Отзывы про сайты и бренды

Здравствуйте, Заур! Приносим извинения за ожидание ответа. Ваш запрос взяли в работу, в ближайшее время напишем Вам на почту. Уточните, пожалуйста, когда именно вы звонили? мы работаем с 9-00 до 23-00 по МСК 7 дней в неделю. В это и остальное время можно нам написать и мы ответим сразу как сможем. К примеру, за апрель у нас всего 2% пропущенных звонков (среднее по рынку 8-10%) и автоматика автонабирает все номера, которые не дождались ответа в рабочее время. То есть, не должно быть клиентов, которые не смогли пообщаться с нашей Службой заботы о клиентах.... Читать полностью

Спасибо что вы есть)В трудную минуту очень выручаете)... Читать полностью

Здравствуйте, Елена! Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. Пожалуйста, напишите номер заказа – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.... Читать полностью

Здравствуйте! Коллеги рассчитали сумму к возврату и ждут от Вас подтверждение по почте. Напишите, пожалуйста, ответным письмом, согласие или несогласие с возвратом. Будем ждать Ваш ответ.... Читать полностью

Сегодня уже 16-й рабочий день, деньги на мой счёт так и не вернулись (номер заказа 2506124). Сколько ещё можно ждать??? До каких пор вы будете кормить меня завтраками???... Читать полностью

Вчера оформили заявку на обмен билетов. 828619. Ответа никакого нет , просьба ускорить.... Читать полностью