АЛЕАН известен в стране уже более 28 лет. С 1993 года под этим брендом ведется отправка и прием отдыхающих на внутренних туристических направлениях.
Сегодня в России, Беларуси и Азербайджане работает 11 офисов и представительств, обеспечивающих организованный отдых на российских курортах, в странах СНГ и Прибалтики. Головной офис компании расположен в Москве.
Ежегодно по результатам различных рейтингов Алеан занимает верхние строчки предпочтений среди агентств и туристов.
Последнее обновление: 12.11.2025
Отдыхали в Евпатории, оформили через Алеан. Менеджер предложил несколько вариантов, подробно рассказал про пляжи и питание. Выбрали санаторий Мечта, не пожалели: все комфортно, море в шаговой доступности. Без туроператора точно бы запутался
Отдыхала в конце сентября одна в Подмосковье, недалеко от Истринского водохранилища, в Яхотнтах. Брала через туроператора Алеан, потому что не хотелось бегать по сайтам. Даты, питание, тип номера - все согласовали по телефону. Менеджер вежливая, все объяснила, даже подсказала, где можно прогуляться поблизости. Отель оказался уютный, еда вкусная, территория зеленая. Настоящий отдых получился
Ездил в Калининград по работе, но хотел отдохнуть пару дней у моря. Через Алеан подобрали отель в Светлогорске, с хорошим рейтингом и завтраком
Решили с мужем махнуть в Пицунду, бронировали у Алеан. Место просто сказочное - сосны, прекрасный пляж и теплое море. Вечерами гуляли по набережной, брали местное вино и хачапури. Отель выбрали удачный, все тихо-спокойно, отдыхали в "Европе". Питание простое, но вкусное (трехразовое!), шведский стол и все дела. Из минуса- местный сервис может показаться неспешным, но а где на юге вообще по-другому, у них свой ритм жизни, тут это скорее особенность чем проблема.
ну что , организовала себе отдых впервые за три года! на сайте алеана оч большой выбор, сама не справилась, обратилась к менеджеру. благодарю Аксинью, проведу две недели в Минводах
Всегда планирую отпуск заранее, поэтому выбор отелей был огромный. С семьей решили обойтись поездкой на море без всяких экскурсий. Сошлись на том что съездим в Саки, там только море да степи. Заказывали на сайте Алеан, показалось что вышло дешевле, чем в других местах. Номер подобрали хороший, спасибо что на сайте есть фотки. Отпуск удался, отдохнули.
Брали с семьей тур в Сочи - я хотела чтоб дети погуляли по городу моей юности) конечно там с тех пор все изменилось, но в последнее время дальше области не выезжали. Бронировали отель мечта, чтоб можно было видеть море из окна. Выбирала на сайте по фоткам, цена нас устроила. этот отель больше нигде не попадался. Довольна тем, как все быстро получилось забронировать.
Представляют недостоверную информацию об отелях: Бронировали по их информации отель WEIINESS PARK HOTEL Gagra ООО "Система Алеан" представляет как 5 звезд, а в результате просто ужасный отель, самое главное пляж весь в арматуре, пляж огорожен сеткой, вход по карточкам для пляжа, чтобы пройти на пляж нужно пройти деревянную горку без ступеней, море и пляж весь в арматуре, что не безопасно там находиться, а так же подплывают экскурсионные катамараны, лодки прямо на зону плавания, Номера не соответствуют не люксу не комфорту, шведский стол это просто экономия еды, два каких нибудь блюда и персик нарезанный кусочками, спиртное чача и вино в кувшине. Мы пробыли в этом ужасе сутки из девяти. Пытаюсь вернуть за остальные денежные средства, но увы вернули частично, за сутки удержали 27000 рублей за номер комфорт вместо 15000, если его можно назвать комфортом и за люкс аналогично 41000 вместо 18500, за такие деньги можно отдыхать на мальдивах. Об оформлении Договор был направлен с ООО "Открытый мир", ваучеры выданы ООО "Система Алеан" . Для выяснения по договору на электронный адрес и телефон не отвечают, алеан отписывается, что с ними договор не заключали. Хотя отчет прислали от Алеан и ООО "Открытый мир" Наверно стоит с ними по судиться за такие мошенничества.Отписки от моих претензий предоставляла
Бердникова Марина
Директор по качеству, Аппарат управления
Тел.: +7 (495) 2-300-300; +7 (495) 120-28-28 доб.104
Представляют недостоверную информацию об отелях: Бронировали по их информации отель WEIINESS PARK HOTEL Gagra ООО "Система Алеан" представляет как 5 звезд, а в результате просто ужасный отель, самое главное пляж весь в арматуре, пляж огорожен сеткой, вход по карточкам для пляжа, чтобы пройти на пляж нужно пройти деревянную горку без ступеней, море и пляж весь в арматуре, что не безопасно там находиться, а так же подплывают экскурсионные катамараны, лодки прямо на зону плавания, Номера не соответствуют не люксу не комфорту, шведский стол это просто экономия еды, два каких нибудь блюда и персик нарезанный кусочками, спиртное чача и вино в кувшине. Мы пробыли в этом ужасе сутки из девяти. Пытаюсь вернуть за остальные денежные средства, но увы вернули частично, за сутки удержали 27000 рублей за номер комфорт вместо 15000, если его можно назвать комфортом и за люкс аналогично 41000 вместо 18500, за такие деньги можно отдыхать на мальдивах. Об оформлении Договор был направлен с ООО "Открытый мир", ваучеры выданы ООО "Система Алеан" . Для выяснения по договору на электронный адрес и телефон не отвечают, алеан отписывается, что с ними договор не заключали. Хотя отчет прислали от Алеан и ООО "Открытый мир" Наверно стоит с ними по судиться за такие мошенничества.Отписки от моих претензий предоставляла
Бердникова Марина
Директор по качеству, Аппарат управления
Тел.: +7 (495) 2-300-300; +7 (495) 120-28-28 доб.104
E-mail: [ссылка]
Национальный туроператор Алеан
127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
Представляют недостоверную информацию об отелях: Бронировали по их информации отель WEIINESS PARK HOTEL Gagra ООО "Система Алеан" представляет как 5 звезд, а в результате просто ужасный отель, самое главное пляж весь в арматуре, пляж огорожен сеткой, вход по карточкам для пляжа, чтобы пройти на пляж нужно пройти деревянную горку без ступеней, море и пляж весь в арматуре, что не безопасно там находиться, а так же подплывают экскурсионные катамараны, лодки прямо на зону плавания, Номера не соответствуют не люксу не комфорту, шведский стол это просто экономия еды, два каких нибудь блюда и персик нарезанный кусочками, спиртное чача и вино в кувшине. Мы пробыли в этом ужасе сутки из девяти. Пытаюсь вернуть за остальные денежные средства, но увы вернули частично, за сутки удержали 27000 рублей за номер комфорт вместо 15000, если его можно назвать комфортом и за люкс аналогично 41000 вместо 18500, за такие деньги можно отдыхать на мальдивах. Об оформлении Договор был направлен с ООО "Открытый мир", ваучеры выданы ООО "Система Алеан" . Для выяснения по договору на электронный адрес и телефон не отвечают, алеан отписывается, что с ними договор не заключали. Хотя отчет прислали от Алеан и ООО "Открытый мир" Наверно стоит с ними по судиться за такие мошенничества.Отписки от моих претензий предоставляла
Бердникова Марина
Директор по качеству, Аппарат управления
Тел.: +7 (495) 2-300-300; +7 (495) 120-28-28 доб.104
E-mail: [ссылка]
Национальный туроператор Алеан
127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
Представляют недостоверную информацию об отелях: Бронировали по их информации отель WEIINESS PARK HOTEL Gagra ООО "Система Алеан" представляет как 5 звезд, а в результате просто ужасный отель, самое главное пляж весь в арматуре, пляж огорожен сеткой, вход по карточкам для пляжа, чтобы пройти на пляж нужно пройти деревянную горку без ступеней, море и пляж весь в арматуре, что не безопасно там находиться, а так же подплывают экскурсионные катамараны, лодки прямо на зону плавания, Номера не соответствуют не люксу не комфорту, шведский стол это просто экономия еды, два каких нибудь блюда и персик нарезанный кусочками, спиртное чача и вино в кувшине. Мы пробыли в этом ужасе сутки из девяти. Пытаюсь вернуть за остальные денежные средства, но увы вернули частично, за сутки удержали 27000 рублей за номер комфорт вместо 15000, если его можно назвать комфортом и за люкс аналогично 41000 вместо 18500, за такие деньги можно отдыхать на мальдивах. Об оформлении Договор был направлен с ООО "Открытый мир", ваучеры выданы ООО "Система Алеан" . Для выяснения по договору на электронный адрес и телефон не отвечают, алеан отписывается, что с ними договор не заключали. Хотя отчет прислали от Алеан и ООО "Открытый мир" Наверно стоит с ними по судиться за такие мошенничества.Отписки от моих претензий предоставляла
Бердникова Марина
Директор по качеству, Аппарат управления
Тел.: +7 (495) 2-300-300; +7 (495) 120-28-28 доб.104
E-mail: [ссылка]
Национальный туроператор Алеан
127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
Представляют недостоверную информацию об отелях, не в полной сумме возвращают деньги за неиспользованные сутки нахождения в отеле по вине туроператора.
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшие сложности с возвратом средств. Мы хотели бы внести ясность в эту ситуацию со своей стороны.
Туристы забронировали и оплатили 2 номера в отеле «Wellness Gagra». Компанией были получены документы от турфирмы ООО «ОТКРЫТЫЙ МИР» на перерасчет и просьбу вернуть денежные средства за досрочно выезжающих гостей. На реквизиты туристов, которое нам предоставили, нами были возвращены все денежные средства, которыми мы располагали по данным заявкам. В сопроводительном письме было указано, что разницу (агентское вознаграждение турфирмы) вернем туристам ООО «ОТКРЫТЫЙ МИР». Данные документы туристам предоставлены.
Также обращаем внимание, что категория отеля «Wellness Park Hotel GAGRA» — 3 звезды — указана на нашем сайте в открытом доступе, чтобы гости могли заранее ознакомиться с условиями размещения. www.alean.ru
С уважением, Алеан!
Отправлял мамулю в санаторий, далеко ехать вообще было не вариант. Решил брать путевку на осень, чтобы солнце не так пекло. Я в санатории не езжу, ну полистал что предлагает Алеан. Там уже дальше мама выбрала, я просто забронировал и оплатил. Отправил ее в Красную Талку, вроде как понравилось. По крайней мере организовано хорошо, заселили сразу
От поездки остались только положительные впечатления, спасибо! Сначала подумала забронить отель на сайте, но не могла выбрать направление.. Набрала по телефону, сориентировали. Раньше я отдыхала в Анапе, а теперь захотелось наверное сменить обстановку. В общем подобрали с менеджером (Аксинья) поездку в Алупку. Конечно там совершенно другие виды, а какие запахи! Шикарно отдохнула! 🌸