Отзывы про сайты и бренды
Добрый день, уважаемая Анастасия! Сожалеем, что возникла подобная ситуация, но на чартерах возможен overbooking бывает также отказ с формулировкой " бронь не подтверждена". Во втором случае -во время оформления и оплаты закончились места и пришел отказ. В первом случае "overbooking" варианты бывают разные. Это может быть :1.перепродажа - то есть реализатор в результате изменения в полетной программе сократил количество вылетов и рейсов , в результате число посадочных мест стало меньше, чем пассажиров. 2. Замена борта ( на меньший ) по техническим или иным причинам , в этом случае так же количество пассажиров получается больше, чем посадочных мест. 3. В последнее время один борт делится между несколькими реализаторами ( тур операторами) и если возникает overbooking у одного реализатора ( продали тур пакеты или пересадили пассажиров с тур пакетами) , то у других реализаторов при этом места могут быть. В этом случае , если билет приобретен у конкретного реализатора, и у него больше нет мест, производится возврат ( в случае , если нет альтернативных вылетов) В первую очередь мы стараемся предложить нашим пассажирам альтернативные вылеты ( в рамках того же реализатора). В случае их отсутствия производится полный возврат денежных средств. Поскольку цена у разных реализаторов как правило различается, мы как агентство не можем сделать замену на блок мест другого реализатора.Но и закрыть продажу данных мест ( выше или ниже стоимостью) мы так же не можем. Поэтому бывает , что цена ( в случае уменьшения количества билетов или в следствии того, что у других реализаторов больше мест нет) растет, но бывает , что цена и падает. Поэтому это и чартерные рейсы, что здесь нет определенных гарантий. Спасибо большое , что затронули данный вопрос, поскольку бывает, что на чартерах пассажиры сталкиваются с подобными ситуациями. Мы сожалеем о Вашем негативном опыте, но поверьте, это бывает крайне редко. Надеемся на новые позитивные встречи. Будем рады помочь.... Читать полностью
Получила компенсацию от WizzAir за задержку рейса на 3 часа благодаря команде AirHelp. Процесс от подачи заявки до зачисления денег занял около 5 месяцев. Все это время AirHelp держал меня в курсе происходящего. Оформление заявки занимает совсем мало времени, все четко и понятно. Услуги AirHelp в моем случае были совершенно бесплатными.... Читать полностью
Понравилась сотрудничать с AirHelp, все сделали быстро и профессионально, очень легко было отправить все данные. Компенсацию получила через 35 дней после перелета, в день своего рождения, что было очень приятно. 35% комиссионных от суммы все же многовато.... Читать полностью
Ой это ржач, чистой воды ?? Они предложили мне работу , я соответственно зашла почитать отзывы . Почитала , убедилась , что лохотрон . За первые 5 заданий дают зарплату . Я свои 500 рублей получаю и блокирую. Потом мне снова пишут по той же схеме и того каждый день 500 рублей ??... Читать полностью
Недавно решил вместе с женой поехать на свою малую родину - на Курилы. Давно там не был, так как очень дорогие перелеты. Билеты выбирал через Авиасейлс (я через этот сайт всегда покупаю билеты в отпуск на юга), с несколькими пересадками получилось (в Екатеринбурге и Новосибе) относительно недорого+по графику цен выбрал дату и сэкономил еще около 3 тысяч к на каждом билете.... Читать полностью
Купил билет за 25 т.р. в Сочи, за день до перелёта отравился ,в день перелёта состояние ухудшилось ,терпел до последнего хотел сесть на самолёт. Вылет в 22 30 по Московскому времени , утром в день вылета я отменил регистрацию ,указал пункт в связи с болезнью. Написали какие необходимы будут документы для возврата средств за билет , предоставил справку с больницы соответственно, с заключением и комиссией ,где указано что перелёт пациента не возможен. Далее, служба помощи их компании , ввиду своей или чьей, я не знаю ,неграммотности стали требовать то чего на законодательном уровне нет. Третья печать в справке , съездив к зав.больницы мне культурно рассказали что на справке все верно поставлено, т.к все таки там комиссия выдала заключение,а то что требуют ещё третью печать это уже отсебятина. Пишут нужен больничный лист, а я официально не работаю, где его взять ? При условии что моя справка уже не подходит ,то ли изза нехватки третьей печати ,то ли еще не придумали. .Понятно что никто не хочет возвращать деньги за билет, но вот такая ситуация и для чего тогда брать на себя обязательства по возврату денежных средств в связи с болезнью ,не понятно. Из-за одного клиента теперь мои друзья, мои родственники, родственники друзей возможно не станут пользоваться услугами меготравел ,остерегаясь таких ситуаций. Желаю им тоже крепкого здоровья... Читать полностью
