Очень респектабельная компания с высококвалифицированной командой, предоставляющая превосходный сервис.... Читать полностью
Самая отвратительная конторка. Купил билет в Сочи, но по работе планы изменились. Оформил возврат. Вернули 299 р. А билет стоил 6000. Что сказать, пусть подавляется.... Не рекомендую.... Читать полностью
Являюсь клиентом Банка Синара уже 4 года. Открыт дебетовый счет. Банк как банк. Свои плюсы, свои минусы. Все было ровно… Пользуюсь счетом для переводов своих средств на СВОИ счета в других банках. Операции законные.7 августа 2025г закрыл свой вклад в ВТБ и перевел все деньги до 1 млн. руб. на свой Счет в Синара по СБП (лимит таких переводов до 30 млн руб), что бы потом открыть в Синаре вклад. Сначала решил отправить 100 000 в БанкиРу на другой свой вклад. И … меня заблокировали …. по 115 ФЗ … !!! ЗА ЧТО? Сейчас получается иметь 1 млн. руб. НЕЛЬЗЯ! Противозаконно!? ВТБ даже при открытии вклада не задавал вопросы, а Синара видимо таких денег не видала даже, для их логики это СУМАСШЕДШАЯ ПРЕСТУПНАЯ сумма. Банк затребовал за ПОЛ-ГОДА всю финансовую деятельность моего ИП !!! Документы входящие и исходящие из 10 пунктов, вплоть до документов на личные расходы ФЛ …!!!Т.е. из КБ, Монетки, Магнита и т.п. И Таких операций за пол-года у меня «тысяча»…БРЕЕЕД…. Все операции по счетам ИП прозрачны и законны! Деньги-Товар-Деньги-Товар-Деньги-Налоги-Себе… все… Т.е. открывать счета и вклады в Синара ОПАСНО! Спрашивают – откуда деньги? Задал вопрос – почему? Предложили закрыть счет и потом переведем остатки на общих основаниях , за 1,5%, а это не много не мало 15 000 получается. Клааас!ВО как они зарабатывают. Насканировал доки, отправил. Ждите сказали 10 р.дней. А это время, мои убытки, деньги у них лежат бесплатно, а я не могу себе места найти. Так инсульт можно заработать… А мне 60 лет уже...Они даже номер моего договора с ними не хотят называть, это говорят заблокированная инф-ция…. О КАК !? При этом, По мнению разных людей в ин –ете, разблокировка счета по 115 ФЗ у ФЛ шанс очень-очень маленький! Получается, что они таких как я блокируют и зарабатывают на комиссии при выводе средств. Или вообще не отдают деньги. Им надо обобрать клиента. У меня ни слов, ни эмоций, ни логики, не находиться… выходные убиты горем.БЕГИИТЕ из этого бредового банка. Там млн. руб НЕ ВИДАЛИ … У них это ПОСЛЕДНЯЯ возможность разбогатеть!!!Деньги там держать ОПАСНО! Заблокируют и заставят платить комиссию за вывод своих средств. Это их бизнес!... Читать полностью
Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса.Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.Нам очень жать, что разъяснения сотрудников были Вам не понятны.В качестве проявления лояльности Банком по Договору установлена льготная процентная ставка, доначисленные проценты аннулированы.Для подписания Дополнительного соглашения и получения нового графика платежей по Договору, Вам необходимо обратится в Дополнительный офис «ДО "Казанский"» АО Банк Синара.Надеемся, что Вы оцените наше стремление рассмотреть Вашу ситуацию. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале.Ваш Банк Синара.... Читать полностью
Одобрили кредит с опцией управляй легко по ставке 16.7 с платежом 38900,ознакомившись с договором, увидели, что от опции можно отказаться в течение 30 дней. Позвонили на горячую линию, узнать подробности. Сотрудник сказал, что да отказаться можно, ставка вырастет до 33% годовых, при этом платёж увеличится на 300 рублей и будет составлять 39200.Уточнила у сотрудника, можно ли эту сумму возврата пустить на частично досрочное погашение, на что ответили положительно, мол можно это сделать онлайн либо в офисе, создать заявку и уменьшить срок либо ежемесячный платёж. Отлично, хотели сократить срок. Поехали в офис 30.06 по адресу казань, декабристов 83. Сидело 3 сотрудника свободных, так как мы приехали почти к открытию офиса. Во первых, нас посадили к сотруднице, которая видимо ещё только обучается,так как она не знала, что где искать (заявление, ответы на наши вопросы), все спрашивала у коллеги(которая собственно и посадила нас к ней), при этом эта самая коллега постоянно уходила после каждого вопроса к другим сотрудницам обсудить дела личные.Мы сидели около 40 минут (находясь одни из клиентов). Этот вопрос можно было решить за минут 10,если бы сотрудники были заинтересованы помочь новенькой коллеге и клиенту. Так вот, решили снова удостовериться, что все что сказали на ГЛ соответствует действительности, платёж будет 39200, создать заявку на ЧДП можно будет как деньги вернуться от банка за эту опцию, и смело сокращать срок. К сожалению, не смогли ответить на сколько срок будет сокращен, и пока мы заполняли заявление, параллельно я дозванивалась до горячей линии, может они знают ответ.Заявление отдала сотруднице, взял телефон оператор, и сообщил, что уменьшается только ежемесячный платёж, автоматически с этой опцией производится ЧДП, никакой заявки мы не оставляем! Какого же было наше удивление, ведь нас некорректно проконсультировали, ввели в заблуждение!Попрощавшись с оператором гл, мы хотели отменить это заявление, так как выгоды для нас никакой нет, но в эту же секунду приходит смс на телефон, ставка 33, платёж составляет 50 с чем то тысяч! Что!? Ведь мы только что обсуждали этот вопрос, таких цифр не было вовсе! Зайдя в мобильное приложение, увидела, что платёж 43418 за первый месяц, да остальные 39200 как и говорили, но при этом мы платить должны больше не имея никакой выгоды как рассчитывали ранее! Что мы имеем? Попросили отменить все назад, новенькая, что нас обслуживала, узнав что оказывается мы хотели сделать ЧДП не с собственных средств, а с опции банка, подтвердила невозможность сокращения срока, и шёпотом про себя сказала, там и сумма то платежа больше будет чем 39200!Простите, а вы не могли сразу от и до проконсультировать своих клиентов корректно!? Проследить за коллегой, которая явно ещё не знает всех нюансов на 100%? Это же серьёзный вопрос, сумма кредита не 10 и не 100 тысяч рублей! Почему из за халатности, безответственности сотрудников должны платить клиенты такую разницу теперь!? Помочь нам все отозвать не смогли, ехидно улыбнулись переглядевшись(видимо это в порядке вещей для них и доставляет удовольствие!), и послали на горячую линию. На горячей линии мы лишь составили обращение, сказали ждать 7 дней ответ банка. Так вот, мы только взяли кредит, в новом для нас банке, и сразу такой осадок!Не знаю, как вы это сделаете, но если все условия не вернутся в первоначальный вид, мы будем возвращать полную сумму, что вы одобрили и закрывать кредит. Оформим в другом банке, с которыми уже знакомы!Если есть сомнения лучше не обращаться к ним!... Читать полностью
Недавно мне понадобилась новая карточка, так как старая сломалась. Из всех вариантов в я решил взять карту от Банк Синара из за выгодного кешбека 15%На ресепшене меня встретила доброжелательная девушка Мария, она провела меня до стойки оформления. Там мне объяснили все условия и выгоды карты. На любые мои вопросы персонал отвечал быстро и хорошо.В итоге оформил карту Синара, порадовал повышенный кешбек и бесплатное обслуживание.... Читать полностью