Отзывы про сайты и бренды
Отвратительная служба поддержки. По тел и онлайн дают абсолютно разную информацию. Сейчас хочу поменять билет , а они мне предлагают доплатить 34 тыс при том , что на их же сайте цена на такой билет 23 . И на вопрос почему так они тупо повторяют что за 34 тыс это самый дешёвый тариф... Читать полностью
Авиакомпания изменила расписание рейсов, в результате чего один из рейсов в билете не стыковался с остальными, и его надо было заменить, без чего воспользоваться билетом было невозможно. Неделю писала и звонила в службу поддержки AVIAKASSA COM, умоляя внести изменения в билет.По телефону отвечали, что моя заявка находится в очереди, и когда она будет обработана, неизвестно. По электронной почте не отвечали вообще. В результате пришлось обратиться непосредственно в авиакомпанию, где этот вопрос решили в течение 2-х часов.Еще через сутки на почту пришло письмо из службы поддержки AVIAKASSA.COM, в котором они сообщили, что «наблюдают изменения в билете».Вывод: Если бы не помощь авиакомпании «Турецкие авиалинии», я бы реально лишилась и денег, и билета, так как на просьбу вернуть деньги за билет сайт AVIAKASSA COM также отвечал, что у него очень много клиентов, поэтому моя заявка будет рассмотрена в неопределенные сроки. В действиях сотрудников службы поддержки очевидно просматривается недобрый умысел и надежда на то, что за время «ожидания в очереди» клиент либо сам решит свои проблемы, либо просто приобретет новый билет, не дожидаясь возврата денег за старый.... Читать полностью
Здравствуйте. Эльвира! Простите за задержку с ответом! Мы постараемся ускорить процесс!... Читать полностью
Хочется поинтересоваться, как определяется срочность, решения вопросов? Слоган: "мы с вами 24/7", не действует вообще.У нас куплены билеты туда и обратно Самара - Дюссельдорф, Турецкими авиалиниями с пересадкой в Стамбуле 23.01.20 туда, 2.02.20 обратно. Турецкие авиалинии отменили рейс 23.01 Самара-Стамбул (перенесли его на 25.01) нас бы это устроило, но оставили 23.01. Стамбул - Дюссельдорф. Я позвонила в Службу поддержки Т.Л., естественно они "послали" туда где мы приобретали билеты т.е. в "Авиакассы". Я написала запрос(101999962, ответа не поступило), на перенос Стамбул-Дюссельдорф также на 25.01 (ну это же логично. Я позвонила в службу поддержки, была составлена заявка. Но нет мне пришло письмо о том же , о чем и предупредили Т.Л., ну где логика?????????, а о рейсе Стамбул-Дюссельдорф ни слова. Я не мастер писать. Но хочется, чтобы вопрос скорей разрешился. Как говорится "Хуже нет ждать и догонять)... Читать полностью
Покупал тут билеты 4 раза. 3 раза на самолет и 1 раз на поезд. Подбирал самые выгодные варианты и с каждым новым заказом бонусы копились. Собираюсь проверить, получится ли купить билеты бесплатно за трипкоины. Если получится, тогда всей семьей и с друзьями будем пользоваться. главное через приложение мобильное не забывать заказывать-там побольше бонусов дает, условия более выгодные... Читать полностью
Было интересно, смогу ли я в Стокгольм здесь взять билеты на нормальный рейс, чтобы без пересадок и прочей ерунды. Оказалось, что можно вообще без проблем, причем доступно рейсов в середине ноября было довольно много, поэтому не сразу понял, какой лучше выбрать - выбрал ночной в итоге. Поскольку лететь нужно было из Петербурга, то примерно прибыть должен был даже еще до рассвета, но это уже такие факты, которые не стоит описывать в отзыве.Дико порадовало то, что сервис у меня никаких проблем не вызвал в плане того, что я не сидел и не тормозил два часа, чтобы купить билеты - всё по-человечески, ясно и понятно. Цены тут адекватные на билеты, вся информация перед глазами, поэтому никакого кота в мешке я не брал - словом, полнейший порядок, рад, что так всё организовано.Тут уже вам решать, нужно ли пользоваться City.Travel, но мне вот из Стокгольма надо как-то в Киев добраться в январе, поэтому наверняка буду здесь билеты присматривать себе.... Читать полностью
