Здравствуйте, Ирина! Мы запрашивали у вас подтверждение согласия на оформление вынужденного возврата. Проверьте, пожалуйста, почту и ответьте нам.... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей!Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.Проверим информацию по вашему заказу и сможем дать обратную связь.... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия! Выше ответили на ваш комментарий.... Читать полностью
Здравствуйте, Мариам! Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день!Приобрела билеты Москва -Омск 16.06.2022. #заказа3033946. 26.06. 2023Был оформлен возврат,Уральские авиалинии деньги вернули ещё 26.06.2022. А мега трэвл пишет на почту ответ,что авиакомпания до сих пор не вернула дегьги. Денег нет. Отвратительная контора!!!... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия! Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком, поэтому статус в личном кабинете «Возвращён».Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью