Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте! Уже ответили вам ниже на другой отзыв.... Читать полностью
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Давайте поможем во всём разобраться. Мы не являемся авиакомпанией. Наш сервис подбирает выгодные варианты перелётов, а покупка и оформление билетов происходят на сайте продавца — агентства или авиакомпании. Мы сотрудничаем с добросовестными партнёрами. Мошенников среди них нет. Отмена рейса происходит по разным обстоятельствам, которые от нас не зависят. Это решение принимает перевозчик, например, из-за погодных условий, технической неисправности самолёта, вынужденного изменения расписание полётов и так далее. Скорее всего, вы приобрели платную дополнительную услугу, которая гарантирует возврат или обмен билета в экстренных ситуациях. В этом случае вам нужно обратиться напрямую к продавцу и всё объяснить. Название компании есть в письме, которое пришло на почту после покупки, а контакты можно найти на нашем сайте: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnyorov. Сотрудники поддержки предложат дальнейшее решение. Дополнительно можно связаться с перевозчиком, чьим рейсом планировали лететь. Вероятно, вам смогут предложить другой рейс и произвести обмен билета прямо в аэропорту.Если возникнут трудности в процессе общения с продавцом, пишите нам на почтуsocial-media@aviasales.ru. Прикрепите, пожалуйста, во вложении скриншоты переписки, файл билета и ссылку на этот отзыв. Всё изучим и подскажем.... Читать полностью
Я не исключение попала в долги и надо было отдавать срочно, а денег не хватало. Услышала в интернете про микрозаймфы, нашла вашу компанию в гугле и обратилась сразу, другого выхода не было. Меня устроили проценты они были небольшие и я спокойно отдала со временем сумму которую была должна, спасибо за понимание.... Читать полностью
Крайне была разочарована "клиентоориентированностью" бортпроводников причем даже старшим бортпроводником, летели с ребенком из Антальи в Москву регулярным рейсом Аэрофлота 10 июня 2023 года( рейс 2143), мною были куплены платные места ,при размещении в салоне самолета (возможно самолет поменяли), но оказалось размещение в салоне 3-4-3, у нас одно из мест было в серединке, я спросила девушек бортпроводниц пересадить нас чтобы одно из мест было у прохода нам было отказано, я обратилась к старшему бортпроводнику, но и она не среагировала на мою просьбу сославшись на то что если вдруг кто то из пассажиров пожалуется и её лишат премии( причем раньше с пересадкой никогда не возникало проблем), ребёнку я заказывала еще при покупке билетов (детское меню), когда начали кормить на борту очень "милая" сотрудница сказала что на наше место не заказано питание, через некоторое время оказалось что она просто ни туда посмотрела, я ничего не имею против бывают какие то недоразумения, но как это все было преподнесено ... очень неприятно, причем даже ни кто не извинился! Настроение уже при взлете было подпорчено если честно! И еще хочу отметить бортпроводницы были абсолютно недоброжелательны, авиакомпания Аэрофлот разве не N1 в РФ?!... Читать полностью
Зарегистрировалась на рейс заранее выбрала место у прохода. Оплатила. В итоге при регистрации мне выдали совсем неудобное место.... Читать полностью
Приобрела тур через Onlinetours, туроператором являлся Anex Tour, в Бодрум на 7 ночей, предлагались единственные доступные вылеты, которые идеально подходили (ранний вылет туда и поздний вылет обратно). Стоимость тура была выше, чем у других, но у других и вылеты были менее удобны. После оплаты через час пришло подтверждение тура и документы, в которых рейс был уже заменён на другой (был поздний вылет туда и ранний вылет обратно), фактически терялось 2 полных дня. Обратилась по горячей линии, менеджер сказала, что места на нужные мне рейсы есть лишь под запрос у Anex, мы вместе составили запрос. И, конечно же, сотрудники, отвечающие за перенос по запросу, в выходной день не работали, на запрос никто не ответил. Мы вылетели в итоге в неудобное время, теряя день, в надежде на то, что хотя бы обратный вылет перенесут на нужный рейс, который был в заказе, который в принципе и продавал Onlinetours. Но нет, в переносе обратного рейса нам также отказали. Мы потеряли 2 дня отдыха. Тур с таким вылетом мы могли приобрести, к примеру, у Level Travel на 6 тыс дешевле. Также поразило то, что отказаться от тура можно было только с ПОЛНОЙ потерей оплаты, что удивительно, потому что у другого упомянутого туроператора совсем иное отношение (там менеджер перезвонил, предупредил, что рейс будет другим и предложил отказаться либо доплатить за нужный вылет).... Читать полностью
