Aviakassa.com отзывы

18.02.2023 я приобрел авиабилеты через Aviakassa com на рейс U2-7134 Avialeasing Aviation Company. Билеты были куплены в количестве 4 штук, на меня и трех членов моей семьи. Сумма была оплачена сразу же, и билеты выписаны в тот же день. Авиаперевозчиком по данному направлению была компания EasyJet.

Незадолго до даты вылета, я решил купить багаж и места на этот рейс через сайт. На сайте авиакомпании меня уведомили что рейс перенесен, а позже что вообще отменен. Aviakassa меня об этом даже не уведомили в личном кабинете. Я затребовал возврат денежных средств у Aviakassa по причине отмены рейса, так как мне нужно было покупать новые билеты уже по более высокой цене у другого перевозчика.

Aviakassa уведомили что возврат денежных средств осуществят мне только после того когда получат их сами как посредники от перевозчика EasyJet. На данный момент меня уверяют что денежные средства от EasyJet за билеты за отмененный рейс не поступили, возврат осуществят в течении 180 рабочих дней, и то только после того когда им вернет деньги авиаперевозчик.

Я думаю что они просто обманывают и удерживают мои денежные средства.

У меня есть официальный ответ от авиаперевозчика EasyJet о том что возврат денежных средств за отмененный рейс они произвели в течении 7 дней с момента отмены.

Были куплены Авиабилеты из Москвы в Кишинев через Ереван. Оба рейса выполняет а/к Fly One Armenia. При бронировании сайт выдал сообщение, что перелет будет выписан разными авиабилетами. НО НИКТО, НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что при таком бронировании пассажир должен будет получить багаж в пункте транзита, выйти из Аэропорта и заново пройти регистрацию на рейс. У меня мать-пенсионерка вынуждена будет пройти 7 кругов Ада в чужой стране из-за неадекватного сервиса бронирования. Я могла бы в разы дешевле купить билет в разных авиакомпаниях, НО выбрала одну а/к только из-за удобства в сдаче багажа. Служба поддержки не смогла помочь ровным счетом ничем, да и желания помочь клиенту у них особо нет. Билет вернуть невозможно, объединить билет невозможно. Стоимость билета 37 тысяч рублей, а сделать ничего невозможно… Товарищи, берегите свои нервы, обходите этот сервис стороной. Нам он знатно нервы потрепал!!!

ВАЖНО: на сайт этого сервиса я попала через Aviasales. К ним отдельный вопрос, почему с такими мошенниками работают.

Купил билеты на этом сайте, нашел их через Авиасейлс, дешевые билеты, это невозвратные все билеты, также если ты заболеешь не вернешь денег, смотрите билеты у Авиакомпаний, мне дали срок рассмотрения возврата, только рассмотрения возврата, три месяца. Так что ищите в другом месте билеты. У Авиасейлс нет даже службы решения таких вопросов, что как то помочь.

Все ок, купила билеты Бали - Куала лумпур - Бали. Все получила в течение 10 часов примерно. Хотя начитавшись отзывов, нервничала. Все окей)

При покупке билета было указано, что возврат есть (со сбором). Также в самих билетах черным по белому на писано о возможности возврата. Размер сбора составлял 6320 руб. Билет стоил 107440 руб.

30.05.2023 запросил возврат. Пришел ответ, что готовы вернуть 8 тр. При повторном обращении в возврате вообще было отказано. Представляете, мошенники воруют ваши деньги. Не используйте этот сервис, это просто воры в белых рубашках!

Обращения № 105693615, 105693261, 125174798676.

Оформлял заказ на авиабилеты через сервис www.aviakassa.com. Заказ №125174753665 06.04.2023. Пересадочный рейс: Глазго, Великобритания - Загреб, Хорватия, с пересадкой в Дублине, Ирландия. Два рейса авиакомпании Ryanair. Второй рейс в Загреб был отменён, из-за чего первый рейс в Дублин, стал неактуален. Деньги за него возвращать не стали.

Но и возврат за второй рейс не был осуществлён. Сервис www.aviakassa.com ссылается на то, что за возвратом средств необходимо напрямую обращаться в авиакомпанию. Таковы их требования. Авиакомпания, в свою очередь, запрашивает реквизиты банковского счёта в международном формате с номером IBAN, которого нет в российских банках. Без предоставления данного номера, возвращать средства отказываются, ссылаясь на то что платёжные сервисы Visa, Mastercard в России не работают (хотя при чём тут это, если перевод по номеру счёта?!). Также просят приложить гарантийное письмо с реквизитами и подписью. Письмо мною было предоставлено, но никакого возврата так и нет. Тишина.

Основная моя претензия к сервису www.aviakassa.com заключается в следующем: Почему они продают билеты авиакомпаний, по которым не могут в дальнейшим осуществить возврат? Клиент не обязан владеть английским языком, лезть на сайт авиакомпании, вести переписки и прочее…

НЕ СОВЕТУЮ никому никогда связываться с сервисом www.aviakassa.com. Считаю данный сервис недобросовестным. Деньги переводят в одностороннем порядке, возврат не осуществляют. Операторы на линии отказываются содействовать в решении вопросов. Говорят «ожидать ответа на почту», бросают трубки. Если не хотите попасть в подобную ситуацию, НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ билеты в www.aviakassa.com, и не пользуйтесь услугами авиакомпании Ryanair. Пускай это и Лоукостер, но за отменённые рейсы деньги возвращать обязаны!

Угораздило вляпаться в авиакассу. Искали билеты на авиасэйлс. Нашли подходящие по датам и цене. Авиасэйлс, который "ничего не продает, а только находит лучшее, бесплатно", как они сами выражаются, заботливо подкинуло ссылки на "проверенных партнеров". Если бы не советы, никогда бы не стал покупать через такие конторы. В итоге купили билеты в авиакассе. А через три дня приходит письмо, что обратный рейс отменен. В письме преллагают замену или отказ, но надо быстро быстро принять решение. Через какое-то время приходить еще письмо. Отмена другого рейса. Начинаю смотреть. Рейсы стыковочные и туда и обратно. Летит мать с 3х летним ребенком. Рейс туда - предлагают заменить на другой рейс с транзитом сутки!. Рейс обратно - ты еще не вылетел в сторону стыковочной страны, а твой второй самолет в это время уже давно приземлился в конечной точко! То есть предлагают на замену рейс, на который ты физически не сможешь попасть и потом на нервах, в чужой стране будешь покупать новые билеты за не малые деньги и ожидать пару дней следующего самолета. А еще и виза + гостиница и еда. Конечно был отказ от этого кидалова. Попутно была написана претензия к авиасэйлс, за то, что советуют мошенников. Мошенники с кучей ускорительных пней вернули деньги за билеты. Попутно рассказывая, что ждут расчета суммы возврата и денег от авиакомпании. Авиакомпания при этом пишет, что они не брали с агента денег за эти билеты и никакой расчет от них ненужен, так как возврат вынужденный и возвращается вся уплаченная сумма целиком, без каких либо комиссий и штрафов. Деньги вернули не все, как обязаны были, а за минусом поборов 5тр, в виде комиссии за продажу билетов + комиссия за оформление возврата. Так как на новые билеты свободных денег не было, пришлось согласится на такой возврат, чтобы быстрее вернули деньги. Авиасэйлс начал защищать мошенников, как-будто это их, через три колена дочерняя компания. На мошенников составляем иск. После поездки будем подавать. На возврат незаконно удержанных средств + моралка + оплатят госпошлину и услуги юриста. Всем людям, на своем опыте, советую покупать билеты только напрямую в авиакомпаниях. А уж если пользуетесь агрегатором, который ничего не продает и ничего никому не должен, то просто находите нужные билеты и закрывайте сайт агрегатора, ни в коем случае не переходя от них на "проверенных" мошенников.

Были приобретены билеты на самолет, оплачены с карты "МИР", выявили позже по поисковику, что таких рейсов не существует, потребовали возврат, возврат с комиссией(-8 000 тысяч), со слов оператора только на карту "ВИЗА" или "Мастер" карт, предлагают дальше варианты на рейсы, которых НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!требование вернуть деньги - игнорируют...

Прошу тех, кто хотел бы вместе со мной обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор на мошеннические действия этого, с позволения сказать, "агентства", написать мне на электронку:arkoverseas@mail.ru

Агентство зарегистрировано в Великобритании, скрыт их юридический адрес, реквизиты. Но, думаю, что вместе мы их потрясём.

НИКОГДА! Повторяю: НИКОГДА не пользуйтесь этим сайтом для приобретения авиабилетов!

Мошенники вселенского масштаба!