Сначала мне одобрили небольшую сумму, но её оказалось достаточно, чтобы спокойно дотянуть до зарплаты и не занимать у знакомых. Сказали, что при своевременном возврате в следующий раз можно рассчитывать на больший лимит. На данный момент очень признательна за такую поддержку.... Читать полностью
Мой недавний опыт работы с American Airlines оказался крайне разочаровывающим и значительно ниже того уровня, который я ожидаю как платящий пассажир. Мой зарегистрированный багаж был поврежден, а вещи отсутствовали, при этом процесс рассмотрения претензий был утомительным, медленным и бесполезным.Несмотря на многочисленные попытки обратиться в службу поддержки, коммуникация была отложена или проигнорирована, а предложенный новый пакет был неприемлемым по качеству и стоимости. Меня даже направили в стороннюю компанию (Rynn Bag Service) без какой-либо существенной поддержки или гибкости в решении проблемы.Обслуживание клиентов на протяжении всего процесса было плохим: ответы шли долго, и я практически не проявлял сочувствия и не проявлял срочности. Я пытаюсь решить эту проблему с 5 августа и до сих пор жду справедливого решения.Я настоятельно призываю American Airlines повысить ответственность и улучшить обработку претензий по багажу и жалоб клиентов. Если этот случай хоть как-то отражает то, как решаются проблемы, то он вызывает серьёзные сомнения в приверженности компании своим клиентам.... Читать полностью
Бизнес-зал American Airlines MEX. Полный беспорядок - 25.08.25. Место, где ожидаешь расслабиться и отдохнуть. Но это не так. Мне пришлось обратиться к мужчине, который разговаривал по телефону на полную громкость. Он мешал окружающим. Я вежливо попросил его уважать наше личное пространство и выключить телефон. Он пожаловался на меня, затеял какой-то диалог, и меня попросили покинуть зал. Менеджер пригрозил, что меня не пустят на борт, а поскольку я оправдывался, была вызвана полиция, чтобы выпроводить меня. Обвинение без доказательств - предвзятый персонал!!! Худший опыт работы с авиакомпанией. Чтобы разобраться с ситуацией, администрация попросила меня рассказать мою версию событий. У меня никогда не было проблем ни с одной авиакомпанией, это было впервые. Абсолютно разочаровывающий опыт.... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом использования esim yesim. Он действительно подарил мне уникальный опыт с точки зрения простоты подключения, скорости и стабильности интернета. Хочу выразить огромную благодарность за этот шедевр.... Читать полностью
На июль бронировала апартаменты в Туапсе через островок. Понравившийся вариант нашла быстро, оплатила и сразу получила подтверждение. Правда, через месяц хозяин позвонил и сообщил о поломке сантехники, извинился и предложил другой вариант. В этом вопросе помогла служба поддержки, потому что оставалось всего три недели до отпуска и сама бы я вряд ли нашла хороший вариант. Второй вариант оказался тоже хорошим, поэтому никаких проблем не возникло. За переживания мне прислали промокод на следующую поездку.... Читать полностью
Персонал ворует вещи из чемоданов. Мой багаж приехал на сутки позже и пропали вещи. Компании плевать, сайт для заявлений написан бездарно. Печально но сервис в США на очень низком уровне.... Читать полностью