Здравствуйте, Рузанна! Благодарим вас за приятный отзыв (.❛ ᴗ ❛.)... Читать полностью
Дмитрий, здравствуйте!Простите, что запутали в чате и привезли штору вместо шланга.Сейчас разбираемся в ситуации с доставкой, чтобы вернуться к вам с актуальной информацией. А в чате приложения выдали промокод, чтобы покупки были выгоднее... Читать полностью
Только что оплатила билеты Ереван-Рим на 10.10.23. Деньги с банковской карты сняты, а билет так и остался неоплаченным....как получить возврат суммы???... Читать полностью
Заказ № 284199848 . Вместо шланга для полива курьер привез штору для ванны. Очень актуально в сезон полива. Курьер сфоткал штору и увёз её. Я написал жалобу в т. н. чат поддержки. Ответ: сфотографируйте и пришлите. Что я должен прислать? Три дня они разбирались с таким "сложным" вопросом, а сейчас совсем замолкли. Короче, служба поддержки НЕ РАБОТАЕТ, контроля доставки никакого. Впечатление, что вся компания - это сборище случайных некомпетентных людей - от отправителя до курьера и контролирующих служб.... Читать полностью
Если вы не боитесь проблем с оформлением покупок и вас устаивают просрочки доставки, глючное приложение, отсутствие поддержки и ответственности площадки за товар и продавцов, то можно рискнуть заказать тут. Но однажды вас отключат от программы лояльности, и тогда это теряет какой-либо смысл.Длительное время являлся покупателем. Повелся на рекламу, оформил подписку «Сберпрайм» (думал, станет выгоднее, якобы дополнительно возвращают 4% бонусов на покупки).После чего мне заблокировали программу лояльности. Предупредить, конечно, меня не удосужились, в приложение сведения об этом отсутствуют. Узнать удалось лишь после звонка на «горячую линию», где мне было сказано «заблокированы пожизненно, без право обжалования, причины мы вам не сообщим». При этом Данная площадка страдает значительными недостатками, которые позволяют мне не грустить от прощания с ней:1. За полгода со стороны Мегамеркета произошло односторонних 8 отмен заказов (свыше 15 %).2. Сроки доставки не исполняются практически никогда, задержка в неделю и не является для них опозданием.3. Площадка никак не отвечает за продавцов и товар. Примеры: 3.1. Привезли мне матрас, на матрасе было пятно. Я просил скидку, в размере цены моющего средства. Через 20 дней споров, чья это вина, мне предложили вывезти товар. Естественно я им уже пользовался и отмыл своим средством. Написали, что пришлют бонусов на скидку, но забили на это.3.2. Привезли не тот водонагреватель (с письмом продавца, что моего нет в наличии), без моего согласования. К тому времени мне некогда было искать другой, так как за время задержки в доставке (свыше 10 дней) горячую воду уже отключили. Открыл в приложении претензию, с надеждой, что нерадивого продавца накажут, но ответили мне, что я могу вернуть товар (за свой счет), а на остальное им все равно. 4. Приложение и сайт постоянно тормозят, процедура оформления/оплаты вылетает. Промокоды не работают (причем индивидуальные присланные ими же или Сбером).5. Служба поддержки много где работает плохо, но здесь это венец пофигизма. Они могут просто закрыть спор без рассмотрения. По горячей телефонной линии вопросы не решаются. Оператор заявляет, что составляется заявка на рассмотрение вопроса, а потом о ней ничего и никому не известно.Единственный плюс бонусная система при условии, что вы покупаете часто, но вас от нее отключат без объяснения причин и возможности оспорить решение. Данным фактом я был не столь сильно опечален, сколько возмущен произволом, так как:1. В течение полугода я сделал свыше 30 заказов, которые выкупил. 2. С моей стороны отсутствовали отмены или возвраты товаров (помимо отказа от получения одежды, не подошедшей по размеру, примерка была предусмотрена заказом). 3. Я не дублировал аккаунты.4. Не получал никакой иной незаконной выгоды. Оплачивал – забирал покупку. Всё!Видимо за такое лояльное отношение эта контора решила, что я получил чрезмерное количество бонусов и с меня хватит.... Читать полностью
Здесь покупать билеты просто и понятно. Для этого нужно просто данные свои сбить, и все, билет готов. Простой и понятный интерфейс, сильно с ним долго разбираться не приходится. Можно существенно сэкономить, если есть скидки на какие-то туры. причем это происходит постоянно, только лови. Мне нравится этот сервис, я его всем рекомендую кто еще о нем не слышал.... Читать полностью