Отзывы про сайты и бренды
Доброй ночи, Михаил. Отказ от предоставление информации конечно же не законен. Нет даже законов таких, чтобы подобного рода информация бал коммерческой тайной, так как - билеты это как минимум продукт третьих лиц, а уж никак не компании Сити Тревел. Скорее всего в компании не дают возможность узнать на рейсе вы или нет потому, что сам перевозчик тоже не знает этого на текущий момент и узнает только за сутки или в день вылета. Такое возможно лишь с чартерными рейсами, когда у туроператора выкуплен блок мест на них и фактическая пофамильная рассадка пассажиров производится как раз в те сроки, описанные выше. Если же это регулярный рейс, то вы должны числиться среди пассажиров сразу. Если вы знаете, что это за авиакомпания и рейс (время вылета), то позвоните и поинтересуйтесь у них.... Читать полностью
Покупал у них билеты Москва-Анталия и обратно, авиакомпания Onur Air. Всё нормально, расскажу про пару мелочей подробнее.Билеты нашёл через момондо, на скай сканере их сначало не было, но через несколько дней они появились и там.При переходе на сайт хит-тикета с сайта момондо я попал на страницу с формой внесения данных о пассажирах.На этой странице не было ссылки с условиями обслуживания, но был московский номер телефона - я позвонил и мне рассказали что, как и к чему (при этом, если заходить на сайт напрямую, а так же перед самой оплатой, такая ссылка на правила есть).В форме с внесением данных о пассажирах есть иконка для выставления пола пассажира.Иконка неявная и я даже не понял зачем она, по умолчанию стоит мужской пол - в итоге все пассажиры женского пола, на которых я покупал билеты, летели как мужского пола Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?Перед оплатой я заметил галочку типа "включить опцию возврата билетов" - решил поставить её и посмотреть как изменинится цена.Поставил галочку и в поле "сумма к оплате" стали отображаться какие-то кракозябры. Снял галочку - снова появились цифры.Далее ввёл данные банковской карты и пытаюсь оплатить, но выводится окно, в котором по-русски написано, что для моей карты не разрешены операции зарубежом, и ещё что-то по турецки написано.Ладно - ввожу данные другой карты, другого банка - та же фигня. Я удивился, так как и месяца не прошло как я был заграницей и всё работало. И деньги на картах есть.Позвонил в банк, мне сказали, что всё это фигня и к ним даже запрос на списание не поступал.Тогда я перевёл, что же там написано по-турецки. Оказалось, что там написано типа "параметр сумма отсутствует". И тут я вспомнил про галочку, которую я ставил и снимал.Закрыл сайт, перешёл с момондо снова, ввёл данные пассажиров и карты - оплата прошла.Через полчаса - час пришли на емейл два письма от хит туризм с инфо об оплате и с инфо о билетах.Номер бронирования (PNR) пятизначный - буква и 4 цифры - на сайтах проверки брони не пробивается. Пробивается только на сайте самого хит-тикета.В день до вылета туда позвонил сам в хит-тикет - подтвердили, что всё без изменений (сам рейс задержался в итоге на часа полтора, но это была именно задержка рейса, а не изменение или перенос).Перед вылетом обратно снова им позвонил - снова подтвердили, что без изменений и прислали билеты на емейл снова.Ну и пара слов о чартере Onur Air. Онлайн регистрации нет для чартеров.Расстояние между креслами в салоне A321, которым я летел, небольшое и даже если вы сами невысокого роста, то может не получиться откинуть кресло, если сзади сидит высокий человек и вам его жалко Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?.При регистрации можно доплатить за место с большим пространством для ног - типа у двери или в первом ряду. Кормят сэндвичами.... Читать полностью
Купили через них билеты на чартер, через день звонок — на обратный рейс мест нет, либо перенос, либо выплатим деньги — мы согласились на перенос и началось… новые билеты высылали три раза: сначала рейс не тот, потом даты (получилось из Болгарии больше суток лететь=))… Начали читать отзывы — ужаснулись…Теперь отказываются делать подтверждение и прислать мне гарантийное письмо от турфирмы,где есть подтверждение,что я в базе пассажиров, ссылаясь на коммерческую тайну. Скажите их отказ законен?... Читать полностью
Классное приложение просто супер но лететь 9 часов. Ведь можно и меньше. Ставлю 4 звезды... Читать полностью
Так же столкнулся с этой компанией. В августе купил у них билеты в Испанию. Туда все прошло нормально , а обратно началось. На электронную почту пришло письмо ,что обратно на нас билетов нет. Сослались на ситуацию на туристическом рынку. Предложили возврат или доплату порядка 20т.р. за другой рейс. Как это сделать находясь в Испании вопрос. Пришлось за 12 часов до вылета искать больше 700 евро на билеты. По прилету написал претензию. Конечно ответа не получил. Затем были странные манипуляции с банковской картой по переводу и снятию денег без моего участия. В итоге вернули деньги за билеты, но при этом удержали комиссию. Далее был суд, и через четыре месяца я получил деньги назад с моральной компенсацией. Так что с ними можно бороться.... Читать полностью
Начитавшись отзывов об этой компании было очень волнительно, но все же решила рискнуть. И все прошло хорошо! Числа 15 апреля я забронировала 3 билета с разными параметрами, 17.04.2015 позвонила и мне подтвердили бронь, а также первоначально указанные цены. Было много звонков, состыковок и тд., все менеджеры очень приятно общались и помогали со всеми вопросами. По одному билету (1 взрослый+ребенок) дополнительной услугой приобрели страховку 3 в 1, где стоимость на сайте указывалась в 2 раза больше, чем на самом деле, о чем по телефону мне сообщили, и чему я была приятно удивлена. При этом меня предупредили, что сумма спишется, как указана на сайте, но пообещали по факту оплаты исправить ошибку и вернуть переплаченную разницу. Также, стоимость самого билета при оплате оказалась больше, но и тут менеджер Валерия пообещала вернуть переплаченную сумму. Все переплаченные деньги действительно вернули на карту на следующий же день. По телефону перед оплатой предупредили про галочки, которые возникают при оплате, о том что компания предлагает услугу по регистрации и что она платная. Соответственно, если эта услуга не нужна, то галочку нужно снять. Оплату проводили напрямую авиакомпании, карта прошла. Хочу повторить, что с моей стороны было очень много звонков и вопросов по суммам, страховке и др., и я могла им уже порядком надоесть, но каждый вопрос был решен и разговаривали всегда с уважением. За что и решила написать этот отзыв и высказать отдельную благодарность в первую очередь Валерии, а также очень помогла Любовь и Мария. Девочки, спасибо Вам огромное! Прошу прощения, если кого то забыла указать. Резюмирую: Я осталась всем довольна! Как правило, написать плохой отзыв, каждый найдет время и желание, а вот когда все хорошо, то молча порадовались, приняли как должное и забыли. Всегда нужно быть внимательным и изучать условия еще перед оплатой, тогда и проблем потом меньше. Желаю удачи «купибилету» и всем покупателям! (В жизни не писала отзывов, это мой первый))P.S. И напоследок, почитав еще отрицательные отзывы, пришла к тому, что нужно лучше планировать свои поездки, чтобы не пришлось сталкиваться с возвратом билетов. Боюсь, что проблема возвратов, к сожалению, проблема не только этого сайта.... Читать полностью
