Отзывы про сайты и бренды
Не теряйте времени и денег - ищите проверенный сервис!Заинтересовавшись ..иньков Путешествия - покупала билет для себя, ребёнка и собаки. Кто летает с животными, знает, что лучше всего все сразу оформить - потом сложнее. В купибилет не было даже возможности животное оформить! Совсем! Отправила запрос им для добавление в билет собаки. Ответ не пришёл. Хотя там было указано, если вылет близко, то заявки рассматривают в первую очередь. Ни Тиньков им не дозвонился, ни я. Уже ночью я в чате нашла парня, который ответил и со своей стороны стал дергать свою же службу. Только после его дерганья - Служба ответила что собаку авиакомпания подтвердила, но оформлять уже только в аэропорту, а там дороже.В общем это неприятно, когда Служба поддержки работает не на клиента.Тиньков компенсировал разницу в билете на собаку. Купибилет умыли руки.Второй случай отсутствия клиентской поддержки произошёл сразу после первого. Был осень слабый сигнал интернета, нужно было купить третий билет мужу на рейс, которым мы с ребёнком летим. Выбрала этот рейс, оформила билет и оплатила. Смотрю квитанцию - а там следущий по времени рейс! Это ужас. Ошибиться не могла, либо сигнал интернета шутку сыграл, либо у них там что-то так настроено. Помня, что по запросу не отвечают - сразу обратилась в чат. Там мне сказали, что «сама виновата» и помочь не могут. На вопрос что я могу сделать? Ответили - оформить возврат по стоимости билета. И это все!Написала в службу на обмен. Прошла неделя - они не ответили даже. Билеты в цене выросли, понятно что обмен уже тоже невозможен. Вот такая Служба псевдопомощи клиентам!Незаинтересованны от слова совсем.Хотите почувствовать себя униженным и оскорбленным - это сюда. Всем остальным - выбирайте проверенные сервисы!... Читать полностью
Купила билет через aviasales по направлению Баку - Лондон, меня переплавили на сайт SmartFares. Билет был куплен 29 числа днём, на 2е число, они взяли данные карты списали с неё 1,76£ дали номер брони и пропали. Я начала писать им, они ответили 31 числа спросили сколько списалось денег и опять перестали отвечать. Билет так и не поступил 1го весь день я им писала вопрос так и не решился. Они настаивали на том что карта не прошла верификацию и я написала не правильную сумму списания, но она была правильная. Самолёт был 2го числа, билета так и не было пришлось покупать новый. Они сказали я должна 250$ за отмену. Хотя в моем банке сказали, что средства доступны к спасению. И сразу же списали 250$, а за билет списать они не могли 3 дня. Я купила последний билет и чуть не пропустила поездку. Они давали на бронь 72 часа, которые прошли и билет не поступил. Ужасный сервис. Прошу вернуть деньги, услуга не оказана. Если бы я ждала дальше я бы не улетела. Все скрины переписку у меня есть.... Читать полностью
Когда вернут деньги!!! Иду писать заявление в полицию!! Заказ 2807565. Куплены 24 апреля! 18 мая рейс отменили, авиакомпания деньги вернула давно, а мне мега тревл не вернул до сих пор!!!... Читать полностью
Сервис норм, но не все страховые на нем присутствуют. Есть либерти, согласие, альянс, вск, ерв, арсенал и т.д., но нет уралсиба, втб, гайде, инсурион и др. Короче, если сравнивать в целом, то на других сайтах типа страховки24 представлены немного другие вариации. Т.е. не факт что тут полисы окажутся дешевле. Вывод один, смотрите несколько сайтов и сравнивайте между ними. Еще один косяк в том, что иногда инфа неправильная. Точнее нет страховок по выбранному направлению. Один раз гоняли с супругой в тай, хотели оформиться как и за год до этого через ерв. Но этой страховой в списке-подборке не оказалось, хотя я 100% знаю, что они на тай страхуют. На официальном сайте у них был такой вариант. Еще могу придраться к заторможенности сайта, долгому подбору и прочему, но технические косяки могут быть и на моей стороне. Если смотреть в общем, то покупать полисы можно. Оплата проходит безопасно, полис оформляются через официальные страховые компании. Черепаха что-то типа посредника-партнера, так что ценник одинаковый. Полис оригинал, но в электронном виде. В отпуск лучше его с собой распечатать, но еще лучше чтобы он там нигде в реале не понадобился.... Читать полностью
Большое спасибо за отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашим специалистам. Будем рады помогать вам со страхованием снова!... Читать полностью
Обычно не пишу отзывы, но тут просто хочется поблагодарить сотрудников компании. Я допустила ошибку при оформлении полиса, не указала, что у моего сына иностранное гражданство. Я написала в поддержку, ответ (внятный и четкий, что редкость) пришел минут через 15. Мне предложили переоформить страховку на другую компанию, чем я и воспользовалась. Результат: с моими косяками и перепиской с компанией новый полис у меня был меньше, чем через час. Еще и разницу вернули (новый полис чуть дешевле). А я боялась, что не успею и придется оформлять еще одну страховку, а запись в консульство у меня была уже на следующий день.... Читать полностью
