Отзывы про сайты и бренды
Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией, это кидалово, которое по непонятным причинам всё ещё не закрыто!... Читать полностью
Хочу узнать свой билет о его подлинности... Читать полностью
Никогда не связывайтесь с этой компанией для бронирования отеля!!!! Ситуация следующая: в сентябре я забронировала отель в Стамбуле по очень заманчивой цене. По приезду нас ждал «сюрприз». Цена указанная при бронировании в лирах, у хозяина отеля в программе отобразилась в ЕВРО!!! Для общего понимания: вместо 441лиры, мы отдали 2730лиры!!! Что в переводе на рубли означает, что вместо 5000₽ заплатили 32000₽! Как вам разница? Не плохое начало отпуска да? Деваться было некуда, разгар сезона, ближайшие отели заняты, пришлось отдать такую нехилую разницу, чтобы просто было где спать и есть!!! Естественно часть планов пришлось отложить, из-за столь непредвиденных растрат, настроение в день рождения было испорчено... Начав разбирательство с этой проблемой, компания @trip.com подтвердила, что ошибка с их стороны и разницу в сумме они вернут, нужно было только предоставить номер счёта, что я и сделала по приезду в начале октября. И тут началось самое интересное: в переписке уверяли, что деньги финансовый отдел перевёл, но никакого подтверждающего документа о переводе (с номером транзакции например) ДО СИХ ПОР НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ (на минуточку-прошло 3 месяца). Естественно в банке тоже говорят, что переводов на эту сумму не поступало. Просто в очередной раз кормят завтраками и пропадают на неделю. Может кто-то из начальства читает отзывы и поможет решить эту проблему? Номер брони: 10607399543... Читать полностью
Отвратительная служба поддержки. По тел и онлайн дают абсолютно разную информацию. Сейчас хочу поменять билет , а они мне предлагают доплатить 34 тыс при том , что на их же сайте цена на такой билет 23 . И на вопрос почему так они тупо повторяют что за 34 тыс это самый дешёвый тариф... Читать полностью
Авиакомпания изменила расписание рейсов, в результате чего один из рейсов в билете не стыковался с остальными, и его надо было заменить, без чего воспользоваться билетом было невозможно. Неделю писала и звонила в службу поддержки AVIAKASSA COM, умоляя внести изменения в билет.По телефону отвечали, что моя заявка находится в очереди, и когда она будет обработана, неизвестно. По электронной почте не отвечали вообще. В результате пришлось обратиться непосредственно в авиакомпанию, где этот вопрос решили в течение 2-х часов.Еще через сутки на почту пришло письмо из службы поддержки AVIAKASSA.COM, в котором они сообщили, что «наблюдают изменения в билете».Вывод: Если бы не помощь авиакомпании «Турецкие авиалинии», я бы реально лишилась и денег, и билета, так как на просьбу вернуть деньги за билет сайт AVIAKASSA COM также отвечал, что у него очень много клиентов, поэтому моя заявка будет рассмотрена в неопределенные сроки. В действиях сотрудников службы поддержки очевидно просматривается недобрый умысел и надежда на то, что за время «ожидания в очереди» клиент либо сам решит свои проблемы, либо просто приобретет новый билет, не дожидаясь возврата денег за старый.... Читать полностью
Здравствуйте. Эльвира! Простите за задержку с ответом! Мы постараемся ускорить процесс!... Читать полностью
