Добрый день!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту.... Читать полностью
Добрый день, Анна!На почту вам была предоставлена информация о порядках и сроках возврата, с которой вы уже ознакомились и подтвердили.... Читать полностью
Заказ 148727 я обратилась в агентство 3 марта с просьбой оформить возврат т.к авиакомпания изменила время вылета. На мои обращения отвечают оплата возвращена, ДС вернутся на счёт в течении 8 дней, а денег нет. Верните деньги... Читать полностью
Я так понимаю, время обработки ваших заявок на возврат выросло не в 4 все же, а во все 12 раз?:) Заказ 2680831, уже сколько недель со статусом возвращён, но без денежных средств. Дозвониться до вас никак, причину данных проблем действительно сложно понять. Вы можете ответить мне на почте?... Читать полностью
Я на сайте Mego travel две недели назад в "Службе заботы" оформила несколько заявок (одна из заявок 1291831) сначала на обмен билетов потом на возврат средств в связи с переносом рейса (в результате переноса пересадка в Стамбуле невозможна). Номер заказа 2718774. НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО!! Часть заявок со статусом выполнено! При этом нам никто не ответил!!!Уважаемая служба поддержки Mego travel, верните деньги за неоказанную услугу. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав!... Читать полностью
17 ноября 2021 года приобрела билеты Белгород-Сочи-Белгород на 03.03.2022 года и 10.03.2022 года, номер брони ODPBHL. закрыли аэропорт Белгорода с 24 февраля 2022 года из-за спецоперации на Украине, уведомление об отмене рейса пришло, только деньги не понятно где, кому задавать вопросы?... Читать полностью