Добрый день, Салим!Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше.... Читать полностью
Добрый день, Владислав!Спасибо за выбор нашего бренда и оставленный отзыв!Приятного полета!... Читать полностью
Добрый день, Анна!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.Номера запросов на возврат перевозчику также предоставлены вам на почту.... Читать полностью
Добрый день, Марина!Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.... Читать полностью
26 января приобрела у вас билеты Симферополь-Москва. Рейс отменили, мы обсудили с вами детали заказа, сумму которую вы удержите с меня, в итоге ждали денег от авиакомпании. Позвонив в неё месяц назад я узнала что деньги вам перечислили ещё в мае. Вопрос где мой возврат? Почему вы не отвечаете на сообщения месяц и у вас недоступен не один номер??!! Номер обращения 1459858... Читать полностью
Добрый день, Наталья!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью