Здравствуйте! Заявки оформляются в личном кабинете на сайте. Зайдите, используя электронный адрес или номер телефона. Проверили заявку, видим — что вам уже произвели аннуляцию билетов.... Читать полностью
Как создать заявку на обмен авиабилета? Ошибочно ввела не ту дату. Надо поменять 21 февраля на 21 марта. Код авторизации 637260625164. Заявку по телефону отправила. С уважением Диляра... Читать полностью
ОСТОРОЖНО: Закон о не раскрытии личных данных тут не работает. Приходится раскрывать о себе всё и даже требуют ваше фото с вашими документами. Где и как это используется потом - неизвестно. Общения нормального нет. Оно пересекается и наказывается тем, что исчезает и не восстанавливается навсегда ваш номер карты. Приходится снова отправлять свои фото с данными документов. Не знаю как у кого а я вообще ничего не могу отправить. В первый раз транзакция прошла нормально. Потом запросили мою фото с карточкой и фото с карточкой того, кому отправляю. Ну мою понятно, хотя настораживает, что именно фото нужно, о чем я им написала (зря написала, потом ещё хуже получилось). А фото тому, кому отправляю зачем? Никто ничего не объяснил. А потом я вообще никому ничего не могла отправить, пишет: Ошибка банка. А потом, вдруг исчез номер моей карты и я не могла его вписать в анкету снова. Написала в чат поддержки. Запросили фото с моей картой и с моим документом личности. Отправила. На том конце ответили, что передадут. Провела одну транзакцию - нормально все прошло. А потом снова пропал мой номер карты в анкете. И более того написали, что якобы мой номер где-то на другом аккаунте. Снова пишу в поддержку и снова просят подтвердить фотографиями, что это моя карта. Написала, что в прошлый раз посылала уже и сотрудник сказал, что передаст, что делала транзакцию и деньги прошли один раз и даже скриншот переписки с моим фото им прислала, ответ был: Как мы видим, ваше последнее обращение в чате не содержит вложений. Для завершения верификации просим Вас прислать в ответ на это письмо селфи - фотографию Вашего лица с картой...Я в шоке.... Читать полностью
Добрый день, Александр!Благодарим за отзыв!Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление!... Читать полностью
Добрый день, Максим!Благодарим за отзыв!Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление!... Читать полностью
29.01.22 был заказан Samsung galaxy flip 3 через рассрочку сбербанка. Деньги списались, товар так и остался в статусе неоплачен. Причем Сбербанк подтвердил факт перевода и оплаты. Ежедневные звонки в колл-центр не приносили никакого результата. Составили заявку на выяснение где же деньги, неделю повышали статус на мегасуперважный, но звонка от магазина так и не было. На момент 04.02.22 имею кредит на сумму 94 тысячи и не имею телефона. контакты для связи не дают, только колл-центр, который сам ничего не знает. Ужасное отношение к покупателю, причем в розничных магазинах раньше никаких проблем не было, поэтому и решилась на покупку у этого дистрибьютера. Видимо придется собирать документы для обращения в Роспотребнадзор, суд и прокуратуру, но магазин это не пугает)Не советую пользоваться данным интернет-магазом, если вам дороги ваше время и нервы Видимо с магазином возможно общаться только через вышестоящие органы надзора Связаться возможно только с колл-центром, который не имеет доступа к остальным отделам, соответственно ответа на вопрос не получаешь. Сроки рассмотрения заявок вам не оглашают, обещают разобраться в "ближайшее время". "ближайшее время" по мнению магазина уже больше недели, что будет дальше?Если https://galaxystore.ru/ читает здесь отзывы, то номер заказа 4-258-58221, номер моего запроса 1377085 и я все еще жду вашего ответа хоть по одному из номеров :)... Читать полностью