Алеан отзывы

Отдыхали с подругой в Сухуми, от фирмы Алеан, с 22 сентября по 3 октября 2022 года, отель ПВО ( Страна души) на 8 этаже. Представителя фирмы по приезду ни разу не видели, не слышали. Приехали в отель в 2 часа ночи, в номере только простыни, одеял нет, а мы были в конце сентября и ничью температура 15 градусов, поэтому первую ночь спали в куртках и джинсах, потом правда одеяла дали, сказав при этом, что они не обязаны этого делать. В номере не работает кондиционер, старый телевизор, условно показывающий 1 программу (звук есть, изображения практически нет) и без пульта ( ну он же старый- так нам сказали), один из светильников в номере не работал, в душе нет занавески, вода льется на пол, но лежит тряпка, которой надо самим эту воду вытирать, сушилка для белья на балконе ( деревянная стойка) сломана. Информации о переносе обратного рейса на 3 часа не поступило, поэтому провели в аэропорту 7 часов, хотя подходили на ресепшен и уточняли- информации ноль. Такое впечатление, что этой фирмы просто нет - ни звука. До этого отдыхали в это же отеле в июне, на 11 этаже от Библио-глобус, претензий по номеру и сопровождению никаких.

Очень ответственно и доброжелательно подходят к людям, со всеми нашими проблемами. Готовы помочь решить любую. Находит несколько вариантов, помогают принять решение. Оплата тура по ссылке, очень удобно и без процентов. Моя туроператор Мария помогла решить безвыходную ситуацию. Спасибо ей.

Мы вернулись после отдыха в Биарриц!

Сразу пишу Вам и в Вашем лице всей команде туроператора ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Невероятно вежливый, предусмотрительный персонал. Чисто, красиво и приятно.

Обязательно приедем еще и уже сагитировали всех своих знакомых!

Спасибо вам огромное. Не ожидали, что Ален-тур так отлично работает, первый раз обратились, воспользовались советом своего постоянного менеджера по туризму из Самараинтура. Раньше ведь только Пегасом, ТезТуром пользовались, а там изменить отель бывало проблематично.

От всей группы хотим выразить благодарность всему коллективу Алеан за великолепную организацию экскурсионного тура. Вся группа в восторге от замечательно подобранной программы, от проживания в хорошей гостинице, от теплого отношения на протяжении всей поездки Все прошло просто "на одном дыхании".

Особую благодарность хотелось бы выразить экскурсоводам за их профессионализм, за интереснейшие экскурсии, за их неравнодушное отношение к своей работе. Желаем руководству и сотрудникам компании здоровья, новых достижений, профессиональных успехов и финансового благополучия!