Я поставил им всего 1 звезду, потому что у меня не было выбора. Я забронировал обратный рейс, но не получить посадочный на почту. А получить его в аэропорту стоит 55 фунтов!!! Я написал им и потребовал возврата потраченных средств и о том, что меня не предупредили об этой платной опции. Но пока тишина.... Читать полностью
Прочитал отзывы уже после того как купил авиабилет и очень расстроился, что выкинул деньги на ветер. Но буквально через 20 минут на почту пришло письмо с билетом, проверил бронь на сайте перевозчика (uralairlines) и все отлично, никаких проблем вопреки отзывам. Перелет стоил почти на 1000р дешевле, чем на сайте перевозчика.... Читать полностью
Добрый день!Аналогичная ситуация прислали номер брони и ждите билеты. Вылет через 2 дня. В телеграмме не отвечают, телефон недоступен. Начинаю теперь переживать, собираюсь на отдых.... Читать полностью
Полностью согласна с отзывами пострадавших от этой фирмы. Почему до сих пор эта мошенница КИРЬЯКОВА ОКСАНА ТАРИЕЛОВНА годами беззастенчиво грабящая своих сограждан находится на свободе? Фирма, возглавляемая этой воровкой, продолжает свою "деятельность" по сегодняшний день, что на таких не распространяется наше правосудие? Я также оказалась без билета и без денег в июне 2019 г. и до сих пор мне ничего не вернули.... Читать полностью
Мошенники, воры, негодяи - слишком мягкие ругательства в адрес фирмы в общем и в адрес ее Ген.директора - Кирьяковой Оксаны Тариеловны в частности.В августе 2018 г. были приобретены авиабилеты, визы и страховки - как оплачивать так сразу. Но авиабилеты были аннулированы, страховки не предоставлены - деньги не вернули до сих пор. Билеты были выписаны на заведомо несуществующий рейс (полетная программа Болгарских авиалиний известна) - самое натуральное мошенничество. И когда начали обвинять туристов в погоне за дешевыми билетами по себе скажу - 14000руб/билет не так уж и дешево, на среднем уровне. Теперь посчитаем - 2700 человек пострадало от действий фирмы по 14000 за билет в сумме получается 42000000руб - воровство в особо крупных!К стенке таких!... Читать полностью
Здравствуйте, Галина.Возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 рабочих дней с момента авторизации такого возврата авиакомпанией. Данный срок прописан в договоре и его длительность не зависит от типа ситуации, правил работы других агентств и не ускоряется письмами и звонками, к сожалению. Точный срок возврата зависит от скорости работы сторонних организаций - авиакомпании, осуществляющей возврат, а также Вашего банка, обрабатывающего такой возврат.... Читать полностью