Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы сочувствуем Вашей утрате и приносим соболезнования. К сожалению, правила возврата билетов устанавливаются в соответствии с действующими тарифами и нормативными документами перевозчика. В случае возврата билета даже за долгое время до отправления действительно взимается установленная комиссия, чтобы покрыть сопутствующие расходы. Касательно сроков возврата денежных средств — мы понимаем, как это важно в подобной ситуации. Но перевод денег производится автоматически и обычно занимает до 3 рабочих дней. Иногда, по техническим причинам, срок может увеличиться, но это скорее исключение. Отдельно жаль, что вы столкнулись с невежливым отношением, и спасибо, что написали об этом важном факте. Для того, чтобы полностью разобраться в ситуации и улучшить сервис, мы бы хотели узнать день обращения и адрес точки. После чего мы обязательно передадим ваше замечание на рассмотрение руководству! Если у Вас останутся дополнительные вопросы по возврату или понадобится помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой — мы постараемся помочь максимально оперативно. Ещё раз приносим наши соболезнования и желаем Вам сил в этот непростой момент.... Читать полностью
Недавно скатались в Турцию, боялись что с оплатой будут проблемы, но оказалось все не так уж плохо. Какие-то знакомые уже отели может и не принимают, но нашли тут зато просто топовый Limak Lara De Luxe в Анталье. Теперь он наш любимчик? А вообще выбор отелей действительно большой, можно подобрать на любой вкус. Единственный недочет я бы сказал, что иногда сложновато найти варианты с ранним заселением. А так все супер! Поддержка работает отлично, отвечают быстро.... Читать полностью
Здравствуйте, Вера! Грустно, что сложилось такое впечатление о сервисе. Мы действительно предоставляем ваучер, электронный чек и документ с печатью и подписью, где прописаны отель, сумма, даты, факт оплаты и отсутствие возврата по заказу. Наша команда также может сформировать документ о заказе с разбивкой по дням по вашему запросу, но на это действительно требуется время.Акт о проживании мы предоставить не можем, так как услуги проживания не оказываем. Такой документ может выдать только отель.... Читать полностью
мои доки в Короне за пару минут оценили..... Читать полностью
Убогая шаражкина контора! При покупке билета выбираешь место, после оплаты пишут что "свободная рассадка" ну это ладно, рейсы постоянно задерживаются, водители нарушают все правила ППД, у операторов рейса телефоны всегда выключены, в билете не указаны не марка машины, не ее номер, связи с водителем нет, в поддержке отвечали по пол часа, о задержке рейса никто не информирует , по 4 часа ждёшь автобус, если это можно так назвать, так ещё требуют деньги за багаж))) короче лучше покупать билеты в другой организации... Читать полностью
Яндекс путешествие стал самым отвратительным сервером, команда операторов некомпетентна, полный отчет по командировкам они не предоставляют, только справку и ваучер. Чтобы получить полную детализацию чека с указанием цены и скидкой, надо ждать больше недели, эти бездельники 5 рабочих дней только подписывают документ (скорее всего через президента государства, поэтому такие сроки). А вообще одно сплошное разочарование.... Читать полностью
