Здравствуйте, Дарья.Запрос на возврат отправлен в авиакомпанию 22 марта. На данный момент авторизации авиакомпании на возврат нет. 30 рабочих дней пройдут в начале мая. Без разрешения авиакомпании возврат денежных средств невозможен. Ожидаем ответа авиакомпании. Как только мы получим ответ - то дадим Вам знать.Вы можете написать хоть тысячу сообщений, но без разрешения авиакомпании на возврат ничего не изменится.... Читать полностью
Заказ 1408244 Месяц назад делал заявку на возврат билета.Сегодня приходит два письма в которых нет ни слова по моему делу,но зато зачем то скопирован текст с сайта megotravel,о том что На работу выведен весь Заботливый персонал, Роскачество доверяет нашему сервису и выставило оценку 5 из 5 и так далее и тому подобное.Зачем мне это прислали,я этого ответа ждал месяц?Что решили по моему вопросу?... Читать полностью
Добрый день. Всё верно, скорость ответа от нашей поддержки зависит от даты вашего полёта. Чем он скорее, тем быстрее придёт ответ. Даже если срок вылета прошёл, то мы всё равно сможем обработать ваш запрос. Просим не волноваться и ожидать своей очередь. Сейчас срок ответа может быть более 20 дней. ... Читать полностью
13.03.2020 я оформил вынужденный возврат билета на 25.04.2020 Москва-Рим в Авиакомпании Победа, в связи с тем что мой рейс был изменен на другое время (НЕ ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА) Авиакомпания перечислила денежные средства 13.03.2020 компании Mego.Travel. 13.03.2020 я создал запрос в Mego.Travel , но деньги мне до сих пор так и не перечислены.Сегодня 17.04.2020 я еще раз позвонил в Авиакомпанию Победа и они подтвердили ,что полная сумма по данному заказу была возвращена Mego.Travel. В Mego.Travel при этом всеравно отвечают что деньги должны начислить в личном кабинет Победы, не понятно по какой причине.... Читать полностью
Здравствуйте!Вот вы пишите, что обрабатываете запросы за апрель, а мой запрос 623880 от 22 Марта все еще в статусе регистрация. 28 Марта возвращал билеты так же из-за отмененного рейса с сайта Аэрофлот. Обработали запрос и вернули деньги в течении 10 дней, а вам и месяца мало.... Читать полностью
Мой вылет был 5 апреля. 13 марта отправила запрос на возврат. До сих пор денег нет. На письма не отвечают.... Читать полностью