Отвратная неадекватная даже компанией не назову. Покупала билет с багажом, во время бронирования выросла цена, я на нее согласилась. И что я вижу присылают мне на почту билет без дополнительных услуг и без багажа!!!! В месенджерах не отвечают, в эл письмах решать проблему отказываются, на телефоне висишь по 40 минут, а после тебя просто скидывают! Только собирают оплаты и ничем не помогают, почитала отзывы поняла, что всех обманывают и подставляют у кого возникают какие либо проблемы. Буду писать официальную жалобу в компанию, которая выдала им лицензии на работу и всем советую!... Читать полностью
Отман, добрый день!Возвраты оформляются специалистами службы поддержки в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса и после получения денежных средств от авиакомпании. Рейсы в вашем заказе запланированы на сентябрь и октябрь, поэтому просим ожидать.Если по правилам авиакомпании вынужденный возврат разрешен, он обязательно будет оформлен в порядке очереди, как и другим путешественникам, которые забронировали билеты на рейс вашего перевозчика.Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, специалисты стараются сократить время ожидания настолько, насколько это возможно в текущей ситуации. Пожалуйста, ожидайте уведомлений на электронную почту по мере обработки вашей заявки.... Читать полностью
Такая же история что и у всех. УЖЕ 3 месяца не возвращают деньги. Всегда одна и та же надпись возврат билетов в процессе расчёта. У меня сложилось впечатление что деньги вообще никому не вернули. Это просто грабёж. Номер заказа T05269011200. Когда можно ждать возврата денег. ИЛИ на самом деле собрать много подписей пострадавших и обратиться в суд?... Читать полностью
Отвратительная у вас компания,Поддержка не отвечает, в итоге через несколько дней получил расчет возврата, но 24часовая резервация билета у другой компании истекла уже, и цены выскочили до небес.Поменять билет на другой на их сайте нельзя было.И такие большие штрафы за возврат билетаБольше через вас никогда покупать не буду, и никому не рекомендую...... Читать полностью
Добрый день, Людмила! Видим, что вы обратились в наш контакт-центр и вопрос был решен в звонке. Письма с билетами и чеком были получены вами.... Читать полностью
Купила авиа билет Казань - Архангельск на 25.08.2022 г с вылетом 11.40. Деньги с карты сняли, на почту маршрутная квитанция и чек не пришли.... Читать полностью