Отзывы про сайты и бренды

Второй раз за год летели а/к Qatar Airways из камау в Москву через Катар, и оба раза наш багаж прилетал поврежденным. В первый раз порвали чемоданы, второй раз раскололи колеса. Оба раза нам отказали в компенсации, мотивируя тем, что а/к такие ремонты не компенсирует. С нами стоял ещё молодой человек. У него был корпусной чемодан, и он был с дыркой. Ему ответили тоже самое. Но написать я хотела не об этом. Удивляет как изменилось отношение а/к к пассажирам. Наши перелеты достаточно дальние, летаем постоянно, и поэтому а/к выбираем придирчиво. В т ч понимаем, за что переплачиваем. В последнем перелёте за час с лишним до посадки пытались вызвать кнопкой стюардессу. Наш вызов постоянно отклоняли, к нам так никто и не подошёл. Т е если вам станет плохо на борту, помощи, вероятно, вы не дождетесь. Второе. По прилёту в Шереметьево нам сказали, что аэропорт ничего решить с багажом не может, подойдите к представителю а/к. Мы поднялись с испорченным багажом в зону вылета, и тут начался концерт. Представитель а/к изначально был настроен агрессивно, ещё до выяснения причин. На носу НГ. Он изначально заявил, что МЫ САМИ ПОВРЕДИЛИ СВОИ ЧЕМОДАНЫ, И САМИ ВИНОВАТЫ. Обещал заказать видео из аэропорта отправления, чтобы это доказать. Когда мы согласились, и спросили как с ним связаться и где это видео можно посмотреть, он сказал, чтобы мы убирались(!) Когда я вытащила тел и начала снимать его хамское поведение, попросив представиться, он полез в драку и начал выбивать телефон из рук. Телефон был не дешёвый, да и мы не производили впечатление попрошаек и бомжей, возвращались отдохнувшие и загорелые с островов. Тут конечно же надо было бы позвать полицию, но, если честно, мы настолько обалдели от такого поведения, что была просто немая пауза. В итоге этот товарищ так и не представился, никакой информации, кроме ора, мы от него добиться не смогли. На письмо в а/к с приложенным видео мы получили ответ, что такой ремонт багажа они не оплачивают(!), хотя суть была совсем не в этом. Выводы делайте сами, а мы пожалуй выберем другую а/к для перелетов. По моему мнению для Qatar Airways это перебор!... Читать полностью

Раньше бизнес был по цене как сейчас эконом. После получения «лучшая авиакомпания» задрали цены. Сначала все продавали дешево с высоким сервисом, чтобы получить это звание. Но вы того не стоите. С чего вы взяли что за такую цену все равно будут оставаться клиенты? Сократили регулярные рейсы из Москвы в доху. По горячей линии сообщили что вернут в октябре все рейсы. Хах. Сезон только наступает. Из-за спроса они и будут поднимать цены. Оставили одни неудобные с огромной пересадкой. Либо с короткой, но цены за 150 тысяч. Жаль, но вы потеряйте из-за этого клиентуру).... Читать полностью

Мы забронировали билеты с пересадкой в Дохе из Москвы в Денпасар и обратно. Во время пребывания на Бали выяснили, что наш рейс обратно перенесен, и вместо пересадки в 1 час у нас ожидается стыковка в 17 часов. Несколько раз переписывалась с поддержкой, в результате вопрос был решен отлично. Так что Qatar Airways остаются нашей любимой авиакомпанией, с шикарным обслуживанием на борту и прекрасным аэропортом в Дохе. Немного, правда, в последнем рейсе удивила стюардесса, которая сидела напротив нас при взлете и посадке, почему-то она кидала мусор (салфетки) на пол себе под ноги. У нас был небольшой культурный шок)) Во всем остальном придраться при желании не к чему - даже кормили на убой, постоянно разносили какие-то снеки и напитки. Были нюансы - столкнулась с багами в работе сайта и приложения. Так что пришлось обращаться лишний раз в поддержку. И после этого хотела оценить работу поддержки, но по ссылке из письма опять попала на страницу с технической ошибкой. Для нас в целом данный момент некритичен. На наш взгляд, в целом сервис и отношение к пассажирам гораздо лучше, чем у того же Аэрофлота. Про остальные российские авиакомпании даже и говорить нечего. На Бали летаем 2 года только с Qatar, и дальше будем летать этой авиакомпанией. Хотим попробовать стоповер, чтобы посмотреть Доху.... Читать полностью

Летели авиакомпанией Катар из Москвы до Мале и обратно! Бизнесом. Перелет понравился! На этапе отдыха нам отменили рейс, заменили на не удобный! Но мы выбрали другое время и рейс, правда с остановкой в Дохе! Приятная остановка! На всех рейсах команды бортпроводников работают по разному. Самый лучший сервис и более профессиональное обслуживание Москва - Доха и Доха-Москва! В бизнес классе практически нет нареканий! Все отлично!?достойно! Особенно отмечаем обратный рейс 4 марта 339. Просто идеально! Прекрасное обслуживание, много шуток, улыбок со стороны персонала! Хорошие напитки, качественная еда! Маленький светильник-свеча на столе во время обеда - очень приятно и романтично, особенно в полете! Нам понравилось, до этого летали долго Эмирейтс! У Катар свои фишки! Мы благодарим компанию за легкий, приятный полет, особенно 4 марта, идеальная команда, особенно отмечаем Кристину из Сербии!... Читать полностью

Летели Москва - Доха, Доха - Себу и обратно Себу - Давао - Доха, Доха - Москва , рейс QR936, первый перелет 13 часов вместе с технической остановкой в Давао. Задержка на технической остановке составила 1 час , итого первый полет - нахождение в самолете самолете -14 часов. За это время авиакомпания один раз принесла по стакану воды, покормила 1,5 раза и все. Причем второго приема пищи как такового не было, выдали сэндвич в сухомятку, а мне при выборе безглютенового меню швырнули мисочку фруктов без вилки и ножа. Очень неприветливый персонал, плохо понимает по-английски или делает вид. Это была моя первая поездка Qatar, она же и последняя. Персонала на самолет явно недостаточно, пока раздают еду , половина самолета уже все съели и сидят в горе мусора. Итого: дорого, холодно, голодно, неприятный персонал, скудный выбор фильмов.... Читать полностью

Покупали билеты Москва - Доха, Доха - Денпасар за 155 тысяч Катарскими авиалиниями, переплатили 25 тысяч рублей по сравнению с Китайскими, потому что суммарно ожидание в Дохе не должно было составлять более 3,5 часов туда и 1,5 часа обратно. В итоге первое ожидание в Дохе 14 часов, обратно 10. Итого 24 часа ожидания вместо обещанных 5. И это я уже не говорю про переносы рейсов. Можно было заплатить 130 за китайские и также ждать 11 туда и 3,5 обратно, еще бы может и меньше вышло. Никакие это не люксовые авиалинии. Да кормят вкусно, 2 раза, алкогольные напитки на борту, но мне все это не надо. Я не хочу просто 24 часа из своей жизни провести в Дохе. В аэропорту ужасно холодно, не убирайте далеко куртки, если вдруг тут окажетесь.... Читать полностью