Отзывы про сайты и бренды

обещали прислать былеты в пятницу на электронную почту, сегодня суббота, до сих пор билетов нет.пишу в небо.тревел, никто не отвечает... Читать полностью

Здравствуйте, Анастасия.Агентство работает строго в рамках правил авиаперевозчиков. К сожалению, мы (как и Вы) были вынуждены столкнуться с некомпетентной работой грузинских авиакомпаний, которые в течение некоторого времени блокировали нам возможность какой-либо работы с Вашим бронированием. Вопрос с грузинской компанией MyWay решился только 3 июля, 5 июля вы подтвердили возврат. 30 рабочих дней на возврат считаются с даты авторизации возврата авиакомпанией.По Уральским авиалиниям возврат был оформлен на следующий же день после Вашего обращения, 26 июня.К сожалению, в Службе Заботы среди сотрудников, работающих на телефоне, нет администраторов. Все вопросы, которые возможно решить по телефону, решаются текущим специалистом, в противном случае вы связываетесь с необходимым отделом по электронной почте.Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств на Ваш счет.... Читать полностью

Здравствуйте, Дмитрий.Расследование инцидента показало, что Вы (вероятно, по ошибке) самостоятельно добавили себе дополнительный багаж, из-за чего у Вас увеличилась стоимость заказа. Если Вы не знаете, как именно отключать и подключать дополнительные услуги на нашем сайте, необходимо связываться по телефону со Службой Заботы по тел. +7 (812) 611-23-44 По вопросу предоставления услуги подтверждения банковской операции через смс-код - Вам необходимо обратиться в свой банк, это услуга Вашего банка, а не нашего агентства.... Читать полностью

Здравствуйте, Ольга.Каждое агентство вправе устанавливать свои собственные расценки на услуги. Наши расценки - одни из самых низких на рынке. Срок возврата денежных средств целиком зависит от скорости работы Вашего банка и не зависит от агентств. 5 минут - это, наверное, только у Fantastic Bank -)) Билеты выписываются автоматически на основании тех данных, что предоставляет клиент. Вся информация (снимки экрана, логи) что клиент вводил при покупке билета - сохраняется и может являться доказательством совершения ошибки на Вашей стороне. На нашей стороне ошибиться некому, человеческий фактор отсутствует.У любой коммерческой организацией основная цель - получение прибыли, поэтому совершенно логично, что за любую работу с бронированием Вам необходимо заплатить, бесплатная работа возможна только при наличии определенных дополнительных услуг (рекомендуем пользоваться "Умный пакет"). Очень жаль, что "хорошее отношение" у Вас означает бесплатную работу и что мы с Вами не совпали в понимании этого момента.... Читать полностью

Будем рады Вам снова, Parvona3000!... Читать полностью

3 июля 2019 года купила билет Москва - Даламан, деньги списали, в ответ прислали какое-то письмо, в котором только фамилии, направление и дата вылета. Никакого подтверждения оплаты, никаких номеров билетов или номеров бронирования НЕ прислали. Я написала им письмо, в ответ получила инфо о том, что рейс чартерный и никакой информации они не предоставят. На все письма хамские ответы. По телефону еще хуже, хамским тоном злобная девушка орала, что никаких данных они не предоставят. Квитанцию об облете они тоже не предоставят, только после перелета. ЭТО ОБМАНЩИКИ!!!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГИЕ САЙТЫ!!!!... Читать полностью