Купила авиабилеты и дополнительные услуги в заказе №2901366 (код бронирования DQNVHV) Стоимость заказа 104517 руб., в том числе стоимость авиабилетов - 96448 рублей. 15 июня 2022 года ПАО «Аэрофлот» прислал уведомление об отмене всех рейсов моего заказа. 17 июня 2022 года мной и Службой Заботы ООО «Мего Тревел РУС» была согласована сумма возврата – 98120 рублей. В указанный в соглашении 30-ти дневный срок деньги на мой счет не поступили, о чем я сообщила в ООО «Мего Тревел РУС» 01 августа 2022 в обращении №1562537. Однако, по информации ПАО «Аэрофлот» возврат денежных средств по билетам (код бронирования DQNVHV) в адрес ООО «Мего Тревел РУС» был произведен 22.06.2022 в сумме 96448 рублей.Соответствующая претензия будет отправлена по почте в Мего тревел РУС, копии в Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД... Читать полностью
Не вылетела по болезни.Номер брони ZXTMBA.Деньги жду 3й мес.Оформила чарджбэк в банке,жду ответ.Если ответ будет не удовлетворительный,пойду в суд.Присоединяйтесь,отслеживайте информацию здесь... Читать полностью
Номер брони ZXTMBA.Не смогла вылететь по болезни.Деньги жду 3й мес.Оформила чарджбэк в банке,жду ответа.Если ответ будет не удовлетворительный,пойду в суд.Желающие присоединится,отслеживайте информацию здесь... Читать полностью
От Броневика забронировала отель Интурист в Волгограде с 20 по 22 июля. Менеджер - Власова Ирина отозвалась и подтвердила мою бронь. Однако накануне заезда от нее приходит письмо, что мой заказ аннулирован, т к я не оплатила проживание. Я пользуюсь этим отелем не первый год и ничего подобного никогда не было - платила на место по прибытии. И в подтверждении бронирования ни слова о предоплате нет. Я попросила Власову Ирину разобраться и помочь, но она ответила мне отпиской, что ничем помочь не могу- бронь снята, т к оплата не поступила. Я связалась напрямую с отделом бронирования Интуриста и услышала, что всё в порядке, т к оплата при заселении, номер меня ждёт. Что это было? Некомпетентность и безразличие к клиенту со стороны Власова И. Она и после мне продолжала писать, убеждая, что всё так и есть. Надеюсь, что в Броневике есть другие люди, которые добросовестно и со вниманием выполняют свою работу. И да не встретится никому из туристов Власова И., которая может подпортить настроение и отдых.... Читать полностью
30.07 рано утром прилетели в Турцию. По прилету, подойдя к стойке туроператора Fun&Sun в аэропорту мы узнаем, что у нас другой отель. Мы в шоке с мужем, начинаем звонить на горячую линию туроператора - 0 действий. Линия не работает. Тратим свои деньги, входим в интернет, читаем отзывы в какой нас заселяют отель и мы просто в шоке!!! Настоящий клоповник, дешевая тройка!!!!! с ротавирусом и мухами на ресепшене........Естественно мы не стали туда заселяться, взяли такси за НАШИ деньги до отеля, который мы ОПЛАТИЛИ и был указан в нашем ВАУЧЕРЕ-нас отказались принимать. Как выяснилось, отель не принимает русских туристов, зато туроператор прекрасно продавал туры и подтверждал нашу бронь!!! Пришлось договориться с гидом, чтобы нам за доплату нашли приличную 5ку! В конце дня, вечером, только смогли заселиться в отличный отель, с доплатой 520 евро!!! + еще затраты и так к не дешевому туру (в общей сложности с доплатой путевка нам стоила 2800 евро на 6 дней, 7 ночей, из которых один день был потерян разборками и заселением в нормальный отель!). Все доплаты с видом на море - просто деньги выброшенные на ветер))))) Гидам и представителям компании все равно, открытом текстом нам говорили "не фортануло", "идите в суд", "нам все равно"...здорово, правда? Это хорошо, что у нас были деньги и мы были готовы на любую доплату, лишь бы не оставаться в помоях!!!... Читать полностью
Мне вернули деньги только за одного человека. Заказ 3082336.билеты были куплены на двоих. Сумма 17820. Мне вернули только 8132. Где остальные деньги?Вы мне не отвечаете по поводу возврата остальных денежных средств.... Читать полностью