TUi компания которой наплевать на своих клиентов. Бронировали путевки в марте, до закрытия Турции!!! Проплатили услугу, что бы был ранний вылет и поздно вылет из отеля!!!! После того, как закрыли границу, компанией было предложено перенести тур на более поздние даты с полным сохранение параметров тура, за дополнительную плату. По итогу - мы получили : за последние сутки перед вылетом, TUi поменяло три авиакомпании, три время вылета ( должны были улететь в 5:00, а улетели в 17:00), к тому же по прилёту, гид этой компании и водитель оказались не компетентны в своей работе ( заблудились среди отелей), что привело к тому , что в отель мы попали только через 4 часа ( 40 км)! А так же «порадовали отлетом», перенесли вылет с 13:30 на 6:30!!! Вообщем, что тут говорить, мы семьей потеряли 2 дня отдыха!!!! А так же попросили собрать ребёнку бокс с завтраком, т.к. выезд отеля был назначен на 2:00 утра, на, что гид компании TUi нам отказал, хоть, как я понимаю, завтрак у нас уже был проплачен!!!!Совет всем: Если не хотите, что бы ваш отпуск был испорчен ( за ваши не малые деньги) , ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!... Читать полностью
Не пользуйтесь услугами этой компании возврата билета нет! Переделать билет невозможно! Связи нет! Никто ни за что не отвечает!... Читать полностью
У нас то же самое. Решили вопрос каким-то образом?... Читать полностью
Твари!! По другому не назвать. Брали билет Киев-Анталия, приехала в аэропорт, стояла на регистрации. В итоге сказали, что меня нет в списке. Так как билет другой не удалось сразу взять, пришлось ночевать в аэропорту. ДЛЯ СВОЕГО ДУШЕВНОГО СПОКОЙСТВИЯ, НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧЕРЕЗ НИХ БИЛЕТ!!... Читать полностью
Летели 28.06.21 Анталья - Уфа. Бронирование изначально было на Nordwind и время 18.10, за сутки до полета на эл.почту пришло сообщение, что летим Пегас Флай и время 09.00. Билеты были настолько дешевые, что до последнего верилось с трудом полетим или нет. Рейс прямой, без пересадок. Слаженная рабочая команда, очень отзывчивые, добрые девушки. В первый раз взяли билеты через CHARTERSCANNERS и надеемся, что теперь будем сотрудничать только с Вами! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ВСТРЕЧУ С РОДИТЕЛЯМИ ПОСЛЕ ДОЛГОЙ РАЗЛУКИ! ZILIIA ARSLAN.... Читать полностью
Добрый день, Алекс!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Уточните номер Вашего заказа для проверки информации.... Читать полностью