Номер заказа 2616075. Не могу вернуть деньги за билет уже несколько месяцев, первое обращение на возврат было составлено в начале июля. Через почту отвечают в лучшем случае за 2 недели, на телефонные звонки не отвечают вообще. Написали что 1 сентября оформили возврат, по итогу прошло почти 2 месяца, деньги возвращены не были. Авиакомпания в которую покупали билеты утверждают что деньги были возвращены несколько месяцев назад. Банк получатель никаких денег не получал для возврата, у них такой возврат ни числится. Если не в состоянии добровольно выполнять свои обязательства по возврату средств в установленные сроки, ждите судебный иск... Читать полностью
Добрый день, Сергей!Просим прощения за ожидание ответа. Мы проверяем информацию, если ошибка с нашей стороны, мы полностью компенсируем стоимость багажа, которую вы оплатили в аэропорту.В ближайшие дни ответим Вам по почте.... Читать полностью
Добрый день, Мария!Просим прощения за ожидание ответа. Видим, что коллеги ответили Вам на запрос по почте.... Читать полностью
Добрый день, Евгений!Приносим извинения за ожидание. Билеты обменяли и прислали на Вашу почту.... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! На первом скриншоте более детальный расчёт возврата, там видно, какой штраф у каждой авиакомпании. Видим, что по почте Вам согласовали отмену сервисного сбора и вы согласились с окончательной суммой возврата. В ближайшее время возврат будет оформлен, детали напишем Вам на почту.... Читать полностью
Добрый день, Сергей!По Вашему запросу мы ответили на почту и попросили подтвердить согласие на сумму возврата. Проверьте, пожалуйста, почту и папку «Спам». Будем ждать Ваш ответ по почте.... Читать полностью