Здравствуйте, Кирилл!Хотим прояснить ситуацию. Услуга «Возврат без потерь» работает следующим образом: Процедура возврата средств состоит из двух этапов:1. Денежные средства, положенные к возврату в соответствии с правилами тарифа, будут возвращены Клиенту тем же способом, который был выбран при оплате. Если тариф невозвратный, к сожалению, возврат деньгами не оформить. Мы не можем влиять на тарифы авиакомпании. 2.Стоимость билета будет компенсирована в виде бонусных баллов на личный счет, с которого Вы сможете оплачивать свои последующие покупки на сайте по правилам бонусной программы. Мы уточняем возможность возврата у перевозчика, получим ответ и сразу напишем Вам.... Читать полностью
Не правильно в их сторону выполнен сайт на выкачивания денег с клиентов. Если делаешь бронь, то на каждую поездку даётся свой номер брони. При этом если хочешь отменить бронь то вылазит сразу все поездки с другими номерами и возможность ошибиться почти 100% что отменишь другую поездку. При этом возврат денег не полный и даже не 50%. На некоторых бронях пропадают значки возможности возврата даже 50%, хотя выкупалась с этой возможностью. Но самое главное при отказе от поездки вам даётся только одна попытка нажать на кнопку отказа, - без проверки правильности вашего действия!!! Это просто грабёж, так как на письмо в поддержку мне показали дулю на возврат брони. А на письмо перевозчику, перевозчик ответил, что это не в его компетенции, но он не против. Короче кидалово!!!... Читать полностью
Очень неприятный опыт перелета. 22 сентября на ClickAvia приобрела два билета на прямой перелет Анталия-Москва турецкими авиалиниями. Выбрала рейс с прибытием 3.10 в аэропорт Внуково. При покупке была указана информация, что перелет чартерный, но я и до этого многократно летала турецкими чартерами, поэтому никакого подвоха не почувствовала. Покупка обошлась в 75.944 рублей — конечно, дорого, но выбора особо не было.Сразу после оплаты получила чек, в котором было сказано, что сами авиабилеты стоят 34.000, смс-информирование — 349 рублей, а оставшиеся 41.644 рубля КликАвиа снял за услугу бронирования, то есть около 55% от общей стоимости. Билеты невозвратные. Расстроилась, что сильно переплатила. Билеты мне по факту так и не прислали. В 21.30 2 октября я получила на почту сообщение, что по независящим от ClickAvia причинам билеты прислать не могут — просто посоветовали ехать в аэропорт с паспортом, и будет счастье. В аэропорту зарегистрировались успешно. Но выяснилось, что перелет будет осуществляться лоукостером AnadoluJet с прилетом в Домодедово. Кто не летал, расскажу: это ржавое грязное корыто с узкими нераздвигающимися креслами — для почти пятичасового перелета это жестко — из питания только вода и черствая булочка, из трех туалетов на весь самолет работал только один. Из позитивного могу отметить профессионализм пилотов: посадку производили в дождь и туман и сделали все на высшем уровне. Максимум, который можно было заплатить за перелет в подобных условиях — 15 тысяч рублей на человека. С ClicAvia связалась в первый и в последний раз. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то избежать подобной ошибки.... Читать полностью
5 дней не могли перенести время обратного трансфера. Когда дозвонился до перевозчика, сказали что у них нет моего заказа. В результате машина так и не приехала. Обман и развод на бабло.... Читать полностью
Контора "рога и копыта". Мошенники.... Читать полностью
Были оформлены 3 билета в Mego.travel заказ 3370353, в авиакомпании Ural Airlines, вылет должен был состоятся 29.09.2022, за 4 дня мы начали обращать в "Службу заботы", что у нас уважительная причина, что мы не явимся на рейс (№ обращений 1671110, 1680278, 1688793), ответа не последовало, ответ был получен в день вылета. Ответ был: " У вас невозвратные билеты, хотя на самих билетах отмечено, что есть гарантия возврата или обмена, мы попросили обменять билеты на другую дату, но ответа не последовало. Отвратительная компания просто игнорируют.... Читать полностью