Отзывы про сайты и бренды
В агентство Fun&Sun обращались два раза и очень довольны четким, высококачественным обслуживанием и чутким отношением к своим клиентам. По приезду из Таиланда директор Зарипова Г. поинтересовалась как прошел наш отдых и это очень приятно. В марте 2024 года мы отдыхали в Паттайе и отель заселил нас в номер категории ниже забронированного. Агентство быстро решило эту проблему, переселив нас в нужный номер и вернуло денежную компенсацию, хотя вина была отеля и отель не собирался возвращать разницу в цене номеров. Хочется отдельно выделить работу агента Анны, которая постоянно была на связи с нами, информировала нас о решении проблемы и делала все чтобы наш отдых не был омрачен этим инцидентом. Будем обращаться только в это агентство. Очень рекомендуем.... Читать полностью
Добрый день.Спасибо, что поделились. Чтобы разобраться в случившемся, нам нужно идентифицировать вас. Пришлите, пожалуйста, ваш номер ваучера (номер из семи цифр, начинается на 7 или 8 ).... Читать полностью
Решили с мужем заказать путевки в Дубай. Так как первый раз летим ничего не знаем. Почитали и выбрали турагентство sun fun. Приехали с аэропорта в отель нас заселили взяли с нас налог какой то, туроператор об этом нам даже не предупредила. Мало того трансфер у них до моря нет, они ссылаются что в этом виноват отель и все вопросы к отелю. Хотя трансфер был включен в тур путевку. Мы заказали 4 экскурсии. И за день до последней экскурсии мне стало плохо в отеле я попросила мужа написать и отметить последнюю экскурсию и попросить возврат денег на что нам ответили что за оплаченные экскурсии возврата денег нет.... Читать полностью
Эта компания плюёт на законодательство! Оплачиваешь тур на сайте по сбп, а далее делают аннуляцию, после аннуляции присылают через 30 минут чек что они провели оплату и всё, далее возврат только по заявлению с банковскими реквизитами просят. Это нарушение, возврат должен осуществляться тем же способом как и была оплата, более того, деньги должны быть заморожены до подтверждения тура, а не списаны полностью с меня. По данному вопросу подаю жалобы в Ростуризм и Роспотребнадзор.... Читать полностью
Платные услуги включены в договор без уведомления об услугах и возможности отказаться от них. На почту и телефоны не отвечают, возврат не производят, хотя в документах написано, что обязаны вернуть средства.Было подключено около 5ти разных услуг, две на сумму 890р Кредитный рейтинг, на сумму 3600р Телеюрист, 4600р телеюрист. В договоре не было речи о дополнительных услугах, галочек на услугах тоже нигде не было. Просто по факту после оформления займа списываются деньги с карты за все услуги и появляются документы в личном кабинете. Организация не отвечает на почты с 27 апреля, везде тишина и полный игнор.... Читать полностью
Здравствуйте, Алла. Информация о полной сумме заказа, в том числе и дополнительных услугах, отображается всегда на финальном экране перед оплатой, там же можно отменить всё ненужное, если что-то подключили случайно. Информация о всех начислениях также отображается в маршрутной квитанции и справке о стоимости, которые приходят на почту после оформления заказа. Все услуги у нас подключаются только по желанию и при оформлении заказа никак не скрываются.... Читать полностью
