Добрый день, Наталья!К сожалению, мы не получили от Вас письменного согласия с расчётом суммы возврата. Без Вашего согласия мы не можем отправить запрос на авторизацию возврата в авиакомпанию. Любые действия по Вашему заказу мы производим только после письменного согласования с заказчиком. Так как Вы не подтвердили согласие с возвратом, мы не могли отправить запрос в авиакомпанию.Коллеги повторно направили Вам письмо на почту. Проверьте её, пожалуйста.... Читать полностью
Добрый день! Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на нашем сайте megotravel. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.... Читать полностью
Здравствуйте!Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.... Читать полностью
Добрый день, Алина!Приносим извинения за ожидание ответа. Коллеги уже оформили возврат по Вашему запросу. Срок возврата обычно составляет до 30-ти рабочих дней. Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка.... Читать полностью
Ребята молодцы! Всё оперативно и быстро работает!... Читать полностью
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. Передали Ваш запрос коллегам, которые занимаются возвратом. В ближайшее время ответят Вам по почте.... Читать полностью