Спасибо за высокую оценку и за подробный, приятный отзыв... Читать полностью
Купили билеты в Турцию, не смогли вылететь, в связи с недостаточным сроком действия паспорта. Хотим вернуть деньги, уже 4 месяца, ничего не происходит. Только и говорят, что ваш вопрос на рассмотрении.... Читать полностью
Доброе утро Гия. Онлайн-регистрация на рейс обычно производится на сайте авиакомпании, билет которой вы приобрели.... Читать полностью
Добрый день. Может кто знает как пройти онлайн регистрацию?? На сайте не могу найти, вылет уже сегодня ночью, заранее спасибо... Читать полностью
Добрый день, Анна!Как агент авиакомпании, мы не можем отказывать в возврате средств.Решение о возврате, а также все действия с авиабилетом производятся только с разрешения авиаперевозчика.На момент Вашего обращения, авиакомпании рассматривали вынужденные возвраты через агента.На данном этапе, согласно постановлению правительства РФ, Вам необходимо обратиться в авиакомпанию за оформлением ваучера, как и сообщалось ранее в письме. Подробная инструкция с оформлением ваучера через сайт перевозчика была отправлена.Ранее нам не было известно, что авиаперевозчики примут такие меры и консультация проводилась в рамках действующих на тот момент правил.... Читать полностью
Пытаюсь осуществить вынужденный возврат билетов по заказу 1198774, ваша компания отправила меня к авиакомпании Utair, хотя возврат я оформила еще до пандемии, сначала пришла на почту одобренная вами сумма, но спустя 2 часа отправили меня в авиакомпанию. Так почему Вы не осуществили до сих пор мне возврат. Все документы подтверждающие это мною были предоставлены!!! Почему вы обманываете всех своих покупателей?! Я требую возврата денег!... Читать полностью