На Финуслугах уже давно, ещё 1.5 года назад регистрация была. Тогда еще идентификации через Тинькофф и Альфу не было, представитель приехал на след день, как договорилась. Регулярно размещаю вклады по ставкам, в разных банках он-лайн. Летом поучаствовала в размещении Народных облигаций МТС. Проблем с операциями, пополнением и выводом денег с Кошелька не было. Сейчас открыто 3 вклада и облигации. Нравится, что все работает через приложение на телефоне, большая витрина ставок и условий. И еще здорово, что постоянно что-то полезное добавляется. Удобно видеть сколько и по каким инструментам разложено.... Читать полностью
Я отправлял свои скрины в чат вашему сотруднику. Ваших на почте нет. Антиспама на телефоне тоже нет. Кстати, на скрине, что я отправил в чат указаны фамилия и имя курьера, а ваш куратор сказал, что в эту дату такого курьера вообще нет на работе. Парадокс ,верно? Не заметил, что вы заинтересованы в клиентском сервисе.... Читать полностью
Мы заинтересованы в каждом клиенте, поэтому нет цели скрывать некорректные действия, если таковые имели место быть. В вашем случае курьер пытался связаться, для подтверждения отправили скрины на ваш электронный адрес. Также просим обратить внимание на то, включен ли у вас на телефоне анти-спам. Возможно, по данной причине вы не видели звонка и не ответили.Что касается вопроса компенсации, то к сожалению не можем обсуждать это в публичном поле, свяжемся с вами.Дополнительно сообщаем, что будем рады оказать вам консультацию и организовать встречу в удобное время и дату.... Читать полностью
Вы врёте. 27 и 28 никаких смс не было и никто не звонил. Я сам звонил и писал. В субботу позвонил ваш курьер и мы договорились на понедельник. В понедельник никто не пришел, не написал и не позвонил. Вечером в понедельник мне вновь пришлось тратить уйму времени, чтобы в чате полностью поставить в тупик вашего сотрудника, в результате чего он выдал мне телефон куратора. Который обещал в течение двух часов прислать мне данные курьера и так и не прислал. Итог больше 2 тысяч финансового ущерба. Супер финансовые услуги, очень выгодно!... Читать полностью
Добрый день. Сожалеем, что у вас осталось негативное мнение при пользовании нашей платформой. Однако, хотим сообщить, что предпринимали многочисленные попытки для связи с вами и организации встречи (приводим даты и время звонков ниже).24.11 13:01:3525.11 11:06:34 + SMS27.11 11:42:4328.11 09:00:05 + вечером отправили телефон куратора для прямой связи, так как дозвониться не удается29.11 13:02:35Просим вас связаться с нашим представителем и мы с радостью договоримся и посодействуем вам в аутентификации.... Читать полностью
Заказывал в прошлом месяце был тогда четверг (23.11.23) на пятницу(24.11.23) курьера для идентификации. Никто не приехал и не сообщил, что не приедет. Оставил три обращения оператору по телефону. Результат никакой. В субботу звонит курьер, договорились на понедельник. В понедельник никто не позвонил, не написал и, естественно, не приехал. За то появилась "назначенная встреча" на вторник (28.11.23). Никто не позвонил и не приехал. Отличная организация. Надеюсь им всем воздастся за потерю клиентами денег и нервов.... Читать полностью