Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы.Повторный ответ, т к и отзыв как-то был дважды. еще раз всем добра и дождаться возвращения своих денег.... Читать полностью
Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы... Читать полностью
Решил я тут перейти в ГПМ со своим номером. Оставил заявку на сайте. Через пару дней мне позвонили. Они почему-то решили, что я в другом городе заказывал, я уточнил город и адрес.Девушка минут 5 что-то там думала/делала, потом в итоге сказала, что такого адреса не видит, и что она выяснит что к чему и перезвонит. Перезвонили только на следующий день (скорее всего уже другая девушка). Опять уточнил город и адрес. Мне сразу ответили, что по этому адресу они доставить не могут. Хотя я работаю в черте города, да и город у нас маленький в принципе. Ладно, я решил пожертвовать обедом, и сказал, что подъеду в офис банка сам. Когда я туда подъехал и подошел к терминалу за талончиком, при выборе нужной услуги, тот написал мне, что услуга в данный момент не предоставляется (или что-то в этом роде). В общем, "понравился" мне такой подход к потенциальным клиентам, и я передумал к ним переходить.... Читать полностью
Утром просто перестал грузить интернет. Позвонил на горячую линию, специалисты пытались решить проблему таким образом, будто у меня что-то не правильно включено или настроено. Объяснил, что настроил всё сам без их нравоучений и пользовался нормально, так как от них полезного совета не дождёшься. Через пару часов позвонили, сказали, что это у них сбой у сотового оператора и ночью технические работы завершатся. Прошло уже двое суток, интернет так и не начал нормально работать. Вновь позвонил специалистам. Сегодня уже говорят, что никаких технических работ у них не было. Кто из них говорит правду не понятно. Зарегистрировали обращение, обещали до вечера исправить. Но сказали, что обработка заявки может занять до 5 дней. Я считаю это не уместно, когда я плачу за пакет мобильного интернет и мне необходимо им пользоваться по работе. Не советую данного оператора. Специалисты перекладываются ответственность друг на друга, вместо того, чтобы решать проблемы клиентов.... Читать полностью
Алла, согласен. Я перехожу к ним со своим номером с 10 октября, звоню оператору, посылают в банк, в банке говорят всё нормально и так три раза, замкнутый круг, похоже абоненты им не нужны.... Читать полностью
Пользуюсь этим оператором в качестве резервного. "Плюсов" для меня только два: стоимость услуг (владею картой Газпромбанка) и хорошая сеть Теле-2 в Подмосковье. Но главный "минус" - из оплаченных минут списываются входящие звонки! Сбои в информировании об остатках: вот у меня еще есть несколько ГБ интернета, а через полминуты уже нет. Нет возможности ежемесячно получать отчеты об использовании ресурсов, только по запросу через личный кабинет. Зато, например, в отличие от Билайна, можно быстро связаться с живым оператором и попытаться решить проблему.... Читать полностью