16 марта 2020 г. я с женой должны были вылететь из Люксембурга в Москву через Вену. Рейс из Вены в Москву в этот день был отменен из-за короновируса, поэтому лететь в Вену было бесполезно. Я пропахал сайт opodo и нигде не нашел как затребовать возврат стоимости билета или перенести поездку на более поздний срок. По телефону дозвониться не возможно.... Читать полностью
До сих пор не вернули деньги за билеты в Ларнаку на 15.03.20, заявляли, что должна оплатить штраф, сначала 2,5 тысячи, потом около 1,5 рублей. Спрашиваю, за что, говорят "уральские авиалинии" так говорят. Обратилась в а/к, там отвечают, что раз Кипр не принимает иностранцев с 1 часу ночи 15.03.20, то деньги должны вернуть полностью. Снова написала в небо тревел, пока молчат.... Читать полностью
:mad:Почему меня в черный список поставили!!!!Я как должна до вас дозвониться!:mad::mad:Время подходит, вы молчите!1406065 номер заказа... Читать полностью
:scared::scared::scared::scared::scared:Ужасная контора. Вылет завтра 20.03 Трубку не берут. На запросы не отвечают. Писали уже несколько запросов ( 617843 - это последний запрос на обмен). Обменяйте хотя бы билеты. Ладно уже не до возврата стоимости. Ответьте хотя бы. Как деньги принимать, так и служба заботы о клиентах работает, а как решать проблемы и возвращать деньги, так трубку не берут и не отвечают.... Читать полностью
Аналогично, только я узнала об этом уже в аэропорту! И сейчас поддержка трипа пишет мне, что рейс был!!! Деньги не возвращают... Читать полностью
Был куплен билет на 19 марта в 4.05, Казань -Стамбул,пришла маршрутная квитанция подтверждающая вылет . В итоге муж звонит в шоке в 2 часа и говорит , что он на рейсе не зарегистрирован и улететь не может . К слову мы проживаем в 4 часах от аэропорта, нам пришлось покупать новый билет и ждать сутки до следующего вылета . В компанию не могла дозвониться не вчера , ни сегодня. Как так? Что нам теперь делать, муж завис в аэропорту , в городе карантин , я переживаю за него. Я беременна , с самого начала этой истории не могу успокоиться .... Читать полностью