Отзывы про сайты и бренды
Это мошенники! Бронь нигде не пробивается! Будьте осторожны!... Читать полностью
Здравствуйте, Артём!Все продавцы из нашей поисковой выдачи проходят ряд проверок с финансовой, юридической и технологической сторон. Жуликов среди них нет.Понимаем, что сроки возврата сильно затянулись. Это не может не настораживать.Возврат билета через агентство происходит в несколько этапов:1. В первую очередь агентство должно рассмотреть вашу заявку. Это первый этап оформления возврата, после которого вы получаете уведомление на почте или в личном кабинете.2. Сразу же после этого сотрудник агентства формирует запрос на возврат в авиакомпанию.3. Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны.4. Как только они получают подтверждение, сотрудники тут же сообщают вам об этом в личном кабинете.5. После этого деньги приходят на карту от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.На данным момент все организации, которые проводили оплату из российских банков в зарубежные, столкнулись с подобной проблемой. Из-за санкций иностранные продавцы просто не могут провести возврат, из-за чего сроки во всех отраслях, а не только в авиабилетах, увеличились до слишком долгих. Хотели бы иметь возможность повлиять на эту ситуацию, но такой возможности нет ни у нас ни у агентства.Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Все внимательно изучим и подумаем, есть ли какие-то альтернативные варианты.... Читать полностью
Мы покупали билеты из Анталии в Москву, но буквально за три дня до планируемого вылета из-за семейного проишествия необходимо было вылететь раньше. Наши билеты были невозвратными, но несмотря на это после того, как я связался ЧартерСканнерс мне пообещали помочь. Мы договорились, что они выставят на продажу наши невозвратные билеты и если они продадутся, то нам сделают возврат за минусом штрафа. И все получилось. Честно сказать, я не думал, что смогут помочь и не сильно ожидал, но представители компании пошли на встречу в связи с нашим форс-мажором. Спасибо им за это большое. Возврат также поступил буквально на следующий день после предполагаемого вылета.... Читать полностью
Это просто жулики , выписали билет , оказалось этого рейса просто нет , продержали нас с 5 июля до 1 ноября . Дозвониться невозможно . Будем подавать в суд... Читать полностью
Бонусы Спасибо реально помогают путешествовать выгоднее. В прошлый раз, когда ездила на 2 дня на юг, смогла сутки проживания в гостинице полностью оплатить бонусами Спасибо. Причем специально позвонила в гостиницу и узнала сколько будут стоить сутки проживания в таком-то номере, на такую-то дату и мне сказали ровно ту же сумму, что была указана при оплате проживания бонусами. В общем теперь стараюсь еще больше их копить, чтобы и дальше экономить на проживании в поездках!... Читать полностью
Вынуждена написать отзыв здесь, т.к. сотрудники Сбермегамаркета не оказывают помощь в решении моей проблемы. Я заказала квадрокоптер 25 декабря 2022г. на указанной площадке. Прислали не тот товар! Поислали самолётик обычный. обративщись в поддержку мне сообщили что сейчас праздники и нужно подождать неделю, пока продавец выйдет на связь. При этом после обращения в поддержку, в приложении, сотрудники написали сначала ,что продавец отправит нужный товар, а потом ему компенсируют затраты по закупочной стоимости. Далее после подключения к диалогу продавца, ситуация поменялать. Продавец отказался отправлять заказанный мною товар 25 декабря. Но самолётик вернуть нужно. Приехал курьер забрал самолет. После этого сотрудники сбермегамаркета сообщили что не вернут мне денежные средства и приостановят обращение до того времени пока я не соглашусь на условия продавца. Т.е. возврат денежных средств без возможности обмена. Квадрокоптер я заказывала по цене 1521 р. плюс использовала бонусы спасибо. сейчас квадрокоптер стоит 6000. Мне предложили перезаказать товар по мтоимости 6000. Сотрудники Сбермегамеркета заняли позицию продавца почему-то, ни как не помогают решать мой вопрос. Клиентоориентированность отсутствует напроч! На горячей линии посоветовали в чате уточнить хотя бы про компенсацию. После этого вопроса ,мне вовсе перестали отвечать, уже неделю дня жду ответа. Это был подарок на Новый год. В итоге ни денег, ни подарка. Считаю что это в чистом виде мошенничество. Прежде чем писать отзыв здесь, попыталась решить вопрос через поддержку, но увы. Вопрос не решён. Очень разочарована.... Читать полностью
