Почему мне не отправили часть суммы? где возврат за остальные билеты?Авиакомпания пишет что сумма возвращена.... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия! Согласно оферте, с которой Вы согласились при оплате заказа, за оформление вынужденного возврата взимается сервисный сбор 4,9%.Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в личные сообщения. Проверим информацию и сможем дать обратную связь.... Читать полностью
Здравствуйте! Хотим разобраться и прояснить ситуацию. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите почту и номер телефона, которые указывали при оформлении заказа.... Читать полностью
Здравствуйте, Вера!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Друзья! Не тратьте зря свое время на переписку с этими аферистами. Выдержав установленный срок и не получив деньги, сразу обращайтесь с заявлениями в свои банки с карт, которых были оплачены билеты с приложением имеющихся документов/переписок. Потратил более 2-х месяцев на выбивание своих денег с Mego.Travel, игнорили все обращения и результат – 0. По совету с форумов, обратился в свой банк (Сбер) и по услуге «Чарджбэк» в течение чуть меньше месяца вернули деньги. Банки в отличие от нас умеют нагибать подобные гоп-компании не по-детски) Всем удачи!... Читать полностью
Авиарейс на 12.06.22 был отменен 06.05.22. В этот же день подала заявку на возврат. Учитываю количество отмен рейсов, на быстрый возврат и не рассчитывала. 04.08 почти сразу дозвонилась оператору. Мне сказали, что отменами с мая начнут заниматься на следующей неделе. И вот 07.08.22 был произведен возврат денежных средств, в том числе за доп. услуги. Но за возврат нужно было оплатить сервисный сбор.... Читать полностью