Отзывы про сайты и бренды

C 18 ноября пытаюсь вернуть деньги за возврат билетов c ONE TWOTRIP. Горячая линия футболит. Поддержка нулевая. на электронный адрес пришло ждите. Фирма не адекватная к своим клиентам. Кроме плохого осадка и неудовлетворённости не испытываю к этой организации.... Читать полностью

Здравствуйте, Павел! Давайте вместе всём разберёмся.В первую очередь отметим, что агентство Biletix — наш давний партнёр. Перед подключением они прошли множество проверок, в том числе финансовую, техническую и юридическую, что гарантирует выполнение обязательств перед пассажирами. А мы со своей стороны готовы проследить за этим процессом.Если при покупке билета вы опечатались в почте, следует сразу же обратиться к продавцу и исправить адрес, чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций. Так вас точно смогут вовремя проинформировать при изменениях в заказе.Вы правильно сделали, подав заявку на возврат через личный кабинет. На всякий случай мы оставим и другие контакты Biletix, возможно, кому-то пригодится:✦ телефоны: +74956686198 и +78007751755;✦ личный кабинет: https://travel.care/;✦ чат поддержки (в правом нижнем углу страницы): https://biletix.ru/;✦ профиль в Facebook: https://www.facebook.com/biletix.ru;✦ группа ВКонтакте: https://vk.com/club31006629;✦ канал в Telegram: https://t.me/s/biletixru;✦ аккаунт в Instagram: https://instagram.com/biletix_ru.Однако, если до вылета вашего рейса остаётся менее чем 48 часов, продавец может не успеть обработать заявку и снять ваши места, поэтому пассажиру рекомендуется делать это самостоятельно через авиакомпанию. Нужно позвонить перевозчику и предупредить их, что вы не полетите — так с бронью можно будет работать и после вылета.Возврат всегда производится согласно условиям тарифа и правилам авиакомпании. Агентство всегда действует строго исходя из них. Насколько мы поняли, у вас был тариф OPTIMUM — в него входит 1 место багажа весом до 23 кг и ручная кладь до 10 кг. По этому тарифу возврат действительно возможен со штрафом, однако только в том случае, если до вылета осталось более 90 минут. Если меньше, то возврату подлежат только неиспользованные аэропортовые сборы: https://i.avs.io/hbhqy0.Кроме штрафов авиакомпании, агентства берут также и свою комиссию. У Biletix об этом указано по ссылке: https://biletix.ru/agreement/.Дополнительно можно уточнить у поддержки агентства подробный расчёт суммы к возврату, сотрудники подскажет конкретнее, из чего она сложилась.Также вы можете прислать ваш билет и переписку с агентством на почту social-media@aviasales.ru — мы проверим, всё ли в порядке и подскажем, можно ли ещё что-то сделать.... Читать полностью

Понадеялась на сервис Яндекс. Путешествия и воспользовалась услугами междугороднего перевозчика, абсолютно безответственного и недобросовестного, как это выяснилось уже в процессе поездки. Написала жалобу в сервис с просьбой разобраться в ситуации, получила ответ в котором мне предоставили фидбек самого перевозчика. Сами похоже в этот ответ не вникали, так как ответ был абсолютно “никаким”. В связи с чем могу сделать вывод, что никакого контроля качества и проверок своих партнеров этот сервис не выполняет. С жалобами по сути не разбираются и отвечают отписками. Будьте готовы, что ваш рейс перенесут по времени или отменят в последний момент, а могут, как и в моем случае, объединить и втиснуть вас в минивен между сиденьями без ремня безопасности естественно (в 5-часовую дорогу). А поведение и компетентность водителей и сотрудников перевозчика на нуле, от неправильно предоставленной информации от диспетчера о гос.номере автомобиля до незнания водителем элементарных правил дорожного движения (ездить по встречке по центру Новосибирска, когда тебе все сигналят - это нонсенс). Никогда больше не воспользуюсь! Есть сервисы, которые отвечают за свои услуги и услуги своих партнеров.Не проверяют партнеров. Не следят за качеством услуг своих партнеров. Никак не решают проблемные ситуации.... Читать полностью

С 3-д туром было проще ориентироваться в потенциальной квартире и стоит ли она того, чтобы ее посмотреть вживую. Что касается соответствия - почти идеальное, так что туру можно доверять. Я посмотрел две квартиры очно, только время зря потерял, т.к. повторюсь - почти идентично. Поехать можно разве чтоб контингент соседей узнать.... Читать полностью

Напишите кто-нить по какому адресу эти находятся. Пора их сотрудникам костей переломать, а то попутали совсем рамсы.... Читать полностью

Я в числе довольных клиентов этого сервиса. У меня частые перелеты в связи со спецификой работы. Постоянно бронирую билеты здесь. Цены нормальные, заказать очень просто. Менеджеры готовы помочь в случае возникновения вопросов. У меня претензий пока нет.... Читать полностью