Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте! Если вы купили возвратные билеты, их можно вернуть по правилам тарифа. Нам нельзя позвонить напрямую. Для возврата нужно оставить заявку в личном кабинете.Заявки рассматриваются в порядке очереди и срок ответа может доходить до нескольких недель. Но обязательно поступит до даты вылета. Для тех пассажиров, кому нужно решить вопрос срочно, создана услуга персонального менеджера, которую можно добавить на сайте из личного кабинета. Он ответит и поможет с возвратом билетов в ближайшее время.Надеемся , что ваш вопрос был успешно решен.... Читать полностью
Здравствуйте!Елена, мы произвели возврат по вашей заявке. Чарджбек замедляет возврат и усложняет коммуникацию с клиентами. При чарджбеке мы не всегда можем провести возврат, когда до заявки доходит очередь, и приходится ожидать, пока банк закончит разбирательство. Если бы вы не обратились в банк, процедура возврата могла быть намного быстрее.Комиссия, которую мы снимаем с клиента, взимается по условиям работы нашего сайта (договору оферты, с которым вы соглашаетесь при покупке билета).И обусловлена тем, что возврат совершается вручную специалистами в системе бронирования, все действия в которой — платные.... Читать полностью
Хочу поделиться услугами обслуживания tickets-kz. Заказывала билеты на самолет до Кисловодска, но рейс отменили и тикетс мне долго возвращал деньги. Таки вернул, но мы очень перенервничали)) хотя, это была вина перевозчика))).... Читать полностью
Качают бабки из клиентов. Сперва говорят одно, оплачиваешь и после оплаты еще счет выставляют. Лучше у перевозчиков напрямую заказывайте.... Читать полностью
Оля, добрый день!Наша служба поддержки всегда готова помочь! Очень рады, что смогли решить вопрос, и ваше путешествие состоялось :)Спасибо за хороший отзыв!... Читать полностью
Купила я в этом году первый раз билет на Вантутрип до Симферополя, все оформление прошло легко, подтверждение на почту пришло в считанные часы, в общем все супер. Но вечером перед вылетом заметила, что сделала ошибку в фамилии, и тут-то у меня началась паника, спасибо оператору из Вантутрип, она мне помогла все исправить и прислала новый билет на почту. Хорошо, что техподдержка работает 24/7, время было позднее и куда бежать я не знала, один звонок, 5 минут ожидания и все готово. Все-таки мой отдых состоялся, спасибо Вантутрип за хороший перелет... Читать полностью
