Отзывы про сайты и бренды
Добрый день, Павел. Большое спасибо за обратную связь. Мы связались с нашей принимающей стороной на Байкале и провели проверку по вашим замечаниям. Сожалеем, что на Байкале в даты вашего тура было похолодание. Чтобы пребывание в туре для клиентов было комфортным - мы указываем в программе и памятке необходимость наличия теплой одежды и обуви, соответствующих времени года и температурному режиму. Памятка предоставляется всем клиентам до начала поездки.Февраль - идеальный месяц сибирской зимы, когда полностью застывает байкальский лед, появляются известные на весь мир пузыри во льду, образуются впечатляющие воображение торосы, наплески, ледяные гроты. Все это невозможно увидеть в другие времена года.С группой работал опытный лицензированный гид, который всегда старается найти подход к каждому участнику группы. Достаточно было с гидом обсудить ваше видение проведения экскурсий и, если это технически возможно, гид с радостью пошел бы вам навстречу. Ваш тур проходил в сборной группе, где присутствуют другие участники. Со слов гида, внутри группы не было трений среди участников вашего заезда. Также мы организуем индивидуальные туры и по вашему запросу могли бы рассчитать такую программу. В каждом туре на нашем сайте описана подробная программа по дням, условия проживания и все услуги, которые включены в стоимость тура. Все это позволяет нашим клиентам сделать независимый выбор в пользу оптимального для себя тура – на свой вкус и бюджет. Отели по программе в Иркутске и на Малом Море считаются на сегодня одними из лучших. Вы размещались по маршруту в комфортных номерах с удобствами. Дополнительно хотим отметить, что другие участники вашего заезда не обращались к нам с претензиями и остались удовлетворены качеством тура. Поэтому мы будем признательны, если вы более подробно опишите, какие именно экскурсии вам не понравились и почему? Какие места размещения не оправдали ваших ожиданий и почему? В чем, на ваш взгляд, была странность гида? Все эти моменты помогут нам разобраться в ситуации и сделать тур еще лучше. Нам искренне жаль, что поездка на лед Байкала не принесла вам положительных эмоций. Надеемся на ваш ответ.... Читать полностью
Сердечно благодарю компанию за предоставление нашего надёжного спутника по путешествию – Fiat Panda! Отправившись в путешествие по семи жемчужинам Италии, мы остались вполне довольны своим автомобилем. Да, автомобиль был не новый 2020 года, тем не менее мы смотрели небольшой экономичный автомобиль так как маршрут был около 900 километров, а бензин в Италии стоит гораздо дороже, чем у нас на родине в НовосибирскеFiat Panda стала превосходным выбором – компактная, маневренная и экономичная, она была идеальна для узких улочек городов и автострад. Кондиционер спасал от летней жары, а просторный багажник вместил 2 чемодана и всю ручную кладьСпециально хочу отметить отличную работу менеджера Татьяны. Ее профессионализм, готовность помочь и внимание к деталям обеспечили нам гладкое путешествие без проблем. Она дала нам все необходимые инструкции, советы и рекомендации, которые очень помогли нам.Мы путешествовали по Риму, Флоренции, Венеции, Милану, Неаполю, Турину и Болонье, наслаждаясь каждой минутой. Fiat Panda просто создана для путешествий по этим волшебным историческим городам!Хочется выразить огромную благодарность компании гетрентакар и менеджеру Татьяне за предоставленную возможность увидеть всю красоту и уникальность Италии. Это было незабываемое путешествие, и мы обязательно обратимся к вам снова!Ирина Михайловна... Читать полностью
Неоднозначное отношение к компании. Летали с ними в Анталью, все хорошо в целом, встретили-привезли-отвезли, все ок. Но вот отельный гид, Мухамед Сулейман оказался жутким хамом!!!! Сорвал экскурсию, не извинился и на мое справедливое возмущение повел себя так, как будто я ему всю жизнь что-то должна! Отвратительное, непрофессиональное отношение к клиентам!... Читать полностью
Привет всем пишу искренний пост об агентстве туризма «Интурист». Вот уже несколько лет, а именно с 2015 года я путешествую благодаря этой фирме и всегда остаюсь на 100 % довольной. Девушки в агентстве всегда оперативно реагируют на пожелания. И помогают подобрать тур по приемлемой цене, качеству, без потерь дней. У фирмы есть отличный чат рассылки интересных предложений, посмотрев которые ты уже точно захочешь куда-то полететь, даже если ты не планировал.... Читать полностью
Elena, а вы уверены, что покупали тур у Интуриста? Помотрите свои документы на тур, и вы обнаружите (вдруг), что туристический продукт вам предоставило ООО "Атлантис Туризм" с уставным капиталом 10 тыс. руб."Рога и копыта" в РФ процветают…... Читать полностью
Отдыхала в Турции в Силе в конце апреля 2023. Тур был от Интуриста. Такое ощущение, что весь Казахстан переехал в Турцию и пошел работать в Motuz Turizm- это компания, которую нанял Интурист на территории Турции. На все возникающие вопросы у Интуриста ответа нет и они отправляют самостоятельно их решать с этой шарашкиной конторой, где сидят скандальные тетки, которые сразу кричат в трубку и отвечают, что они все делают правильно, потому что они так решили. Начиналось все неплохо. Встретили в аэропорту, далее девушка Ляйсан должна была рассказать о Турции, но по факту она ничего не знает и нужно ждать гида, который приедет в отель завтра на встречу.К слову сказать, гид этот тоже ничего не знает или не хочет ничего знать, ему нужно только отправить вас на экскурсии, цены на которые он придумывает на ходу. Так экскурсия в Каппадокию у него сначала стоила 213 долларов, потом стала 149, а потом, когда было оплачено 149 долларов, он позвонил и сказал, что надо еще 50 долларов, потому что мы будем ночевать в гостинице. Вторая «волшебная» экскурсия от этого гида по имени Девран Керим хамам по стоимости 123 доллара. По итогу оплат не было выдано ни одного чека, в которой были указаны сроки и условия отмены экскурсии, а также реквизиты организации, принявшей деньги. Он прислал в whats app фото ваучера на 149 и 123 доллара. В итоге 50 долларов вообще мимо кассы. Дальше начались это «чудо» экскурсии. В Каппадокии вас будут катать по полям и рассказывать, что если хотите увидеть запуск шаров, то надо заплатить еще 45 долларов. Причем, даже если шары не будут запускать из-за погоды, то деньги вам никто не вернет. Вечером вас везут в гостиницу, хотя с таким же успехом можно было отвезти в аэропорт и не надо было бы там ночевать и переплачивать. Каппадокия просто распиаренное место, на самом деле не стоит своих денег. Естественно, после такой экскурсии не хотелось больше никаких экскурсий от этого Motuz turizm. Я позвонила гиду, этому Кериму, сказала, что хочу отказаться от экскурсии. Он тут же сказал, что уже назначено время моего выезда в хамам, Хотя накануне, он же говорил, что о времени будем договариваться только после возвращения из Каппадокии. Потом он начал рассказывать, что свяжется с офисом и уточнит, могу ли я отказаться. Конечно, ни с кем он не связывался. Я начала писать в Интурист с просьбой разобраться в вопросе, они сказали, что все вопросы я должна сама решать с принимающей стороной. Я нашла номер этой принимающей стороны. Там сидят истеричные тетки, которые на все вопросы отвечают криком, на все разумные доводы о том, что они нарушают законодательство, как минимум не выдавая чеки, отвечают, что они так решили. Со мной общалась какая-то Оксана, представилась директором это шарашкиной конторы. Если такой директор, то тогда и сотрудники соответствующие. В итоге пришлось идти на этот хамам за 123 доллара. Привезли в какую-то баню, там работают только казахи, некоторые притворяются, что не говорят по-русски. Неясно, с чем связана такая неприязнь. В указанную стоимость входят рыбки, которые едят ноги. Антисанитария полная, я не рискнула туда опускать ноги. Потом тебя сажают в соляную пещеру, по факту это просто комната с фонарями, на полу непонятный белый песок, на соль вообще не похоже. Далее ты сам можешь себя намазать какой-то грязью. Опять же антисанитария. Потом сауна, хамам, где тетка тебя трет мочалкой и мажет солью. После этого якобы медицинский массаж и массаж камнями. Но чтобы массаж помог, то надо еще доплатить. А массаж камнями заключается в том, что на тебя просто их положат. И в конце стаканчик чая, если ты его выбросишь. Весь этот ужас длится от силы час. А потом тебя везут 2 часа обратно, так как завозят в каждый отель и люди идут в номера за деньгами, доплаты, на которые их развели в хаммаме, а весь автобус сидит и ждёт каждого. На улице хамам с массажем стоит 20 евро. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то не попасться на этот беспредел.... Читать полностью
