• Бронирование путёвок и туров по России на Alean.ru

Алеан отзывы

3,8 из 5
  • Туры в 60 регионов России
  • 90% гарантированных номеров
  • 4000 объектов размещения в России
  • 1000 объектов размещения в Абхазии и СНГ
Найти туры по России
Вы пользовались сервисом Алеан?
3,8
Рейтинг Алеан основан
на 30 отзывах
Алеан

Все отзывы про Алеан 👇

Ксения
Хорошо отдохнули

От поездки остались только положительные впечатления, спасибо! Сначала подумала забронить отель на сайте, но не могла выбрать направление.. Набрала по телефону, сориентировали. Раньше я отдыхала в Анапе, а теперь захотелось наверное сменить обстановку. В общем подобрали с менеджером (Аксинья) поездку в Алупку. Конечно там совершенно другие виды, а какие запахи! Шикарно отдохнула! 🌸

Нина
Очень понравился туроператор

Летали с подругой в Сочи, бронировали гостевой дом София на Медовой через Алеан. Отдыхали 5 дней с 5 августа. Приятно удивило, как все слажено: быстро оформили, по телефону подсказали, что лучше взять с собой. Несмотря на демократичный прайс обслуживание в гостевом доме было на 5 с плюсом. Уже присматриваем следующий тур на осень)

Дмитрий
У нас все без проблем прошло

Оформлял тур в санаторий "Магадан" через Алеан - очень доволен. На сайте удобно выбрать, фильтры работают, фото и описание актуальные. Оплата прошла сразу, документы на почту пришли через 5 минут. На месте тоже не было проблем знали, что едем от Алеан, заселили быстро 👍

Поддержка Алеан

Здравствуйте Дмитрий! Благодарим вас за такой положительный отзыв! Мы очень рады, что оформление тура прошло удобно и быстро, а вся информация на сайте была актуальной и помогла сделать выбор. Ваше доверие очень важно для нас, и мы будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом. Надеемся на новые путешествия вместе!

Макар
Отдохнули в санатории

Поехали в Геленджик, потому что у сына аллергия, а врачи посоветовали море и сосны. Через Алеан нашли санаторий с нужным питанием, медпрограммой и бассейном. Все прошло просто прекрасно, спасибо!

Поддержка Алеан

Здравствуйте Макар! Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам подобрать подходящий санаторий в Геленджике.. Здорово, что всё прошло просто прекрасно и вы остались довольны организацией. Надеемся, что ваше путешествие оставило только приятные воспоминания, и будем рады помочь вам снова в будущем!

Филипп
Доволен работой

Случайно попал на сайт Алеана, искал тур на юг России. Понравилось, что все расписано: что включено, сколько стоит, какие отзывы. Заказал, оплатил подтвердили через 10 минут. На отдыхе тоже все шло по плану, без сюрпризов. И цены, кстати, более менее адекватные

Поддержка Алеан

Здравствуйте Филипп! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сайт и что оформление тура прошло быстро и удобно. Здорово, что всё шло по плану и без неожиданных сюрпризов во время отдыха. Надеемся, что ваше путешествие оставило только положительные впечатления, и будем рады помочь вам снова организовать новые поездки!

Анна
Просто ужас

Отдых испорчен бронь за 2 месяца за 2 недели поменяли отель , то что было забронировано ранее земля и небо , отдыхаем в курятнике за такие деньги

Больше с ними не связываюсь и вам не советую

Анна
Испорченный отдых

Туроператор не умеет работать , бронь делали за 2 месяца а за 2 недели предложили выбрать из 2 отелей но не на равнозначные , за такие деньги отдыхали в курятнике

Фото Испорченный отдых
Влада

Ужасный тур оператор!! самый худший!!

как брать деньги так они быстро и сразу. Забронировали тур через данную тур фирму. Оформили страховку. Так случилось что улететь по состоянию здоровья не смогли.

ИТОГ - каждый день названивала им что бы получить нужный пакет документов

мне вечно хамили говорили ждите. Никому не советую.

Поддержка Алеан

Здравствуйте, Влада. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер бронирования, указанный в ваучере, другие подробности) наquality@alean.ru

Волус
Вежливые менеджеры и порядочная турфирма деньги вернули.

В декабре я забронировала отел в Абхазии. Цены на лето 2024 очень заоблачные, а народу на нашем юге прибавилось в разы по понятным причинам... В общем решили пока не ехать на моря до... лучших времен... Написала заявление и уже через 5 дней(были еще новогодние выходные, поэтому могли и раньше придти) они пришли мне на карту без всякой комиссии 100% возврат! Поэтому о туроператоре хочу сказать только хорошее... Люди там работают порядочные, разговаривают общаются с клиентом тоже культурно, вежливо и грамотно!

Татьяна

Вам повезло,мне не вернули,наглые воры

Поддержка Алеан

Благодарим Вас за Ваш отзыв.

Мы рады, что уровень профессионализма, а также вежливость и готовность сотрудников компании "Алеан" помочь в любом вопросе произвела на Вас приятное впечатление. Надеемся ваш отдых еще состоится, будем и дальше радовать Вас широким ассортиментом вариантов отдыха в России, СНГ и Абхазии.

Мы всегда рады новым встречам с Вами!

Ольга Ромеретта
Алеан ненадёжный туроператор

Здравствуйте! Бронировали перед НГ 28 декабря поездку на февраль в отель Нижегородской области, сделала предоплату 50, но по семейным обстоятельствам, поездку пришлось отменить практически через несколько часов! Думала сразу деньги вернут! Ага! Перед НГ мои деньги нужны и не только мне! По договору должны были вернуть 100 без потерь! Вернули только 17 января и стоило это больших нервных затрат! Не связывайтесь с этим Туроператором! Звонить туда непродуктивно, ничего не знают про вашу ситуацию! Общаться надо только с вашим менеджером, но связь исключительно по почте, а на письма не отвечают! Чтобы вернули деньги надо обязательно написать заявление на бумаге! И это ваши проблемы, что негде распечатать! Вам без этого вообще не вернут! Как легко было в электронном виде забронировать и оплатить, и как сложно и долго оказалось вернуть деньги! Не доверяйте этой компании- посреднику, ищите прямые связи с отелями, это надежнее!

Поддержка Алеан

Здравствуйте, Romeretta. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер бронирования, указанный в ваучере, другие подробности) наquality@alean.ru

Евгения Б.

Да согласна с некоторыми комментариями, что по сертификатами работать не любят. Все называется сделай сам. Они только распечатают договор, и получат за это деньги. Если бы можно было бы через отель, то сделала бы так, чтобы не кормить посредников

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Туры по России Алеан отзывы

АЛЕАН известен в стране уже более 28 лет. С 1993 года под этим брендом ведется отправка и прием отдыхающих на внутренних туристических направлениях.

Сегодня в России, Беларуси и Азербайджане работает 11 офисов и представительств, обеспечивающих организованный отдых на российских курортах, в странах СНГ и Прибалтики. Головной офис компании расположен в Москве.

Ежегодно по результатам различных рейтингов Алеан занимает верхние строчки предпочтений среди агентств и туристов.

Телефон Алеан+7 (495) 2-300-300
Электронная почтаquality@alean.ru
Адрес офисаг. Москва ул. Верхняя Масловка, 20
Время работы Колл-центраc 09:00 до 20:00 в будни
Официальный сайт www.alean.ru

Алеан один из лучших сайтов в категории Онлайн-туры на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 04.09.2025