Тамар, здравствуйте! Простите, что подвели с покупкой на Маркете. Хотим разобраться в ситуации и помочь, если вопрос до сих пор не решён. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа здесь или в сообществе Вконтакте: https://vk.com/yandex.market.... Читать полностью
Здравствуйте, Рамиль!Простите, что подвели с качеством пароочистителя. Способы возврата товара зависят от условий сотрудничества продавца с площадкой Яндекс Маркет, если при оформлении возврата не был предложен пункт выдачи, то вернуть товар в этот пункт не получится. Видим, что вы оформили возврат Почтой России. После того как вы отправили заказ на возврат, мы ждём, когда посылка приедет обратно, а потом в течение 10 дней с момента поступления посылки на склад проверяем товар и затем возвращаем деньги в банк. За этот заказ деньги вернули 12 мая. Чек возврата доступен в личном кабинете.Заказ с фарой 225391616. Магазин не смог выполнить заказ, поэтому его отменили, тоже приносим извинения. Деньги вернули 24 мая. Поверьте, отмена — всегда крайняя мера. Отправили вам промокод в СМС на следующую покупку 26 апреля. Будем очень рады, если им воспользуетесь.... Читать полностью
Здравствуйте!Доставка — это очень сложный многоступенчатый процесс. Она состоит из множества этапов. Не было и нет возможности узнать заранее, что с доставкой заказа могут возникнуть трудности. Обычно они возникают по техническим причинам (на складе, в сортировочных центрах) или автомобилем доставки (ситуациями на дороге во время доставки). Простите за неудобства и потраченное время.... Читать полностью
Ира, здравствуйте!Простите, что столкнулись с переносом доставки. Стараемся наладить работу наших курьерских служб, чтобы свести такие случаи к минимуму.Видим, что возврат денег прошёл успешно 9 апреля, чек возврата доступен в личном кабинете.... Читать полностью
Купила билет только потому что у них была возможность оплатить билет европейской банковской картой. Опереторы не отвечаеют на такие вопросы как:- размер багажа,- где можно сделать онлайн регистрацию и требуется-ли делать её вообще. Хуже чем авиакомпания Победа, которую тоже стараюсь избегать. По приезду в Россию заведу русскую банковскую карту и больше никогда в жизни не подумаю пользоваться услугами City Travel, ибо полно Г и Ж.... Читать полностью
У меня тоже ,а как вы их вернули?... Читать полностью