Отзывы про сайты и бренды
Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора, для уточнения информации.... Читать полностью
Не так давно случилось нам искать диван, определенной модели, пересмотрели кучу сайтов, оказалось, что у Много мебели сейчас скидки и нашли нужную модель у них. Живем рядом с Обнинском, потому поехали в салон фабрики, находящийся на строительном рынке на 101 км Киевского шоссе. Нашли нужную нам модель, все нас устроило по цене и начали договариваться о доставке. Менеджер заливалась соловьем об условиях привоза и стоимости, что вот доставка будет 1700 рублей, НО, Вам очень повезло, что данный диван есть у них на складе прямо вот тут, потому 1700 рублей уже лежат в цене товара, а нам надо будет только доплатить ну чуточку, что накапает по расстоянию более, чем 10 км от ближайшего к нашему городу салона, ну примерно рублей 500. Ну, что сказать, прекрасная цена, прекрасная стоимость доставки, все устроило, оформляемся. Я оплачиваю полностью товар, мне приходит смс-сообщение, что доставка через 4 дня и вот вам трекер отслеживания, красота, цивилизация, приятное удивление. В день доставки мне скидывают ссылку на отслеживание перевозки, я захожу в нее и вижу, что машина едет из Ногинска и уже почти рядом с Обнинском, сказать что у меня случился шок - ничего не сказать, когда я понимаю, что стоимость доставки будет конская, потом временно выключаю панику, что раз в договоре прописано 1700 рублей, то прям уж критично больше не будет, ладно ждем. Доставка прошла тоже замечательно, быстро-оперативно и в конце когда речь зашла о стоимости мы в итоге получили 1700 + 450 рублей за тариф по счетчику. Когда задали вопрос, а почему так, нам же рассказывали, что 1700 уже лежит в цене товара - доставщики сказали, что они просто ТК, которую нанимают на доставку, а менеджеры Много Мебели практически всегда врут, когда озвучивают такие условия и цены на привоз. Я понимаю, что когда мы подписывали договор - есть часть моей вины, что я не настояла прописать, что 1700 рублей заказчик не оплачивает, а платит, только за километраж от салона, наверное мы были просто очарованы, как все красиво расписывали девушки-продавцы, а вот руководству сети неплохо было бы провести беседу с менеджерами, что обманывать клиентов даже в мелочах - это плохо. Кстати, мы присмотрели там себе еще один диван и хотели заказать, но после такого обмана я больше туда не пойду и знакомым не посоветую, хотя качество мебели неплохое, но товарищи менеджеры ведут себя как рыночные равзводилы, что для репутации компании в целом не очень хорошо, делайте выводы. Оценка три звезды именно салону на 101 км. г. Обнинск и его менеджеру, к качеству мебели претензий нет.... Читать полностью
Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему вопросу информацию перенаправили в Сервисную службу для дополнительного рассмотрения. В ближайшее время с Вами свяжется Специалист. Ожидайте, пожалуйста, входящего звонка. Заранее благодарим Вас за понимание.... Читать полностью
Начну с самого начала. Случайно зашёл в салон и увидел неплохие цены и акции в подарок стол. Пообщавшись с вежливым продавцом, внёс деньги за диван и смирно начал ждать месяца производства. В момент доставки обратил внимание на ее стоимость - доставили с Челябинска за 5 к, хотя вся машина была заполнена диванами, получается каждый клиент заплатил полную стоимость доставки и за доставку они получили не положенные 5 к, а порядка 50 к, нормально ли это решайте сами, по мне так меня в открытую поимели. Диван доставили, но к сожалению уже дома увидел, что фурнитуру для сборки мне не положили. Позвонил в офис мне сказали фурнитуру привезут в течении двух месяцев. Серьезно? Два месяца везти коробочку с болтами? Хорошо дождался через месяц болты. Позвонил спросил на счёт мастера по сборке дивана, сказал учитывая косяки может он соберёт его бесплатно. Да, услуга бесплатная и я стал ждать мастера. Ждал звонка ещё полторы недели и принял решение вернуть диван из за такого отношения к клиентам. Звоню значит мне говорят, что вернуть его можно только спустя 45 дней после отгрузки. Про 14 дней по закону прав потребителей видимо не слышали. Ок сказали позвонят а течении трёх дней, проходит неделя и всем как обычно класть на клиента.Очень рад за вашу успешную компанию и за ваш бесконечный поток клиентов, но все же какой то минимальный сервис после покупки все же должен быть. Жалею , что обратился в данную компанию и потратил время.Договор Н-СЖ0000000036... Читать полностью
Здравствуйте! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.... Читать полностью
Купили диван BOSS GRAND в декабре 2024 года . Не прошло и месяца использования диван начал скрипеть. Вызывали мастера 4 раза (скрип то пропадал , то появлялся). Далее обнаружили дефект пружинной части (прогиб ), неровность и перепады ППУ. Вернуть деньги отказываются. Сделала снова заявку на ремонт, уже в 5 раз. Никому не рекомендую покупать в этой "организации ".... Читать полностью
