Отзывы про сайты и бренды
Анна,Спасибо вам большое за отзыв.При оформлении заказа вы указываете адрес электронной почты. На него мы и отправляем параметры вашего бронирования в формате PDF-ваучера и шаблон договора аренды для ознакомления. Эти документы содержат исчерпывающую информацию.Но вы правы, личный кабинет был бы значительно удобнее. Возьмем на заметку это пожелание. Очень надеемся, что в ближайшем будущем сможем реализовать.У нас на сайте, на странице "Условия аренды" и в шаблоне договора аренды условия мойки прописаны. Если вы вернете машину в том же состоянии, что и получили, то стоимость мойки вам возвращается. К сожалению, арендованный вами авто на этапе возврата был грязным. Поэтому депозитные средства были использованы для приведения машины в порядок.Стоимость аренды вашего автомобиля увеличилась по той причине, что вы добавили страховки на месте. Вы действительно можете при получении машины изменить ваш заказ, добавив в него новые услуги и оборудование. Но вы не обязаны этого делать, если не желаете изменять изначальный заказ.Мы благодарим вас за то, что воспользовались нашими услугами и за обращение к нам. В будущем, при возникновении любых вопросов, вы всегда можете связаться с нашим отделом клиентской поддержки и мы поможем вам в решении любого спорного вопроса.С уважением,Забота о клиентах Localrent.com... Читать полностью
На ресурсе нет личного кабинета, нужно держать в памяти параметры заказа. Я бронировало а/м за несколько месяцев до поездки, посмотреть параметры заказа нет возможности. А далее если и была бы, то агентству плевать на это: пожимают плечами, ну, а что вы хотите, это агрегатор, у нас вот такие условия.По факту аренда а/м обошлась в два раза дороже.Взяли сбор 1000 руб за чистку салона, о котором на этапе бронирования не было указано.. А было указано в договоре, который отправляется после внесения ПРЕДОПЛАТЫ. Не устраивает - вернём деньги за бронь.Деньги за чистку салона мне не вернули.Так что) семь раз отмерь - один раз отрежь. Держите в запасе сумму сопоставимую с арендной... Читать полностью
Быстро получили машину. Машина в отличном состоянии, практически новая, минимальный пробег. По пути произошло небольшое дтп, компания объяснила, что и как делать. Ушерб покрывает полная страховка. Никаких лишних денег не брали.Маленький депозит.Спасибо!... Читать полностью
в апреле создана заявка на возврат билетов R323696845457, расчет возврата идет уже более 3х месяцев, хотя Аэрофлот уже вернул деньги пассажирам с этого рейса, т.е. авиакомпания перевозчик деньги на счет OneTwoTrip вернула (мои деньги), но их просто присвоили.По телефону спросила оператора на какой адрес отправлять досудебную претензию, так оператор даже не знает адреса своего юридического лица, что в общем-то показывает класс и статус компании, увы.Сумма для меня большая, придется судится.... Читать полностью
Спасибо! У нас точно такая же беда, написала жалобу как вы посоветовали! У вас решился вопрос?... Читать полностью
Открытие карты в Казахстане, Узбекистане.Компания хорошо чувствует потребности населения и предлагает открыть платёжные карты в дружественных странах удаленно.Цены умеренные, отзывы о компании неплохие, решила попробовать.Внесла предоплату, отправила документы СДЕК.Дальше происходило прекрасное общение.У меня был чат с представителем, с организатором и общий чат с новостями.Всю информацию я получала только из общего чата. На попытки сказать, ну почему вы мне не сообщаете лично - получала ответ, что мы все вам пишем, а вы не читаете/не получаете :))) Выглядит смешно, это де все реально видно.Прошло больше месяца. Представители сообщили, что открыть карту теперь физически не возможно.На минуточку, мои друзья в это же время прекрасно открыли карту в этой же стране через другую компанию.Предоплату мы вернём… ну да… до 21 дня будет возврат идти.Мне мнение - не связывайтесь, ищите альтернативу!... Читать полностью
