэропорта и заново пройти регистрацию на рейс. У меня мать-пенсионерка вынуждена будет пройти 7 кругов Ада в чужой стране из-за неадекватного сервиса бронирования. Я могла бы в разы дешевле купить билет в разных авиакомпаниях, НО выбрала одну а/к только из-за удобства в сдаче багажа. Служба поддержки не смогла помочь ровным счетом ничем, да и желания помочь клиенту у них особо нет. Билет вернуть невозможно, объединить билет невозможно. Стоимость билета 37 тысяч рублей, а сделать ничего невозможно… Товарищи, берегите свои нервы, обходите этот сервис стороной. Нам он знатно нервы потрепал!!!

ВАЖНО: на сайт этого сервиса я попала через Aviasales. К ним отдельный вопрос, почему с такими мошенниками работают.