Это не сервис, это породия!!!Расчитывать и надеяться... (на сроки) бесполезно!!!!И это уже норма...!!!... Читать полностью
Билеты авиа бронировала заранее. Не знаю что произошло, но за неделю мне пришла отмена рейса. Билеты купить уже сложно, а мне нужно срочно лететь на конкретную дату. Напрямую связаться с оператором нереально. Решила звонить в колл-центр туту.ру. Объяснила ситуацию, девушка пообещала способствовать в решении моей проблемы. Прошло два дня. Я уже думала, что ничего не делается по моему вопросу. Очень злилась, названивала каждый час, наверное.... Но в итоге все разрешилось наилучшим образом. Большое спасибо операторам, что выслушивали мои недовольства и менеджеру по бронированию которая вытребовала у РедВинг нужный мне маршрут и время.... Читать полностью
Бронировала отель на сайте Onlinetours за 4 дня до вылета. Туроператоры молодцы сработали оперативно-огромное им СПАСИБО. Понравилось всё и номер с видом на море и места в самолёте. Трансфер привёз и забрал вовремя, не смотря на задержку рейса. Всё подсказали и объяснили. Мы остались очень довольны.... Читать полностью
Сымый худший маркетплейс, сервис возврата товара практически отсутствует, всё делается только самому и за свои деньги, вопросы решаются очень долго и продлено. Категорически не рекомендую Мегамаркет. Прежде чем что-то заказывать подумайте, если товар придёт не качественный у Вас появится огромные проблемы с возрастом денег, отправкой товара обратно за свой счёт, очень долгие переговоры с продавцом, потому что Мегамаркет не несёт никакой ответственности.... Читать полностью
Заказал товар 16.10, дата доставки при покупке была 20.10. 22.10 мегамарет сообщили, что заказ 20.10 не придет, но придет 24.10. Заказ не пришел, в личном кабинете информации нет. 1.11 я не получив никакой информации отменил заказ, мне пришло уведомление, что в течении 2х дней мне вернуться деньги. В статусе заказа написали, что заказ отменили. 6.11 я позвонил на горячую линию (хотя её даже теплой не звать, единственное, что будет горячим, после общения с их сотрудниками - это ваша попа. Жесть полнейшая) 1. Оказалось, что мои деньги не встали на возврат и если бы я сам не позвонил (а это не просто и занимает много времени) - деньги бы мне не вернулись 2. Теперь отчет на возврат денег начался от даты этого обращения т.е от 6.113. В личном кабинете не оставить обращение или претензию на товар так как я его не получил ??♂️4. Звонил после этого неоднократно на их "холодную" линию, оставил ряд претензий на сервис, на сотрудников, на отсутствие информации в договоре оферты. Ни одного внятного ответа я не получил. Они просто сообщают, что обращение закрыто. 5. Сегодня 17.11. прошло больше месяца как эти мошенники (это моё оценочное суждение) пользуются моими деньгами. Я такой явно не один. Более негативного опыта с маркетплейсами у меня не было... Читать полностью
Не берите билеты через кликавиа . Брал билеты до Сочи и обратно . В одной маршрутной квитанции не указали тариф , а в другой , тариф не совпадал с чеком . Бухгалтерия не оплатила . На контакт идут , но изменить ничего не могут . Говорят, что я сам подписывал согласие . Не компетентные товарищи .... Читать полностью