Ехал недавно из Москвы в Таганрог, собирался проделать путь на автобусе от Горизон-Тур. На билете было указано время отправления от метро Щелковское в 11:29, но тут уже и 12 прошло, а автобуса нет. Автовокзала с кассами и табло нет, как узнать придет вообще транспорт или нет, не понятно. На билете только название компании перевозчика и инн, никаких номеров. Звоню в контакт-центр Туту. Быстро вышел на связь оператор, сразу подключился к решению вопроса, начал уточнять информацию. Через пару минут вернулся – оказывается, автобус сломался не доехав до нас, починиться не смогли и отправили другой, вот он еще тоже в пути. В итоге автобус приехал ровно через час от времени отправления. Если бы не дождался и отменил, то так бы и не уехал в Таганрог в тот день, скорее всего. Поэтому спасибо оператору за то, что помог прояснить ситуацию и сохранить спокойствие. Ну а Туту.ру — респект, хоть с их стороны никаких траблов.... Читать полностью
Спасибо сотруднице банка , я не сразу разобралась с кэшбэком и позвонила в поддержку выяснить, почему мне не начислили бонусы за крупные покупки.Была в Рио и купила джинсы и пару худи. Утром посмотрела, кэшбэка нет.Оказалось что я покупала по qr коду,а с него кэшбэк не начислют, надо платить через терминал.А меня продавцы как раз очень просили,я и поддалась. Теперь не буду так делать, потому что потеряла больше 200 рублей. огромное спасибо за понятное объяснение. Жаль,что в тот раз вот так... Читать полностью
Замечательная просто служба поддержки, которая делает даже гораздо больше, чем она должна, как мне кажется! Просто я изначально обращалась с вопросом по поводу украденных документов и мне надо было понять, компенсируют ли мне пошлины, когда я буду восстанавливать документы, ну и в принципе мне надо было заявить о страховом случае, что он произошел.Но по факту мне не только выплатили компенсацию, мне еще и реально помогли с восстановлением документов именно дельными рекомендациями, консультациями. От специалистов страховой узнала, куда мне обращаться, как побыстрее все сделать и так далее. Очень им благодарна на самом деле. Следуя их советам, смогла быстро все восстановить и вовремя улететь домой!... Читать полностью
Здравствуйте!Работаем в рамках Законодательства РФ. Сейчас временно убрали оплату наличными в пунктах выдачи, но по-прежнему можно расплатиться картой при получении, или картой/наличными у курьера. При оформлении заказа предлагаем все возможные виды оплаты.... Читать полностью
Беру здесь займы, когда деньги нужны срочно, то есть там можно за 10-15 минут все взять, и никаких документов кроме фотографии паспорта они не спросят. Это, конечно удобно.... Читать полностью
С подругой летели в Сочи, и нас приятно удивила аккуратность экипажа. Взлетели и сели так плавно, что даже не поняли, когда оторвались от земли. Стюардессы не надоедали, но всегда были рядом, чувствовалась забота без навязчивости. Даже турбулентность (а мы попали в небольшую) не испортила впечатления.... Читать полностью