Расскажу про последний отпуск. Летали вдвоем с мужем. Выбирала тур в Египет на Травелате, туроператор был не принципиален, взяли Анекс по нескольким причинам:- удобные вылеты их Азуром (туда утром, обратно вечером);- выгодная цена по сравнению с конкурентами;- в полете у Азур эйр полноценный обед без доплаты (в отличии от большинства лоукостеров в 6-тичасовом полете);- хорошие отзывы о пунктуальности авиакомпании в сравнении с конкурентами.Тур был куплен через агрегатор, поэтому оценить сотрудников турагентства в России не представляется возможным. Документы пришли на почту в полном порядке и заранее.Дорога. Время вылетов осталось без изменений, вылетели без задержки и туда, и обратно. В самолете выдавали напитки, обед, чай/кофе, все как в старые добрые времена, когда авиакомпании еще не начали вводить доплаты за места и еду. В аэропорту встречает гид, рассадка по автобусам и развоз по отелям. Тут все стандартно: ждём всех, много пустой болтовни, угрозы об обязательной встрече на следующий день. Можно взять такси, если вы не еврей по натуре.Местный персонал. Нам не повезло с гидом, очень напирал на покупку экскурсий и запугивал покупкой на стороне. Но цены необоснованно высокие. Когда мы отказались покупать что-либо за такие деньки, он потребовал обязательно вернуться и занести ваучеры после того, как отпустит всех, покупающих экскурсии, и возьмёт ваучеры у них. Неприятно. Почему мы должны ждать, если нам просто нужно передать ему в руки 2 бумажки?! Я бы вообще не пошла на эту встречу, муж настоял, вдруг все-таки будет что-то важное.Экскурсии. Цены космические. Что удивительно в век интернета и широкой конкуренции. Это лет 10 назад я бы и не подумала искать что-то на стороне, тогда и правда было страшно. Сейчас же можно найти довольно много компаний, специализирующихся на экскурсиях на русском языке, и почитать отзывы. И никакой предоплаты, что важно. Я знала, куда я хочу поехать, и заказала заранее по цене в 2 раза дешевле. Для Петры и Каира разница очень ощутимая. А в Иорданию отправились мы вместе с туристами из Тез тура, вот и какая разница? Их просто на другом, брендированном (!), автобусе до парома довезли и на этом отличия закончились.Страховка, к счастью, не пригодилась, тут без оценки. Надеюсь, и вам тоже не понадобится.В целом я довольна. Первый день нам нервы потрепали с этой «обязательной» встречей, но в остальном организация отличная. 1 балл снижаю из-за необоснованных угроз гида, по поводу отказа от встречи и покупки экскурсий на стороне (предупреждать - это одно, а выплескивать негатив по поводу упущенной прибыли, это другое, и так быть не должно).... Читать полностью
Случай произошел не особенно приятный... у нас с мамой уже были на руках билеты на автобус, когда оказалось что прямо сейчас уехать не можем , по объективной причине. Нужно было вернуть билеты , тут мне помогли сотрудники поддержки, потому что раньше я возвратом никогда не занималась. В сфере вежливости и человечности ТУТУ заслужили высший балл. мне пришлось обратится к оператору по истечении 3 часов, после покупки билета,меня выслушали ,и разъяснили что нужно сделать.За помощь и внимательное отношение ,спасибо вам.... Читать полностью
Сразу же хотелось бы отметить то, что по поводу данного сервиса у меня не осталось ни единого замечания. Радует, что здесь все в полном порядке в плане уровня обслуживания. Хочу сказать свое огромное спасибо всему персоналу. Ещё радует то, что здесь часто бывают промокоды, скидки, акции. Это именно то, что мне как раз и надо.... Читать полностью
У меня замечания не было. Я точно планирую делать заказы на этом сервисе и в дальнейшем будущем. Меня радует то, что здесь такой высокий уровень обслуживания клиентов. По доставке заказов ещё ни разу не было ни единого опоздания. По качеству у меня замечаний нет. В общем, обязательно планирую заказывать здесь и в дальнейшем... Читать полностью
Здравствуйте, Антон! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку. Для нас очень важна ваша обратная связь. С уважением, команда Мегамаркета.... Читать полностью
Меня магазин смог устроить во всех возможных отношениях. Радует то, что здесь все в полном порядке в плане ассортимента. В этом месте действительно есть из чего выбирать. Если у меня все же возникают вопросы, то я всегда могу получить ответы от грамотных сотрудников. В общем, и ещё ни разу не было замечания. Всё отлично.... Читать полностью