Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте. Благодарим вас за добрые слова. Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Напоминаем, что для участия в акции необходимо ввести промокод на этапе оформления заявки на вклад. После того как вклад откроется, на его карточке в личном кабинете должен появиться тег «бонус применен». Если такого тега нет, необходимо обратиться в службу Поддержки.... Читать полностью
Очень удобно смотреть процентные ставки по всем банкам. К тому же, я по ошибке забыла применить промокод для получения бонуса при первичном открытии вклада через сайт. Написала в техподдержку и мне, в виде исключения, пошли навстречу и активировали бонус, чему я очень рада. Поэтому я очень благодарна за такую клиентоориентированную политику ?... Читать полностью
Добрый день. Вероятно, ваши паспортные данные изменились и требуется их обновить. Пожалуйста, обновите данные на Госуслугах, дождитесь подтверждения данных (это может занять от 15 минут, до нескольких рабочих дней). После этого пройдите авторизацию на Финуслугах с указанием логина и пароля. Подтверждение личности при совершении финансовых операций на Платформе является требованием законодательства. Вход на Финуслуги возможен только с подтвержденного аккаунта на Госуслугах. Обращаем ваше внимание, что это не правила Платформы, а исполнение 211-ФЗ. Если проблема с авторизацией сохранится, напишите в чат поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.Просим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание.... Читать полностью
Ограничили доступ в личном кабинете в одностороннем порядке с формулировкой ваши паспортные данные недействительны перейдите на госуслуги и обновите их. На госуслугах при проверке паспортные данные действительны, но на платформе кто-то решил по другому.... Читать полностью
Добрый день. Нам искренне жаль, что вас не устроила полученная консультация. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса клиентской поддержки и благодарим вас за обратную связь. Напомним, что вы всегда можете задать свой вопрос в нашей группе в vk или на канале Финуслуг в telegram. Обязательно вам поможем.Обращаем ваше внимание, что платежи на платформе обрабатываются по рабочим дням с 8.30 до 20.30 и в воскресенье с 11.00 до 17.00. Перевод занимает от 1 минуты до нескольких часов, в зависимости от банка и загруженности системы. Но мы делаем все возможное, чтобы платежи стали более комфортными для вас.Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой спама. Смеем вас заверить, что мы не передаем и не можем передавать кому бы то ни было персональные данные для спам-рассылок. Для нас это недопустимо в связи с высокими регуляторными и репутационными рисками. Мы работаем в строгом соответствии с ФЗ-№ 152 «О персональных данных» и ФЗ-№ 38 «О рекламе» под контролем регулятора. Финуслуги созданы Московской Биржей по инициативе Банка России для надежного, удобного и быстрого доступа к финансовым продуктам. Мы обеспечиваем максимальную конфиденциальность ваших персональных данных. Регистрация и работа с платформой полностью безопасны.Хотим отметить, что свой трафик могут продавать мобильные операторы, поэтому рекомендуем отозвать согласие на получение рекламных смс от любых компаний. Если это не поможет, можно попробовать подключить блокировщик спама.... Читать полностью
Еще закинул деньги на кошелек, на котором два месяца так же хороший процент на ежедневный остаток.Спустя месяц мне показывалась в активах сумма к выдаче, через пару дней из активов сумма пропала, а затем упала только половина, причем до этого и в активах ив бонуса была полная сумма, а упала только половина.На мои вопросы в поддержку мне отвечали раз за разом что вам все выплатили как должны, я им кидал скриншоты и т.п., но все одно да потому. Я четко поясняю что вы мне объясните почему в активах показывалась сумма к выдаче одна, а дали половину, что мол у меня спустяпочти месяц в активах фактически сумма меньше, чем та что была тогда, как это понимать, а мне продолжали то же самое, словно игнорируя мои пояснения.Проблема оказалась в системе, которая показывала ошибочно сумму в активах и мне почти месяц поддержка парила мозг, хотя я абсолютно точно разъяснил в чем проблема, своими шаблонными отписками, пока не нашелся адекватный человек, который написал мне что у них была ошибка которая добавляла в активы сумму которая будет выплачена за вклад по окончании его срока. Это просто жесть, насколько там некомпетентные люди в поддержке работают...Еще минусы:- Снимаются деньги чудовищно долго, часами ждешь когда они упадут, чем больше сумма тем дольше ждешь._ самый большой минус - когда снимаешь деньги, после подтверждения операции в течении нескольких часов будут приходить спам-смс от разных сервисов по займу с предложениями таковых и это просто кошмар. Нигде в условиях я такой шляпы не видел. И каждый раз когда снимаешь деньги эта *** происходит.... Читать полностью
