Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Наталья!Мы дали вам ответ на другом сайте, но продублируем информацию и здесь.Иногда с лоукостерами действительно может возникнуть ситуация, когда контакты для связи оказываются единственным способом решить вопрос. Это нормально. Здесь важно запастись временем — обычно ответы приходят в порядке очереди, иногда до 7 дней. Если обращались по почте, проверьте, пожалуйста, папку «Спам». Мы не отказываем в поддержке и остаёмся на связи до полного решения вопроса.Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) или на почтуsocial-media@aviasales.ru. Всё проверим и поможем разобраться.... Читать полностью
Удобно, что все настройки связи и банковских карт находятся в одном приложении. Не нужна отделтная программа, как это было с моим прежним оператором. Ну и самое главное - качество связи. У меня раньше были периодические обрывы и вообще слышимость часто была плохая. Сейчас такого не встречается.... Читать полностью
Сервис полностью ориентирован на клиента. Никакой бюрократии и сложностей, всё проходит автоматически, без общения с операторами. Деньги поступают онлайн, быстро и удобно. Если срочно нужны средства, это отличный вариант!... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за обратную связь.На данный момент из-за особенностей размещения апартаментов на сервисе мы пока не можем реализовать для них отзывы.Команда разработки в курсе этой проблемы и уже ищет пути решения.... Читать полностью
Заехали в квартиру, в объявлении было всё красиво, а по факту оказалось очень грязно. Когда заехали в следующую квартиру, хозяин отказался возвращать депозит 1000 руб., якобы мы замарали стену и её нужно перекрашивать и скинул фото с чертой 1-2 см. Если бы были бы отзывы, можно было бы узнать о добросовестности хозяев.... Читать полностью
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас был такой опыт. После проживания у нас очень ограничены возможности для того, чтобы что-то сделать. Поэтому мы просим рассказывать о любых неудобствах в момент, когда они происходят. Так мы можем оперативно повлиять на ситуацию и найти решение.Поскольку проживание завершено, то отель уже получил деньги за него. Наша служба поддержки сделала всё возможное, чтобы согласовать возврат или компенсацию. К сожалению, отельер не пошёл на встречу в этой ситуации.При этом коллеги из поддержки вернули вам часть использованных бонусов и заблокировали возможность отеля впредь размещаться на нашем сайте.Будем рады, если вы пересмотрите свое решение и следующее бронирование будет с нами. Главное — рассказывать в моменте, если что-то не так ?... Читать полностью
