576 поезд Имеретинский курорт-Москва, 31 августа, 47 часов ада. 26 вагонов в составе, часть из них доисторические. Туалеты работали только при движении, а двигались мы с постоянными техническими остановками от 30 до 2.30 минут. В вагоне 33-34 градуса, под солнцем, ад! Кондиционерра нет! Пассажирам плохо становилось. Пропускали все поезда, какие только могли. У Туапсе стояли больше двух часов, воды в нашем вагоне не было, в туалет 56 человек ходили в другие вагоны . только через 12 часов пополнили запас воды и можно было умыться. Над нами наверное, ржд ставило опыт, выживем ли мы до конца поездки. Красивые речи в новостях о совершенствовании пассажирских перевозок брехня, старых вагонов, особенно летом полно. Нас, честное слово, везли как скот. На перроне на редких станциях ( их было 6-7, в основном технические), когда люди могли выйти подышать воздухом, все пассажиры без исключения выбегали. Потные, мокрые красные, с одышкой и болью в сердце. Ужас. Минус 100 мой отзыв. Цена у билета, такая как и в комфортабельный вагон, а сервис ноль, нет, минус ноль. Спасибо молоденькой я я Розочке, проводнице, она бегала по составу и мочила пассажирам полотенца. Начальник поезда -хам. Вы что не видели, какие билеты покупаете! Мне никто не предупредил, что вагон доисторический, и на цену это не повлияло. Я в аду была, никак не могу отойти от поездки, кол минус 100. Позор РЖД.... Читать полностью
Сначала мне одобрили небольшую сумму, но её оказалось достаточно, чтобы спокойно дотянуть до зарплаты и не занимать у знакомых. Сказали, что при своевременном возврате в следующий раз можно рассчитывать на больший лимит. На данный момент очень признательна за такую поддержку.... Читать полностью
Мой недавний опыт работы с American Airlines оказался крайне разочаровывающим и значительно ниже того уровня, который я ожидаю как платящий пассажир. Мой зарегистрированный багаж был поврежден, а вещи отсутствовали, при этом процесс рассмотрения претензий был утомительным, медленным и бесполезным.Несмотря на многочисленные попытки обратиться в службу поддержки, коммуникация была отложена или проигнорирована, а предложенный новый пакет был неприемлемым по качеству и стоимости. Меня даже направили в стороннюю компанию (Rynn Bag Service) без какой-либо существенной поддержки или гибкости в решении проблемы.Обслуживание клиентов на протяжении всего процесса было плохим: ответы шли долго, и я практически не проявлял сочувствия и не проявлял срочности. Я пытаюсь решить эту проблему с 5 августа и до сих пор жду справедливого решения.Я настоятельно призываю American Airlines повысить ответственность и улучшить обработку претензий по багажу и жалоб клиентов. Если этот случай хоть как-то отражает то, как решаются проблемы, то он вызывает серьёзные сомнения в приверженности компании своим клиентам.... Читать полностью
Бизнес-зал American Airlines MEX. Полный беспорядок - 25.08.25. Место, где ожидаешь расслабиться и отдохнуть. Но это не так. Мне пришлось обратиться к мужчине, который разговаривал по телефону на полную громкость. Он мешал окружающим. Я вежливо попросил его уважать наше личное пространство и выключить телефон. Он пожаловался на меня, затеял какой-то диалог, и меня попросили покинуть зал. Менеджер пригрозил, что меня не пустят на борт, а поскольку я оправдывался, была вызвана полиция, чтобы выпроводить меня. Обвинение без доказательств - предвзятый персонал!!! Худший опыт работы с авиакомпанией. Чтобы разобраться с ситуацией, администрация попросила меня рассказать мою версию событий. У меня никогда не было проблем ни с одной авиакомпанией, это было впервые. Абсолютно разочаровывающий опыт.... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом использования esim yesim. Он действительно подарил мне уникальный опыт с точки зрения простоты подключения, скорости и стабильности интернета. Хочу выразить огромную благодарность за этот шедевр.... Читать полностью
На июль бронировала апартаменты в Туапсе через островок. Понравившийся вариант нашла быстро, оплатила и сразу получила подтверждение. Правда, через месяц хозяин позвонил и сообщил о поломке сантехники, извинился и предложил другой вариант. В этом вопросе помогла служба поддержки, потому что оставалось всего три недели до отпуска и сама бы я вряд ли нашла хороший вариант. Второй вариант оказался тоже хорошим, поэтому никаких проблем не возникло. За переживания мне прислали промокод на следующую поездку.... Читать полностью